完善的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為韓國普及無現(xiàn)金支付鋪平了道路，持續(xù)了兩年多的新冠肺炎疫情又加速了無現(xiàn)金支付的發(fā)展進(jìn)程。Kakao Pay、Toss、Payco、Naver Pay等電子錢包如雨后春筍般出現(xiàn)，銀行為了適應(yīng)數(shù)字支付市場(chǎng)的快速發(fā)展，也相繼設(shè)計(jì)了自己的電子錢包產(chǎn)品。
韓國移動(dòng)通信體系高度發(fā)達(dá)，80%以上的居民擁有智能手機(jī)，有超過7000萬的移動(dòng)用戶。完善的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為普及無現(xiàn)金支付鋪平了道路，持續(xù)兩年多的新冠肺炎疫情又加速了無現(xiàn)金支付的發(fā)展進(jìn)程。
在韓國，餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)都配備有完善的無現(xiàn)金支付終端。例如在星巴克，已很少有顧客與店員進(jìn)行“接觸式”點(diǎn)餐，無現(xiàn)金支付終端就擺放在柜臺(tái)前觸手可及的位置，可以接受各種電子錢包、銀行卡等支付方式。在Homeplus、樂天等大型連鎖超市中，無現(xiàn)金支付也成為主流，自助結(jié)賬柜臺(tái)占柜臺(tái)總數(shù)的80%以上，有近十種無現(xiàn)金支付方式可供顧客選擇。
近年來，特別是新冠肺炎疫情暴發(fā)以后，韓國數(shù)字支付市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。著名數(shù)據(jù)網(wǎng)站Statista預(yù)計(jì)，到2025年，韓國數(shù)字支付總交易額將達(dá)到約1700億美元，年均增長率超過8%。巨大的市場(chǎng)商機(jī)吸引了眾多企業(yè)對(duì)數(shù)字支付產(chǎn)品進(jìn)行投資和研發(fā)，Kakao Pay、Toss、Payco、Naver Pay等電子錢包如雨后春筍般出現(xiàn)。
Kakao Pay是目前韓國第一大電子錢包，擁有近3000萬的客戶群體。它源于韓國最流行的聊天軟件Kakao Talk，整體類似于中國的微信支付。在綁定銀行卡后，用戶可以方便地運(yùn)用Kakao Pay進(jìn)行線上支付，或在商場(chǎng)和便利店出示條形碼進(jìn)行線下支付。隨著Kakao T平臺(tái)的問世，Kakao集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了對(duì)預(yù)約出租車市場(chǎng)的壟斷，以及對(duì)租車、遠(yuǎn)程交通出行、快遞等市場(chǎng)的滲透，韓國人對(duì)Kakao Pay的依賴進(jìn)一步加大。
三星Pay是另一個(gè)成熟的無現(xiàn)金支付體系。每一部三星智能手機(jī)都默認(rèn)設(shè)置了三星Pay軟件，它將手機(jī)與銀行卡整合，在支付時(shí)只要把手機(jī)貼到POS機(jī)的感應(yīng)區(qū)上就可以完成支付。與Apple Pay不同，三星Pay不挑POS機(jī)，無論是支持NFC的POS機(jī)還是老式的磁條POS機(jī)都可以使用。此外，三星Pay還支持綁定絕大部分商戶的會(huì)員卡，使用它支付，可以實(shí)現(xiàn)打折、積分等優(yōu)惠活動(dòng)和支付的一次完成。
不過，盡管在數(shù)字支付方面韓國加快步伐努力追趕中國，但在韓國最普遍的支付方式仍是刷卡。根據(jù)韓國的法律，無論交易金額高低，任何商家都不得拒絕顧客使用刷卡支付，就連路邊攤和出租車也全部配備了POS機(jī)，可以“持一卡走遍韓國”。韓國商業(yè)銀行為吸引客戶辦卡，設(shè)計(jì)了豐富多彩的信用卡產(chǎn)品，提供了各式各樣的優(yōu)惠服務(wù)，顧客可以根據(jù)自己的消費(fèi)特點(diǎn)申請(qǐng)心儀的信用卡。韓國人為了享受不同領(lǐng)域的最佳優(yōu)惠，往往一個(gè)人會(huì)持有數(shù)張種類不同的信用卡。
銀行為了適應(yīng)數(shù)字支付市場(chǎng)的快速發(fā)展，也相繼設(shè)計(jì)了自己的電子錢包產(chǎn)品。例如國民銀行的電子錢包軟件KB Pay，用戶在該軟件中可以整合自己的各種信用卡，設(shè)置好在餐飲店、商場(chǎng)、超市、加油站等不同場(chǎng)景各使用哪種信用卡，以實(shí)現(xiàn)最佳的消費(fèi)優(yōu)惠，避免在每次刷卡前為使用哪張卡而費(fèi)腦筋。銀行還設(shè)計(jì)了沒有實(shí)體卡的數(shù)字信用卡，用戶將這種卡綁定在各種電子錢包中就可以正常消費(fèi)。其優(yōu)點(diǎn)是卡片年費(fèi)會(huì)低于一般實(shí)體卡，而且發(fā)卡迅速，最快在申請(qǐng)的第二天就可以完成發(fā)卡，避免了漫長的制卡和郵寄等待時(shí)間。
韓國無現(xiàn)金支付市場(chǎng)的快速發(fā)展，也吸引了中國企業(yè)的關(guān)注。螞蟻金服在2017年就對(duì)Kakao Pay進(jìn)行了2億美元的投資。近期，螞蟻集團(tuán)發(fā)布了在韓國整合Alipay+跨境數(shù)字支付解決方案，包括菲律賓的GCash、馬來西亞的Touch‘n Go eWallet和泰國的TrueMoney在內(nèi)的電子錢包用戶，在韓國旅行時(shí)可以向12萬家商戶進(jìn)行支付，初始階段涵蓋了樂天免稅店、GS25連鎖便利店等在內(nèi)的旅游相關(guān)企業(yè)。
