每經(jīng)記者：文 巧 實(shí)習(xí)記者 岳楚鵬 每經(jīng)編輯：蘭素英
Meta CEO扎克伯格和英偉達(dá)CEO黃仁勛近日在爐邊談話中預(yù)言，未來(lái)每個(gè)人都將擁有人工智能（AI）助手。從目前的進(jìn)度來(lái)看，一度爆火、被視為最有可能成為這個(gè)助手的無(wú)屏幕可穿戴設(shè)備AI Pin，似乎離這個(gè)目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)。
AI Pin是由美國(guó)初創(chuàng)企業(yè)Humane推出的概念交互硬件。據(jù)外媒報(bào)道，內(nèi)部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示，自今年4月正式發(fā)售以來(lái)，AI Pin及配件銷(xiāo)售額剛剛超過(guò)900萬(wàn)美元，但約有1000筆訂單在發(fā)貨前被取消，退貨產(chǎn)品價(jià)值超過(guò)100萬(wàn)美元。而5月到8月期間，退貨量比購(gòu)買(mǎi)量還多。
退貨潮的背后是不佳的用戶體驗(yàn)，過(guò)熱、反應(yīng)慢和拍照模糊都是用戶無(wú)法忍受的。不僅AI Pin，便攜式AI助手Rabbit R1也面臨類似問(wèn)題，被認(rèn)為是無(wú)用之物。對(duì)于AI Pin這一產(chǎn)品，知名科技測(cè)評(píng)博主Mrwhosetheboss略帶調(diào)侃地表示：“他們（Humane）的野心完全是《星際迷航》，他們的執(zhí)行力純粹是《玩具總動(dòng)員》�！�
被退回后將成電子垃圾
AI Pin是一款號(hào)稱可以打電話、發(fā)短信、回答問(wèn)題以及翻譯的便攜式佩戴設(shè)備。由于演示視頻的震撼效果，《時(shí)代》雜志直接將其評(píng)選為2023年最佳發(fā)明之一。產(chǎn)品發(fā)言人在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)講解時(shí)甚至喊出了“殺死智能手機(jī)”的口號(hào)。
然而，外媒8月8日?qǐng)?bào)道稱，內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，Humane總共發(fā)貨約10000臺(tái)AI Pin及配件。而按照此前外媒透露的消息，Humane希望第一年的出貨量能達(dá)到約100000個(gè)AI Pin。這意味著該公司僅完成了目標(biāo)的10%。不僅如此，Humane還遭遇了退貨潮。數(shù)據(jù)顯示，今年5月到8月期間，AI Pin的退貨量比購(gòu)買(mǎi)量還多。
消息人士還表示，一旦AI Pin被退回，公司就無(wú)法對(duì)其進(jìn)行翻新處理，這標(biāo)志著AI Pin會(huì)成為電子垃圾，Humane也沒(méi)有機(jī)會(huì)通過(guò)再次銷(xiāo)售它來(lái)收回成本。
對(duì)此，Humane發(fā)言人Zoz Cuccias表示，報(bào)道存在“不準(zhǔn)確之處”，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)被問(wèn)及這些不準(zhǔn)確之處的具體情況時(shí)，Cuccias表示：“我們沒(méi)有其他信息提供，因?yàn)槲覀儾辉u(píng)論財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，會(huì)將其交給我們的法律顧問(wèn)處理。”
“人們需要智能手機(jī)”
AI Pin的挫折在便攜式AI領(lǐng)域不是個(gè)例。AI助手Rabbit R1也遭遇了類似的問(wèn)題。
科技雜志W(wǎng)ired的Julian Chokkattu表示，Rabbit R1相當(dāng)沒(méi)用�！艾F(xiàn)在我不僅必須隨身攜帶第二臺(tái)設(shè)備，而且我經(jīng)常拿出手機(jī)來(lái)完成R1無(wú)法完成的任務(wù)。這個(gè)紅橙色的小玩意不是個(gè)人助理，而是一個(gè)累贅�！盋hokkattu說(shuō)。
從硬件上來(lái)說(shuō)，Rabbit R1和Humane的AI Pin分別配備800萬(wàn)像素和1200萬(wàn)像素的攝像頭，但它們的視覺(jué)效果無(wú)法與目前一般智能手機(jī)上的攝像頭相媲美。軟件部分，與R1或AI Pin相比，一部不算太差的智能手機(jī)都能以更快的速度執(zhí)行AI任務(wù)。
Julian Chokkattu在測(cè)評(píng)中表示，他問(wèn)了Rabbit R1一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“最近的咖啡店在哪里？”這問(wèn)題對(duì)于智能手機(jī)是小菜一碟，但R1卻只是保持沉默。
市場(chǎng)情報(bào)公司IDC負(fù)責(zé)設(shè)備數(shù)據(jù)和分析的副總裁Francisco Jeronimo認(rèn)為，用戶與AI的交互是否需要一種新硬件，也是一個(gè)懸而未決的問(wèn)題。他表示，“只有那些不了解消費(fèi)者使用技術(shù)方式的人才會(huì)相信這些產(chǎn)品能夠成功。雖然這些想法本身有其優(yōu)點(diǎn)，但現(xiàn)實(shí)是消費(fèi)者不需要這些設(shè)備，他們需要智能手機(jī)�！�
