近日,在亞布力海拔1393米的大鍋盔山上,幾個身著印有“中國移動”字樣工服的工作人員正合力搬運天線、光纜等器材,在山路上艱難前行。把這些設(shè)備、建設(shè)材料抬上山后,他們將在這里新建基站。歷時兩天,往返多次后,哈爾濱移動尚志分公司的保障人員開通了站點。他們的努力是為了讓亞冬會場館及周邊的客戶得到最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)體驗。
本屆亞冬會涉及場景、場館很多,對通信網(wǎng)絡(luò)要求非常高。面對通信保障的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性,哈爾濱移動高度重視,迎難而上,在方法、技術(shù)、設(shè)備等多方面進行創(chuàng)新,創(chuàng)立新型保障機制、高效利用各種資源,全面落實保障任務(wù)。
早在6月,保障人員就全面進入備戰(zhàn)狀態(tài),深入賽場的每個場館,對通信網(wǎng)絡(luò)進行全面的檢查和測試,梳理輸出邏輯站分布圖及天線級 RSRP 覆蓋圖,為保障方案提供參考依據(jù),也確保每一個細(xì)節(jié)都符合賽事要求。同時,根據(jù)場館大小及參賽人員預(yù)估網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷情況,制定了詳細(xì)的保障方案及應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,確保通信服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
“亞冬會的重要場景包含會場類3個,比賽場館類5個。我們設(shè)立館長制機制,確保責(zé)任到人。配備優(yōu)化測試+設(shè)備維護+線路維護專業(yè)化人員,開展全方位保障工作!北U先藛T吳迪介紹。
此外,針對亞冬會物業(yè)點,保障人員提前現(xiàn)場確認(rèn)各類設(shè)備的安裝位置,記錄設(shè)備序列號,對應(yīng)后臺配置,輸出速查表,包括設(shè)備掛接表(各制式使用硬件設(shè)備及安裝位置,覆蓋的區(qū)域及關(guān)聯(lián)的小區(qū)信息)和 邏輯小區(qū)表(各制式小區(qū)覆蓋的區(qū)域及最強鄰區(qū)信息),以應(yīng)對突發(fā)問題。
“本屆亞冬會,我們?yōu)榱诉M一步保證網(wǎng)絡(luò)性能和故障處理的精準(zhǔn)性和效率,首次自主建立優(yōu)化維護雙專業(yè)的應(yīng)急保障處理系統(tǒng),通過“ 2 圖 2 表”歸一到網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能和故障雙維度快速恢復(fù),提升應(yīng)急保障的效率和精準(zhǔn)性,同時提升用戶滿意度!北U先藛T劉博說。
亞冬會在哈爾濱召開,是對哈爾濱移動通信保障能力的一次考驗,哈爾濱移動將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)團隊的專業(yè)能力,全力以赴為亞冬會提供卓越、穩(wěn)定的通信服務(wù)。(中國移動哈爾濱分公司 韓冰、畢晶、吳迪)