為全面提升網(wǎng)格管理效能，推動(dòng)網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)向精細(xì)化、專業(yè)化、智能化邁進(jìn)，日前，中移鐵通武漢分公司精心組織開展骨干網(wǎng)格長(zhǎng)培訓(xùn)班，來自管內(nèi)的50余名骨干網(wǎng)格長(zhǎng)齊聚一堂，開啟知識(shí)與技能的進(jìn)階之旅。
培訓(xùn)伊始，該分公司副總經(jīng)理李楊以“鍛造三鐵精神”為主題作動(dòng)員講話，為此次培訓(xùn)錨定方向、凝聚共識(shí)。他強(qiáng)調(diào)，全體參訓(xùn)網(wǎng)格長(zhǎng)一要鍛造“鐵軍”意識(shí)，以空杯心態(tài)全身心投入學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中汲取知識(shí)養(yǎng)分，爭(zhēng)做知行合一的奉獻(xiàn)者；二要磨礪“鐵人”本領(lǐng)，聚焦實(shí)際工作中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，以解決問題為導(dǎo)向，勇當(dāng)領(lǐng)題攻堅(jiān)的實(shí)干家；三要嚴(yán)守“鐵紀(jì)”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，做好學(xué)風(fēng)建設(shè)的示范者，確保培訓(xùn)取得扎實(shí)成效。
本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、形式多樣，圍繞“轉(zhuǎn)意識(shí)、塑流程、提能力、盯過程”四大核心模塊展開，旨在推動(dòng)網(wǎng)格長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)從執(zhí)行者到經(jīng)營(yíng)者的角色轉(zhuǎn)型。在課程設(shè)置上，通過構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程，強(qiáng)化“五力模型”能力培養(yǎng)，加強(qiáng)入戶服務(wù)全流程管控，助力裝維人員實(shí)現(xiàn)向“裝維營(yíng)服�！本C合能力的躍升，為網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)注入新動(dòng)能。
值得一提的是，培訓(xùn)注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，參訓(xùn)人員以真實(shí)工單為練兵場(chǎng)，在實(shí)操中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。通過數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，精準(zhǔn)評(píng)估實(shí)戰(zhàn)效果，切實(shí)提升網(wǎng)格長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力和解決實(shí)際問題的水平，全力打造一支懂戰(zhàn)略、精運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)格鐵軍，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基、貢獻(xiàn)強(qiáng)大力量。 （田桂榮）