在炎炎夏日的灼烤下,當大多數人選擇躲進空調房享受清涼時,有這樣一群身影,他們身著統(tǒng)一的藍色工裝,穿梭在如皋的大街小巷,頭頂烈日,腳踏熱土,用汗水詮釋著責任與擔當,他們就是南通如皋移動公司的寬帶裝維團隊。在這個“暑”氣逼人的季節(jié)里,他們以實際行動詮釋了“暑”不盡的優(yōu)質服務,用辛勤的汗水“汗衛(wèi)”著這座城市的通信網絡暢通無阻。
牽線織網,服務不降溫
夏日炎炎,酷暑難耐,空調、WIFI缺一不可。上午11:00,如皋移動公司智慧家庭工程師范欽虎接到緊急的寬帶安裝任務,為了讓用戶早點使用上移動網絡,他第一時間與客戶預約上門安裝時間,準時趕往客戶家中。在驕陽之下,他頭戴安全帽,身著工作服,頂著高溫炙熱拉網牽線,有條不紊地進行室外作業(yè),任憑汗水在臉頰肆虐,只為盡快為用戶點亮網絡之光。范師傅用優(yōu)質的服務和專業(yè)的技能,爭分奪秒“火”速為客戶開通寬帶,贏得了客戶的10分滿意。他邊擦汗邊笑言:“一到夏天就是這樣,衣服濕了又干,干了又濕,現在暑假期間,上網高峰期,我流點汗沒事兒,只要大家舒舒服服上網,用著滿意就行!
通信保障,經受“烤”驗
下午3:00點高溫模式開啟,如皋移動公司智慧家庭工程師郭宏軍,接到某小區(qū)一位移動寬帶用戶報障,沒有絲毫猶豫,即刻背上沉甸甸的工具包,火速趕往用戶家中。為搶抓時間他直接在毫無遮蔽的陽光下,對線路排查、檢測,修復受損線路。作業(yè)現場他頭戴厚重的安全帽,曬得臉頰通紅,汗水如同細雨般不斷滴落,浸濕了衣衫,但他全然不顧,心中只有一個念頭——盡快為用戶解決問題。經過一個多小時的不懈努力,受損的線路終于被成功修復。當寬帶重新恢復暢通的那一刻,郭師傅的臉上露出了欣慰的笑容。他深知,這不僅僅是一次簡單的維修,更是對用戶信賴的回應,對服務承諾的踐行。面對用戶的點贊,郭師傅憨厚一笑:“您的滿意就是對我們最大的稱贊!”
迎戰(zhàn)高溫,筑牢防線
據了解,南通如皋移動為排查網絡安全隱患、消除潛在故障,確保高溫天氣中基站的平穩(wěn)運行,技術人員加大對核心機房、偏遠基站、傳輸線路的巡檢和維護頻次,同時抽調專業(yè)技術骨干,實行24小時值班制度,實時監(jiān)測故障告警情況。在如皋九華一基站處,基站設備在太陽暴曬下散發(fā)著熱浪,技術人員小丁正專心對傳輸線路、機房用電設備、機房制冷設備等進行巡檢巡查,在室外38度的高溫下,他為全力保障各用電設備正常運行,即使汗珠迷住了眼睛,仍然埋頭苦干,堅守住崗位,用心詮釋“敬業(yè)溫度”!
每一滴汗水都閃耀著價值的光芒,每一份堅守都承載著深遠的意義。正是這樣一群無畏的移動人,他們不懼頭頂烈日的炙烤,勇于挑戰(zhàn)高溫的極限,用汗水澆灌出通信世界的別樣“清爽”。