從殺伐決斷到剛?cè)嵯酀?jì),從做事到處世,張一鳴先是手里有刀,然后是心里有佛。
張一鳴上一次提到“平常心”,是2018年。
在頭條號(hào)上,他轉(zhuǎn)發(fā)了《財(cái)經(jīng)》采訪拼多多創(chuàng)始人黃崢的文章,并配以評(píng)論:“其實(shí)平常人是很難有平常心的” 這個(gè)好。
這句話是一代商業(yè)傳奇段永平說(shuō)的,黃崢覺(jué)得,這是段永平給他最大的啟發(fā)。段永平一直念叨的是,“快就是慢,慢就是快”,“用平常心來(lái)做事情會(huì)更好”,“其實(shí)平常人是很難有平常心的”。
“平常心”這個(gè)詞,是步步高企業(yè)文化核心價(jià)值觀里的第一條。在段永平看來(lái),企業(yè)文化是步步高的核心競(jìng)爭(zhēng)力,甚至是在做價(jià)值投資時(shí)的第一位考量因素,就是商業(yè)模式和企業(yè)文化。
如今,“平常心”被張一鳴拿來(lái)活學(xué)活用,實(shí)用于當(dāng)下。
“吃飯時(shí)好好吃飯,睡覺(jué)時(shí)好好睡覺(jué)”,“All-in有時(shí)候是偷懶”,“不把外因當(dāng)內(nèi)因,不把運(yùn)氣當(dāng)能力”這些更靈活的說(shuō)法,是張一鳴對(duì)“平常心”這個(gè)佛源詞更細(xì)微、更多面的感悟。
張一鳴在字節(jié)跳動(dòng)9周年的主題演講,本質(zhì)是字節(jié)跳動(dòng)企業(yè)文化的一種輸出。只不過(guò),更出圈的是張一鳴對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)黑話”的吐槽,那些抽象復(fù)雜的詞匯存在于各大互聯(lián)網(wǎng)公司,與“平常心”形成鮮明的對(duì)比,這種批評(píng)自然也引得一片互聯(lián)網(wǎng)人的演繹和附和。
張一鳴演講中的吐槽
更有意思的視角是從長(zhǎng)焦的歷史來(lái)看。
2016年3月,字節(jié)跳動(dòng)第一次正式辦年會(huì),張一鳴“手里有刀”,抖音在那一年上線,字節(jié)跳動(dòng)估值110億美金的融資等到年底就有了結(jié)果。他在年會(huì)上說(shuō),“我們必須決戰(zhàn)國(guó)內(nèi)第一”,他提出的目標(biāo)是躋身下一個(gè)千億美金市值的公司。
當(dāng)時(shí)的張一鳴給后來(lái)的年會(huì)定下基調(diào):不只是自嗨,還要“讓外部看到我們的工作成果”。
五年之后,字節(jié)跳動(dòng)的最新的估值到了4000億美金(據(jù)南華早報(bào)),僅次于騰訊和阿里的市值,F(xiàn)在上市呼之欲出,具體的行動(dòng)目標(biāo)已經(jīng)不用在年會(huì)上外露。
在經(jīng)歷過(guò)新冠疫情和Tiktok漫長(zhǎng)危機(jī)之后,曾經(jīng)的“務(wù)實(shí)浪漫”和“大力出奇跡”被“平常心”替代。這個(gè)看似“佛系”的心態(tài),實(shí)則是“無(wú)招勝有招”。
其實(shí)每年年會(huì)的演講,都是不同階段的字節(jié)跳動(dòng)對(duì)不同外部環(huán)境的回應(yīng),也是其外部形象展示的一部分。
從殺伐決斷到剛?cè)嵯酀?jì),從做事到處世,張一鳴先是手里有刀,然后是心里有佛。
商業(yè)佛理
眾所周知的是段永平與黃崢的淵源很深,但段永平和張一鳴沒(méi)有什么交集,如今的“平常心”或許是他們最大的共識(shí)。
“張一鳴能把公司產(chǎn)品做成這樣,顯然是極度厲害的,但具體我沒(méi)跟蹤過(guò)。”段永平曾在去年夸贊過(guò)張一鳴,他知道抖音影響巨大,但沒(méi)怎么用過(guò)抖音,沒(méi)太找到樂(lè)趣。
段永平擅長(zhǎng)化繁為簡(jiǎn),“平常心”這個(gè)詞在他看來(lái),就是排除外界的干擾,回到事物的本源,“堅(jiān)持做正確的事情,并力求把事情做正確”。
這跟字節(jié)跳動(dòng)推崇的“務(wù)實(shí)浪漫”如出一轍,張一鳴認(rèn)為的“務(wù)實(shí)”,就是做正確的事情,就是大力出奇跡。
2019年年會(huì)上,張一鳴吐槽了HR沒(méi)有做正確的事情,而是做了容易的事情。因?yàn)镠R招人的時(shí)候?qū)懼,要有五年以上互?lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),具有日活千萬(wàn)量級(jí)以上的產(chǎn)品規(guī)劃和迭代經(jīng)驗(yàn)。張一鳴說(shuō),按照這個(gè)要求,公司的一大批PM一個(gè)都進(jìn)不來(lái)。
雪球上有人曾問(wèn)過(guò)段永平,做到平常心好難啊,有什么方法嗎?
