為做好迎新工作，有力彰顯聯(lián)通形象和央企擔(dān)當(dāng)，讓廣大師生和家長(zhǎng)切身感受聯(lián)通品牌服務(wù)的關(guān)懷與溫暖，享受家一般的溫馨，山東濰坊聯(lián)通高密分公司精心打造高校秋開高品質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大師生和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
為切實(shí)做好迎新工作，高密分公司制定完善了青島科技大學(xué)（高密校區(qū)）校園秋開部署方案,各部門各專業(yè)線通力協(xié)作、密切配合，引導(dǎo)、解釋、受理、登記、支撐各環(huán)節(jié)按部就班、有條不紊進(jìn)行，有效保障了校園秋開工作的有序開展。公司領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，鼓舞士氣。為協(xié)調(diào)各戰(zhàn)隊(duì)有序開展好校園迎新，公司建立了“2024青島科技大學(xué)秋開協(xié)調(diào)支撐群”，及時(shí)幫助解決秋開過(guò)程中遇到的開卡不成功等問(wèn)題。同時(shí)，還注重發(fā)揮校園營(yíng)業(yè)廳、創(chuàng)業(yè)社、幫扶先鋒隊(duì)、新入職大學(xué)生員工作用，精心做好新生的引導(dǎo)報(bào)到及服務(wù)工作。
在秋開現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)場(chǎng)景都能看到聯(lián)通人奮斗的感人身影，頂著高溫，流著汗水，堅(jiān)守在各自工作崗位。接站組幫助學(xué)生搬運(yùn)行李；校園組引領(lǐng)報(bào)到，為外地學(xué)生家長(zhǎng)指引道路；營(yíng)銷組耐心講解校園卡套餐；服務(wù)組提供帳篷、板凳、熱水、礦泉水等。為有效提升學(xué)生用網(wǎng)感知，公司在校內(nèi)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳建立了服務(wù)咨詢點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生不同需求，建立反饋渠道，收集學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)和套餐的意見和建議，在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)響應(yīng)，不斷改善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提升用網(wǎng)感知。
秋開結(jié)束，已接近晚上10點(diǎn)半。一天下來(lái)，極盡疲乏；盡管很累很辛苦，但感覺(jué)很充實(shí)。我們參與了、努力了、堅(jiān)持了，就是勝利。（綦富）