中國(guó)移動(dòng)崇川分公司積極響應(yīng)“我為群眾辦實(shí)事”的號(hào)召，組織“移動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)”深入社區(qū)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到了居民的家門口。
在社區(qū)的廣場(chǎng)上移動(dòng)服務(wù)臺(tái)前，居民們咨詢著最新的套餐優(yōu)惠、寬帶升級(jí)、5G體驗(yàn)等熱點(diǎn)問題。移動(dòng)志愿者們耐心細(xì)致地解答每一個(gè)疑問，用通俗易懂的語言講解復(fù)雜的技術(shù)術(shù)語，確保每位居民都能找到最適合自己的通信解決方案。他們還為老年朋友提供了專屬的“一對(duì)一”教學(xué)服務(wù)，手把手教會(huì)他們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C(jī)，享受數(shù)字化生活的便利，讓科技溫暖人心。
除了專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢，移動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)還積極參與社區(qū)的公益活動(dòng)。他們走進(jìn)獨(dú)居人家中，為老人清理手機(jī)內(nèi)存、下載適老化APP、解決寬帶問題，陪老人聊天解悶，“以前遇到手機(jī)問題總是不知道找誰問，現(xiàn)在移動(dòng)小伙直接上門服務(wù)，真是太貼心了！”家住天都花苑的王大媽欣慰地說到。
隨著網(wǎng)絡(luò)詐騙手段的不斷翻新，提高居民防騙意識(shí)顯得尤為重要。移動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)特別設(shè)置了反詐宣傳區(qū)，通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、播放防騙視頻、現(xiàn)場(chǎng)講解案例等形式，向居民普及常見的詐騙手法及防范措施。志愿者們用生動(dòng)的案例告誡大家要警惕陌生來電、不輕易透露個(gè)人信息、不點(diǎn)擊不明鏈接，共同構(gòu)建安全和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境�！斑@次反詐宣傳讓我學(xué)到了很多知識(shí)，以后遇到騙子再也不會(huì)上當(dāng)受騙了！”居民們紛紛表示，這樣的宣傳既及時(shí)又實(shí)用，讓他們受益匪淺。
秋分已至，溫情不減。中國(guó)移動(dòng)將繼續(xù)秉持“客戶為根，服務(wù)為本”的理念，深化與社區(qū)的合作，將更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)和溫暖關(guān)懷送到居民身邊，共同守護(hù)我們美好的家園。