段永平說(shuō),平常人是很難有平常心的,所以平常心又叫不平常心!叭绻汴P(guān)心的不是事物的本質(zhì),沒(méi)有平常心是正常的,倒過(guò)來(lái)也一樣,如果你關(guān)注的只是事物的本質(zhì),平常心自然就在那里了!
正如有人問(wèn)查理·芒格,如果用一個(gè)詞形容他們的成功,芒格回答:rationality(理性)。段永平覺(jué)得這個(gè)詞跟“平常心”是一個(gè)東西。
企業(yè)文化的歸納總結(jié),在企業(yè)外部看來(lái)是正確的名詞組合,其實(shí)代表著企業(yè)內(nèi)部在“利潤(rùn)之上的追求”。段永平認(rèn)為,企業(yè)文化能讓企業(yè)少犯原則性的錯(cuò)誤,在同一個(gè)行業(yè)里,企業(yè)文化好的企業(yè)活得長(zhǎng)些。
更重要的是,缺什么才強(qiáng)調(diào)什么本是人的天性!拔抑蕴岢銎匠P牡脑颍褪且?yàn)槲乙矔?huì)失去平常心,所以大家都差不多,需要時(shí)刻提醒一下自己!倍斡榔秸f(shuō)。
張一鳴說(shuō)的也沒(méi)錯(cuò),如果你把自己當(dāng)做客體,就能有更平常心的狀態(tài)。實(shí)際上,如果把段永平的話作為一個(gè)旁白,也可以給張一鳴的“平常心”作為一個(gè)注解。
“企業(yè)規(guī)模越大,保持平常心越難”,段永平說(shuō)的也很實(shí)在,初創(chuàng)企業(yè)的唯一目標(biāo)是生存,而當(dāng)有一定規(guī)模之后,管理者要保持平常心就有了一定難度,“因?yàn)樗蛇x擇做的事情多了,選擇的范圍大了,同樣,他犯錯(cuò)誤的可能性也大了。”
兩年前的年會(huì)演講上,張一鳴反擊過(guò)這些外界評(píng)價(jià),諸如說(shuō)字節(jié)跳動(dòng)是個(gè)過(guò)于理性的公司,張一鳴是一個(gè)過(guò)于理性的人,什么AB測(cè)試公司,App工廠之類(lèi)的,他非常不認(rèn)同,“務(wù)實(shí)的浪漫主義”才是正本清源。
如今,談到“平常心”對(duì)待過(guò)去和將來(lái)時(shí),張一鳴說(shuō),自己盡量不看外部歸納總結(jié)的“字節(jié)成功學(xué)”,他不希望反過(guò)來(lái)被外部評(píng)價(jià)定義和影響。某種程度上,這也是他超越兩年前的自省。
幕后的段永平、臺(tái)前的張一鳴,體味出了兩個(gè)時(shí)代共通的商業(yè)佛理。
段永平說(shuō),佛理也是這么多年人們對(duì)智慧的總結(jié),平常人如果努力的話,也是可以悟出佛理的,“因?yàn)榉鹄肀緛?lái)就是以前的平常人悟出來(lái)的。”
一鳴哲學(xué)
2015年年底,張一鳴感覺(jué)字節(jié)跳動(dòng)“是個(gè)像樣的公司”了,所以才能在2016年3月開(kāi)始正式第一次辦年會(huì),字節(jié)跳動(dòng)的誕生日定在3月12日。此后每年一次的年會(huì)演講才成了慣例。
回頭看歷次演講,如何理解張一鳴歷年年會(huì)演講里的精髓?其實(shí)就可以分兩部分,一部分是“刺激進(jìn)步”,一部分是“保存核心”。
刺激進(jìn)步最明顯的就是2016年年會(huì),那是張一鳴唯一一次“亮刀”,他的主題演講重點(diǎn)就是:2016年我們必須決戰(zhàn)國(guó)內(nèi)第一。
他提出了幾個(gè)具體目標(biāo),比如今日頭條APP的DAU要超過(guò)6000萬(wàn),未來(lái)更長(zhǎng)時(shí)間DAU能到1.5億;2020年的商業(yè)收入能到100億美金;未來(lái)五年取代Twitter和雅虎,成為全球第一大內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái);2019年全球化成功,市值躋身千億美金。
這些目標(biāo)在后來(lái)悉數(shù)實(shí)現(xiàn),尤其是商業(yè)化收入,根據(jù)外媒披露,2020年字節(jié)跳動(dòng)營(yíng)收370億美金。
當(dāng)然,后來(lái)歷年年會(huì)上,張一鳴沒(méi)有再講過(guò)這些具體的目標(biāo)。畢竟對(duì)外界來(lái)說(shuō),“行業(yè)第一”并沒(méi)有實(shí)際意義,張一鳴講述更多的是“超越利潤(rùn)之外”的追求和思考,諸如社會(huì)責(zé)任、業(yè)務(wù)方向和組織架構(gòu)等等。
歷年年會(huì),唯一一次沒(méi)有公開(kāi)傳播張一鳴演講的是2017年
正如《基業(yè)長(zhǎng)青》一書(shū)里提到,高瞻遠(yuǎn)矚公司的關(guān)鍵問(wèn)題不是“我們做得有多好”或“我們?cè)趺礃硬拍茏龅煤芎谩,也不是“我們要有多好的表現(xiàn)才能應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)”。對(duì)這些公司而言,最重要的問(wèn)題是:“我們明天怎樣做得比今天更好?”
