2020年，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥的誕生，用全面智慧的場景方案開啟了“新居住”時代。而今，三翼鳥APP的升級發(fā)布以及“一站式定制智慧家”能力的打造，正進(jìn)一步驅(qū)動居住領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在8月15日的“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布2021”活動現(xiàn)場，場景實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人吳聲圍繞“向極致去”進(jìn)行了當(dāng)代商業(yè)方法的剖析和預(yù)測。其中，三翼鳥成為其論述新物種爆炸的范例之一，吳聲認(rèn)為，三翼鳥正以家裝、家居、家電、家生活的一站式定制能力，重構(gòu)體驗(yàn)和連接，開啟“一站式定制智慧家”新時代。
全新時代：一站式定制智慧家，重構(gòu)體驗(yàn)和連接
現(xiàn)場，在提及“數(shù)字生活方式”相關(guān)趨勢時，吳聲以三翼鳥為引表達(dá)了他對中國產(chǎn)業(yè)突破“卡脖子”技術(shù)的期待——三翼鳥正通過涵蓋家裝、家居、家電、家生活的無界生態(tài)，賦能“一站式定制智慧家”的技術(shù)和服務(wù)能力。
之所以說這是突破，在于以前打造一個“普通家”就需要許多流程、環(huán)節(jié)的拼接組合，周期長、效率低、體驗(yàn)差，更何況是“智慧家”。而三翼鳥則實(shí)現(xiàn)了行業(yè)數(shù)十年未有之突破。
具體來看。三翼鳥最近升級上線了行業(yè)首個“一站式定制智慧家平臺”三翼鳥APP。從拿房開始，用戶就可以登錄APP預(yù)約設(shè)計師上門量房、溝通方案；滿意之后線上一鍵下單，建材、施工、水電改造都有專人按部就班完成，全程線上可視可控；硬裝完成后，家居、家電都按用戶需求定制入場，保證風(fēng)格統(tǒng)一、櫥柜電器嵌入嚴(yán)絲合縫；而入住后，包括衣食住娛、柴米油鹽各種需求，用戶也能通過點(diǎn)擊三翼鳥APP隨時獲取解決方案。
除了一站式定制的便捷，三翼鳥“智慧家”也區(qū)別于傳統(tǒng)生活方式、有異于傳統(tǒng)體驗(yàn)和連接。吳聲在現(xiàn)場舉了2個例子。一是三翼鳥智慧廚房，冰箱能根據(jù)用戶健康數(shù)據(jù)推薦菜譜、食材也可一鍵下單，不會做菜也無妨，冰箱能聯(lián)動烤箱一鍵烘焙；二是智慧陽臺，像專為健身達(dá)人定制的健身陽臺，運(yùn)動完衣服放進(jìn)洗衣機(jī)就能自動洗護(hù)、洗完晾衣架自動落下，如果天氣不好，洗衣機(jī)還會提醒你室內(nèi)晾曬。
對此吳聲表示：“調(diào)研三翼鳥案例時，最大的感受在于他們真的把最飽和技術(shù)能力下放，用涵蓋家裝、家居、家電、家生活的無界生態(tài)，重構(gòu)體驗(yàn)和連接，開啟一站式定制智慧家的新時代�！倍@種全新的服務(wù)模式也已經(jīng)收獲了用戶認(rèn)可。8月13日，三翼鳥智慧家裝節(jié)體驗(yàn)云眾播在三翼鳥APP開播，一小時便全屋整裝預(yù)約5000單，且實(shí)現(xiàn)全屋整裝客單價42萬。這意味著，三翼鳥在沒有價格戰(zhàn)的場景體驗(yàn)區(qū)，賣出了42萬元的高客單價，這源于三翼鳥家裝、家電、家居、家生活全流程服務(wù)體驗(yàn)。
向極致去：極致的場景生態(tài)，造就極致服務(wù)能力
過去幾年，吳聲對于商業(yè)趨勢的預(yù)測最終往往都能得到印證。而此次，他對于三翼鳥將開啟一站式定制智慧家新時代的表態(tài)，其實(shí)也暗合了開場那句“商業(yè)只有極致才能生存”。作為還不滿1周歲的行業(yè)新人，三翼鳥到底憑什么打破舊業(yè)態(tài)、開辟新增量？關(guān)鍵恰恰在于2點(diǎn)：極致的場景方案，極致的生態(tài)融合。
極致的場景方案，在于三翼鳥能為任何用戶提供最合適的場景解決方案，且無品牌、品類短板。不論是別墅還是公寓、三口家還是單身族，三翼鳥都能為你量身定制全屋場景方案，這里不僅有智慧廚房、智慧浴室等空間的自由組合，更有健身陽臺、萌寵陽臺等單空間的功能化定制。而背后海爾智家全球布局的7大高端品牌矩陣，也能提供或年輕化、或高端化、或品質(zhì)化的品牌及產(chǎn)品選擇。總之一句話，你想要的這里都有。
極致的生態(tài)融合，在于三翼鳥連接著海爾智家構(gòu)建的行業(yè)最大智慧家庭場景生態(tài)，能讓任何個性化需求得到專業(yè)化呈現(xiàn)。在這個生態(tài)中，除了有建材、家居、施工等生態(tài)資源方來提供一站式定制的整裝服務(wù)，還有服裝、飲食、家居等衣食住娛類資源，讓日后的生活更加便捷化、智慧化、數(shù)字化。譬如洗衣液不夠了洗衣機(jī)自動下單、想吃北京烤鴨在冰箱上一鍵下單即可，而且隨著生態(tài)合作規(guī)模持續(xù)擴(kuò)展，用戶能享受到的生態(tài)服務(wù)也將會越來越專業(yè)、越來越豐富。
沒有無緣故的創(chuàng)新，也沒有無緣故的顛覆。在這個日新月異的時代，變化的本身并非來源于行業(yè)、產(chǎn)業(yè)，而是用戶。因此，在三翼鳥加速將智能網(wǎng)器、數(shù)字化內(nèi)容、家庭供應(yīng)鏈融合共通，構(gòu)建全新的場景社交形態(tài)背后，本質(zhì)的邏輯依然是——用一站式定制智慧家的進(jìn)階服務(wù)，來更好地滿足用戶的新時代需求。
