在濰坊聯(lián)通昌邑分公司，有這樣一位令人欽佩的客服業(yè)務(wù)主管——劉啟堂。他自參加工作以來，始終保持著對工作的高度熱情與執(zhí)著，用實(shí)際行動詮釋著“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的精神內(nèi)涵。
劉啟堂在平凡的工作崗位上，扎實(shí)地完成著每一項本職工作。無論是面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，還是各種棘手的問題，他從不退縮，總是全力以赴。他力求精益求精，不放過任何一個細(xì)節(jié)，以確保工作的高質(zhì)量完成。這種對工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和敬業(yè)精神，為他贏得了同事們的廣泛贊譽(yù)和尊重。
在日常工作中，劉啟堂是一個愛思考、善于找辦法的人。他不滿足于按部就班地完成任務(wù)，而是精于心、匠于行，不斷探索創(chuàng)新的工作方式和方法。他的智慧和努力，常常為團(tuán)隊帶來新的活力和突破。正是因?yàn)樗倪@種特質(zhì)，使得他在面對各種挑戰(zhàn)時都能游刃有余地應(yīng)對。在2022年當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)把客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)交給他時，他深知這項業(yè)務(wù)的繁瑣與困難，但是他毫不猶豫的接下了這副重?fù)?dān)，在接下來的日子里，他認(rèn)真鉆研各類業(yè)務(wù)，努力學(xué)習(xí)與客戶的溝通方法與技巧，使得濰坊聯(lián)通昌邑分公司的客戶服務(wù)工作，穩(wěn)步提升，他還將工作的觸角延伸到工作流程的各個方面，理順各項業(yè)務(wù)流程，防“投訴”于未然，將服務(wù)理念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營工作的全流程，從而使得各項業(yè)務(wù)順暢了許多，許多同事為他豎起了大拇指。濰坊聯(lián)通昌邑分公司的客戶服務(wù)工作也逐漸走在了全市的前列，得到了同事們的一致好評和贊揚(yáng)！
2023年度，劉啟堂實(shí)至名歸地獲得了“濰坊聯(lián)通客戶服務(wù)工作先進(jìn)個人”稱號。這一榮譽(yù)不僅是對他過去工作的肯定，更是對他未來的激勵和鞭策。他以自己的行動，為身邊的同事樹立了榜樣，成為了大家學(xué)習(xí)的楷模。
劉啟堂雖然平凡，卻散發(fā)著耀眼的光芒。他的事跡激勵著每一個人，讓我們明白，只要在自己的崗位上堅持不懈、努力奮斗，就一定能創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。