文|新浪科技 張俊
在CES 2024上，TCL攜包括電視、手機(jī)等23個大類超過120種產(chǎn)品參展，與三星等國際品牌同臺競技。
TCL實(shí)業(yè)北美營銷本部總經(jīng)理張文海在接受新浪科技在內(nèi)的媒體采訪時表示，TCL全球化中，北美是一個必經(jīng)的戰(zhàn)略高地。TCL的目標(biāo)是逐漸從中往高轉(zhuǎn)型，做北美電子類產(chǎn)品的首選品牌。
而要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，張文海認(rèn)為，不只是要在產(chǎn)品、技術(shù)上創(chuàng)新，還要推動本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建、跟渠道的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尤其是本土化的品牌運(yùn)營，以本土化推進(jìn)全球化戰(zhàn)略。
向高端轉(zhuǎn)型
本屆CES展會，TCL實(shí)業(yè)帶來了115英寸全球最大的QD-Mini LED巨幕電視，以及集成手機(jī)、平板、AR智能眼鏡等移動智能終端解決方案。
張文海介紹，這款電視產(chǎn)品平衡了畫質(zhì)和超大尺寸，實(shí)現(xiàn)超過OLED的畫質(zhì)，但同時又可以做到普通OLED做不到的尺寸，超大尺寸契合了美國家庭對影音娛樂的需求；另外，還帶來了QD-Mini LED技術(shù)，分區(qū)數(shù)量帶來的亮度、色域提升，以及精準(zhǔn)控光技術(shù)。“我們認(rèn)為這一切是畫質(zhì)的天花板，這是我們電視里面帶來的兩個最重磅的技術(shù)引導(dǎo)方向�！�
在此次CES上，巨幕電視也成為包括TCL、海信等中國家電品牌重點(diǎn)展示的方向。
他援引的數(shù)據(jù)展示，2023年1-11月，TCL電視零售量在美國穩(wěn)居前二，這樣的成績主要來自于大尺寸的液晶屏幕，包括高端產(chǎn)品的貢獻(xiàn)。而在北美地區(qū)，今年前三季度，65英寸及以上TCL電視的出貨同比增長45.7%，75英寸及以上出貨同比增長達(dá)到了144.8%。
“我們認(rèn)為TCL全球化中，北美是一個必經(jīng)的戰(zhàn)略高地。我們的目標(biāo)是要做北美電子類產(chǎn)品的首選品牌。”他說，TCL在北美的布局，下個目標(biāo)一定是往一線轉(zhuǎn)型。
從品牌方面，TCL是逐漸從中往高轉(zhuǎn)型，同時有雷鳥品牌做不同用戶的區(qū)分。在全球其他區(qū)域，包括中國區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“TCL+雷鳥”的雙品牌戰(zhàn)略。雷鳥品牌定義為線上，更時尚，更年輕，而且更有創(chuàng)新型元素。
以本土化推進(jìn)全球化
張文海認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)高端化的目標(biāo)，TCL不只要在產(chǎn)品上、技術(shù)上創(chuàng)新，還有本地運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建，跟渠道的戰(zhàn)略合作關(guān)系，尤其是本土化的品牌運(yùn)營。
首先，品牌依賴于產(chǎn)品，所以首先確保產(chǎn)品最符合用戶需求和使用習(xí)慣。除了產(chǎn)品的硬件指標(biāo)之外，更主要的還有NPS（用戶滿意度），不斷優(yōu)化產(chǎn)品迭代。
其次，是跟核心大渠道建立深度的品牌推廣和市場合作。比如亞馬遜Prime Day、Best Buy會員日，沃爾瑪Black Friday。借助渠道的促銷節(jié)點(diǎn)，傳播品牌的同時有效的把產(chǎn)品推薦給用戶。
最后，本地化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。TCL想成為世界一流企業(yè)，就要招募行業(yè)一流的人才。在搭建營銷、銷售等經(jīng)營單元時吸引了越來越多的行業(yè)優(yōu)秀人才加入。
在北美市場，體育文化十分盛行，尤其是NFL橄欖球聯(lián)盟是屬于頂流，2/3的成年人（12歲以上）基本屬于NFL粉絲。TCL去年和NFL形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，成為電視品類的唯一獨(dú)家冠名商。在此次CES展會上，TCL也特別設(shè)置了NFL體驗(yàn)區(qū)，邀請NFL名人堂球星Charles Woodson來到展區(qū)現(xiàn)場與球迷互動。
TCL與NFL的合作是TCL推進(jìn)本土化戰(zhàn)略的一個縮影。近年來，TCL在不同國家和地區(qū)強(qiáng)化在本地研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)，提供本地最適合的產(chǎn)品與服務(wù)，打造本土化品牌形象。
以北美地區(qū)為例，TCL通過在美國硅谷設(shè)立研發(fā)中心、擴(kuò)建墨西哥MOKA生產(chǎn)基地、新建墨西哥MASA生產(chǎn)基地等方式，保證北美市場產(chǎn)品個性化需求和供應(yīng)；TCL還在北美推出TCL tv+流媒體娛樂服務(wù)，即將上線NFL直播頻道。
“未來，TCL將持續(xù)以本土化推進(jìn)全球化戰(zhàn)略，通過輸出工業(yè)能力，推動海外本土化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)自身全球化可持續(xù)發(fā)展。”
