近日，陜西省通信管理局召開攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)自律協(xié)調(diào)督導(dǎo)專題會(huì)議。會(huì)議通報(bào)了2023年第一季度陜西省電信用戶申告和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)等電信服務(wù)質(zhì)量情況，聽取各電信企業(yè)就落實(shí)集團(tuán)公司簽署的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)自律公約》有關(guān)情況匯報(bào)，明確了第二季度全省電信服務(wù)質(zhì)量具體目標(biāo)，并對(duì)進(jìn)一步抓緊抓實(shí)抓好攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)重點(diǎn)工作提出要求、作出安排。
會(huì)議指出，陜西省信息通信行業(yè)在貫徹落實(shí)“三個(gè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步大抓發(fā)展、大抓服務(wù)、大抓效能的同時(shí)，要以服務(wù)質(zhì)量提升為目標(biāo)，以規(guī)范電信服務(wù)為抓手，堅(jiān)持源頭防范、系統(tǒng)治理，緊盯突出問題，持續(xù)深化整治，縱深推進(jìn)2023年信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作。要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)方式、規(guī)范市場(chǎng)秩序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升行業(yè)形象，全面提升信息通信服務(wù)供給能力，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào)，行業(yè)新生態(tài)需攜手共建，各企業(yè)要做好行業(yè)自律的倡導(dǎo)者和擁護(hù)者，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)自律公約》的研究，把準(zhǔn)內(nèi)涵要義，吃透精神實(shí)質(zhì)，進(jìn)一步健全工作組和例會(huì)制度，持續(xù)推進(jìn)自律臺(tái)賬動(dòng)態(tài)更新，充分發(fā)揮行業(yè)自律機(jī)制作用，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)督查督辦，深入問題突出的區(qū)縣調(diào)研摸底，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，針對(duì)代理渠道、自有渠道等的違規(guī)行為，要加強(qiáng)重點(diǎn)整治，加大處置問責(zé)力度，推動(dòng)規(guī)范服務(wù)從一線落實(shí)，突出問題在一線解決，切實(shí)維護(hù)規(guī)范有序的電信服務(wù)環(huán)境。
