員工體驗(yàn)是員工與企業(yè)文化、辦公技術(shù)和工作環(huán)境互動的結(jié)合體。根據(jù)思杰《數(shù)字一代效應(yīng)》(Born Digital Effect)最新研究,93%的中國受訪員工表示“工作滿意度“是他們最關(guān)注的工作因素之一�？梢�,塑造良好的員工體驗(yàn)感勢必是未來企業(yè)投資的重點(diǎn)之一。那么企業(yè)應(yīng)該如何在數(shù)字化的新環(huán)境中保持員工身心健康,提供令人滿意的員工體驗(yàn)?zāi)?
塑造健康的數(shù)字化企業(yè)文化
招聘顧問公司Michael Page(中國)發(fā)布的《2021人才趨勢報告》顯示,健康的企業(yè)文化成為人才求職時重要的考慮因素,這個觀點(diǎn)尤其受到70后和90后人群的認(rèn)可。在數(shù)字化環(huán)境下,求職者十分重視包括工作積極性、幸福感以及工作效率在內(nèi)的多項健康衡量指標(biāo),有45%的受訪者表示,他們將會參考企業(yè)官網(wǎng)、社交媒體和第三方點(diǎn)評網(wǎng)站對公司進(jìn)行了解。【注1】
由此可見,企業(yè)需要聚焦健康,從企業(yè)內(nèi)部的各個方面塑造健康向上的企業(yè)文化。從雇主品牌的角度來看,企業(yè)應(yīng)該更多地打通線上傳播平臺,通過不同渠道展現(xiàn)企業(yè)文化魅力,使求職者能夠更直接地獲取企業(yè)信息,了解品牌風(fēng)貌。健康的企業(yè)文化與員工的身心健康息息相關(guān),企業(yè)在內(nèi)部的運(yùn)營與管理中也應(yīng)該讓員工感受到被重視,并提供安全感與大量的成長機(jī)會。
使數(shù)字化健康融入日常工作
今年,HRTechChina從企業(yè)CIO的角度進(jìn)行了一項關(guān)于未來員工體驗(yàn)趨勢的調(diào)研。在疫情加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工的工作模式也隨之發(fā)生變化。據(jù)估計,遠(yuǎn)程辦公模式占比將達(dá)到疫情前的300%。因此,調(diào)研結(jié)果指出,企業(yè)CIO應(yīng)該著力于運(yùn)用技術(shù)以提高員工在多樣的數(shù)字化辦公模式下的身心健康水平與滿意度�！咀�2】
事實(shí)上,企業(yè)可以打造將健康管理信息與工作空間相聯(lián)的軟件平臺,并提供輔助員工提高健康水平的功能,使健康的企業(yè)文化和積極的員工體驗(yàn)融入日常辦公生活中。通過實(shí)時監(jiān)測與跟蹤,員工可以在任何時間、任何辦公場所了解到自己的身體健康指數(shù)與幸福指數(shù)。同時,企業(yè)可以通過平臺建立健全獎勵機(jī)制,避免員工因遠(yuǎn)程辦公而錯失嘉獎與認(rèn)可。此外,員工個人可以通過數(shù)字化社區(qū)分享信息,增加平臺的社交性和娛樂性,以減少壓力和倦怠,提高員工工作積極性。
簡化數(shù)字化工作流程與應(yīng)用
在疫情持續(xù)狀態(tài)下,改善數(shù)字化工作流程與協(xié)同辦公軟件幾乎成為每個企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一。借助數(shù)字化工作空間,企業(yè)能夠兼顧統(tǒng)一、安全、與簡化的工作流程體驗(yàn),以應(yīng)對越來越普遍且將一直持續(xù)下去的混合辦公模式。
然而,思杰的最新研究發(fā)現(xiàn),過多的辦公工具的會導(dǎo)致員工情緒低落,引發(fā)不健康的心理狀態(tài),進(jìn)而影響工作效率。由此看來,企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用部署不在于數(shù)量,而在于能否以體驗(yàn)感為導(dǎo)向,提供簡化的、適合員工的解決方案。
數(shù)字化浪潮下,員工的身心健康能夠持續(xù)影響企業(yè)運(yùn)營,并對未來企業(yè)發(fā)展影響深遠(yuǎn),企業(yè)需要高瞻遠(yuǎn)矚,放眼未來,以員工健康為著力點(diǎn),賦能技術(shù)創(chuàng)新,邁向成功。（作者：思杰大中華區(qū)總經(jīng)理 于放）
參考資料:
【注1】 界面:《2021人才趨勢報告:本土企業(yè)員工增幅高于外企,靈活人才需求增大》
【注2】 網(wǎng)易:《【趨勢】2021年企業(yè)應(yīng)做好7個員工體驗(yàn)趨勢的準(zhǔn)備:從CIO的角度來看》
