2021年9月27日，由工業(yè)和信息化部主辦的2021年中國國際信息通信展覽會于9月27日至29日在北京國家會議中心舉行。與展會同期舉辦的“AI智勝未來論壇”中，中國移動聯合華為iBRAS打造家寬質量分析平臺榮獲2021 ICT中國優(yōu)秀“解決方案”案例。
中國國際通信展是泛ICT行業(yè)最具行業(yè)影響力的盛會之一，被譽為中國乃至全球“ICT市場的創(chuàng)新基地和風向標”。大會通過遴選出ICT技術在垂直行業(yè)、跨界應用、新型智慧城市建設等方面的優(yōu)秀案例與解決方案，為城市和行業(yè)ICT深度應用尋找“中國樣本”，鼓勵行業(yè)創(chuàng)新及技術應用轉化，助力數字經濟發(fā)展。
隨著“雙千兆”網絡建設和互聯網業(yè)務的發(fā)展，提升用戶體驗管理能力、提高體驗劣化類投訴解決效率的需求日益迫切。為了快速構建家寬端到端質量智能分析能力，提前預判潛在不滿意問題，改善客戶感知，中國移動集團聯合中國移動北京公司（北京移動）、華為公司成立家寬端到端質量提升聯合項目組，引進華為iBRAS（intelligent BRAS）智能寬帶引擎解決方案，提出“基于AI+大數據的家寬質量分析標準體系”，針對家庭側、網絡側和內容源進行端到端質量智能分析，推動北京移動“自動駕駛網絡”建設。
華為iBRAS智能寬帶引擎解決方案提供以下優(yōu)勢能力：
● 提供任意接入（Any Access）、任意感知（Any Sense）、任意創(chuàng)新（Any Case）的“3A”能力；
● 與ADO 家庭寬帶端到端質量分析系統結合，提供業(yè)務質差可感知、質差根因可診斷、全域問題可優(yōu)化、質差整治可閉環(huán)的“4可”能力；
● 建立AI+大數據的“1+3”家寬質量分析標準體系：1個數據智能分析能力和體驗感知、質量分析規(guī)范、效果評價等3套基本體系；
● 提供智能流控能力，支撐家寬流量精細化運營，助力運營商孵化多種場景寬帶、提升ARPU。
北京移動聯合華為iBRAS打造家寬質量分析平臺，構建L3級自動駕駛家寬網絡，實現了對“靜默”質差用戶主動運維，對90%+投訴用戶快速診斷根因，精準識別潛在不滿意客戶和精準定界定位具體問題，大幅提升客戶滿意度。同時，在疫情期間對在線教育/直播等業(yè)務進行重點保障，有力保障了疫情期間首都人民的業(yè)務體驗。
iBRAS目前已實現北京移動、河南移動等60+張運營商網絡的部署，服務于2000+萬寬帶用戶質量的提升，幫助運營商構建L3級自動駕駛家寬網絡。面向未來，iBRAS將持續(xù)助力運營商打造高品質、優(yōu)體驗的家庭寬帶業(yè)務和專線業(yè)務，并通過不斷的創(chuàng)新拓展家寬網絡的新價值，深耕自動駕駛網絡，賦能數智化轉型。