“刺激進(jìn)步”和“保存核心”是回答這個(gè)問(wèn)題的一體兩面。《基業(yè)長(zhǎng)青》里說(shuō),“保存核心”有兩個(gè)方法論,一是自行培養(yǎng)經(jīng)理人,從公司內(nèi)部選拔人才,二是建立像教派一樣的文化。
2020年年會(huì)上,張一鳴在線上演講,他宣布字節(jié)跳動(dòng)組織結(jié)構(gòu)升級(jí),張利東和張楠分別出任字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)董事長(zhǎng)和CEO,負(fù)責(zé)字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)業(yè)務(wù)發(fā)展,這就是“保存核心”的方法論體現(xiàn)之一。
同時(shí)發(fā)生的是,字節(jié)跳動(dòng)在企業(yè)文化中加入“多元兼容”四個(gè)字。此前的五條內(nèi)容是:“追求極致、務(wù)實(shí)敢為、開(kāi)放謙遜、坦誠(chéng)清晰、始終創(chuàng)業(yè)”。多元兼容適應(yīng)的是字節(jié)跳動(dòng)全球化現(xiàn)實(shí),字節(jié)跳動(dòng)的全球化是2015年開(kāi)始的,更是2018年年會(huì)的主題。
如果要論內(nèi)容最豐富的,是2019年年會(huì)。
張一鳴回到創(chuàng)業(yè)之初的民宅錦秋家園,其象征意味跟阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初的湖畔花園一樣。最能展現(xiàn)企業(yè)文化張力的,無(wú)疑是那些讓人難忘的故事,張一鳴在演講里,用5個(gè)故事回首了創(chuàng)業(yè)7年的歷程。
字節(jié)跳動(dòng)的第一單生意是國(guó)美電器北太平莊店,頭條尋人最多一天找到了29名走失者,短視頻業(yè)務(wù)錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)但沒(méi)有被放棄等等,這些例子用來(lái)展現(xiàn)和證明“大力出奇跡”、“做正確的事情而不是容易的事情”這些道理,其實(shí)都是凝結(jié)塑造企業(yè)“教派一般文化”。
最早的年會(huì)上,因?yàn)橥峦虏蹚堃圾Q沒(méi)文化,演講里沒(méi)有名人名言,張一鳴就在演講里引用了丘吉爾的名言:“這不是一個(gè)結(jié)束,這甚至不是一個(gè)結(jié)束的開(kāi)始,這最多只能算是一個(gè)開(kāi)始的結(jié)束!
后來(lái),張一鳴的演講里文化味就濃厚了起來(lái)。比如2019年提到的是《推薦系統(tǒng)實(shí)踐》、《史蒂夫·喬布斯傳》、電影《愛(ài)麗絲仙境漫游記》,2020年提到的是杰克韋爾奇的《贏》,今年提到的則是《The Power of Now》(《當(dāng)下的力量》)、紀(jì)錄片《徒手攀巖》。
此外還有一些不明顯的體現(xiàn),比如張一鳴連續(xù)兩年提了“理性的自負(fù)”這個(gè)概念,其來(lái)源于知名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克,張一鳴去年借此思考的是企業(yè)管理中的信息透明,今年則是借此來(lái)說(shuō)明“不依賴捷徑,少用杠桿”。
除此之外,張一鳴今年提到一本沒(méi)具名的書(shū),他從書(shū)中抽離出來(lái)如何面對(duì)失誤的四部曲:“realize it,correct it,learn from it,forgive it!
如今回頭看,這次外界強(qiáng)烈感知張一鳴“平常心”,一方面是因?yàn)槠鋬?nèi)容契合當(dāng)下時(shí)代情緒,另外一方面也是其表達(dá)的稀缺性。
張一鳴很久沒(méi)有發(fā)聲了,在字節(jié)跳動(dòng)的流量天團(tuán)體系之外,你已經(jīng)很難在社交媒體上找到張一鳴的蹤跡,他的新浪微博早就清空,知乎也多年沒(méi)有更新,唯一還用的可能就是豆瓣,他是豆瓣最早期的用戶之一。
2020年新年,張一鳴在豆瓣標(biāo)記了一本想讀的書(shū),書(shū)名叫《論語(yǔ)(中英文對(duì)照)》。論語(yǔ)里的平常心很多,最能解釋企業(yè)家們的或許就是,“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之;如不可求,從吾所好!
審校|陳秋霖