實(shí)現(xiàn)高端引領(lǐng)后，卡薩帝又通過(guò)換道場(chǎng)景，打開了更大的增長(zhǎng)空間。而服務(wù)作為品牌的重要組成部分，也早已實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景化升級(jí)，為用戶提供定制化局改、定制化送裝等全場(chǎng)景一體化服務(wù)。河北沙河的張先生就是卡薩帝升級(jí)場(chǎng)景化服務(wù)的見證者之一。
7月26日，張先生將一份手寫的感謝信送到了沙河廣瑞網(wǎng)點(diǎn)，點(diǎn)名表?yè)P(yáng)服務(wù)管家武賽雷。原來(lái)，張先生家因房屋設(shè)計(jì)問(wèn)題，沒有預(yù)留燃?xì)鉄崴靼惭b位置，武賽雷設(shè)計(jì)了在窗戶框上加裝鈦鎂合金支架的方案，解決了這個(gè)難題。被卡薩帝服務(wù)打動(dòng)的張先生，果斷加購(gòu)了一臺(tái)電熱水器，并表示：再買家電，首選卡薩帝！
安裝環(huán)境不理想，看好的熱水器還能買嗎？
買熱水器本是一件小事，但放到張先生身上可就沒那么簡(jiǎn)單了。因?yàn)樾路吭O(shè)計(jì)時(shí)，沒有預(yù)留安裝燃?xì)鉄崴鞯奈恢�，這就導(dǎo)致他雖然看好了卡薩帝燃?xì)鉄崴�，卻遲遲不敢下單，就怕買得容易、安裝難。
了解到情況后，服務(wù)管家武賽雷立刻上門查看安裝環(huán)境。在綜合考慮燃?xì)夤艿牢恢�、安全隱患及美觀度等多重因素后，武賽雷拿出了在窗戶框上加裝鈦鎂合金支架，來(lái)固定燃?xì)鉄崴鞯姆桨福@樣既保障承重安全，還避免破壞家居美觀。
確定好方案后，武賽雷當(dāng)天下午帶貨上門，頂著近40℃的高溫完成了安裝作業(yè)，保證了用戶的用水需求�？粗滟惱妆缓顾疂裢傅暮蟊�，張先生心里感動(dòng)不已，而安裝后的效果更讓他打心底里認(rèn)可卡薩帝。恰好自己另一套住所需要添置一臺(tái)電熱水器，張先生點(diǎn)名讓武賽雷推薦產(chǎn)品并上門安裝，他表示：以后就認(rèn)定卡薩帝了。
服務(wù)被安裝條件“卡脖子”？卡薩帝場(chǎng)景方案讓你省心裝
連用戶自己都擔(dān)心的安裝難題，為何卡薩帝能解決？答案就在于卡薩帝向場(chǎng)景品牌的轉(zhuǎn)型。通過(guò)落地三翼鳥場(chǎng)景品牌，卡薩帝打通與多資源生態(tài)的合作，為用戶提供定制化送裝、定制化局改等場(chǎng)景方案，將場(chǎng)景轉(zhuǎn)型的成果毫無(wú)偏差地落地到用戶生活中。
對(duì)很多家電廠商來(lái)說(shuō)，用戶買了家電，能不能安得上、效果好不好，主要得看用戶家的安裝條件怎么樣。一旦出現(xiàn)像張先生家這樣沒有預(yù)留安裝位置，或者安裝條件不理想、有難度的情況，服務(wù)人員往往會(huì)要求增加安裝費(fèi)、材料費(fèi)等各種雜七雜八的費(fèi)用，甚至干脆拒絕安裝。這樣一來(lái)，就出現(xiàn)家電買到家，卻安不了、用不上的現(xiàn)象。
而在卡薩帝場(chǎng)景服務(wù)中，這些問(wèn)題都不會(huì)出現(xiàn)。與傳統(tǒng)單一的家電服務(wù)不同，卡薩帝將設(shè)計(jì)改造納入到服務(wù)全流程，用戶還沒下單，服務(wù)就已經(jīng)開始了。而且通過(guò)對(duì)接三翼鳥平臺(tái)，卡薩帝能根據(jù)用戶需求定制場(chǎng)景化服務(wù)方案，過(guò)程中存在的拆舊換新、櫥柜改造、管道改造等需求，卡薩帝都可以一手包辦，最快1天可煥新陽(yáng)臺(tái)，3天改造廚房，真正讓用戶放心買、省心裝、安心用。
