“新物種”發(fā)展成為行業(yè)趨勢，需要多長時間？一個月，一年或是更久？對于這個問題，也許用戶和市場最有發(fā)言權(quán)。
自2020年9月海爾智家發(fā)布首個場景品牌三翼鳥至今，已經(jīng)過去一年多的時間，現(xiàn)在他是什么情況呢？據(jù)三翼鳥北京體驗(yàn)中心001號店公布的最新數(shù)據(jù)顯示，該店11月實(shí)現(xiàn)單月交易額1578萬元，其中家電交易額僅655萬元，占比不到一半，其余家居、生態(tài)、工程等非家電類銷售額占比接近6成。
從市場數(shù)據(jù)可以看出，三翼鳥憑借其獨(dú)一無二的智慧家庭一站式定制平臺，以場景開辟新增長空間，正逐漸成為數(shù)字化賦能下的智能家居行業(yè)新趨勢。
三翼鳥體驗(yàn)中心近一年成果 場景占比超過家電
作為海爾智家旗下的“新物種”品牌，人們在第一次了解三翼鳥的“歸屬”時，往往不自覺地打上“家電”標(biāo)簽。如果不親自前往三翼鳥體驗(yàn)中心，很難想象場景品牌到底是什么。而對于這樣一個品牌來說，其家電類銷售額占比不足50%，確實(shí)讓人覺得出乎意料之外。
從數(shù)據(jù)來看，三翼鳥的場景銷售額“占大頭”并不是偶然事件。通過三翼鳥北京體驗(yàn)中心001號店近一年的銷售成果可見，場景占比一直都處于主要地位。今年前三季度數(shù)據(jù)顯示，該店累計交易額超過1.26億元，家電類銷售額5138萬元，占比僅40.7%，其余均為家居、生態(tài)、工程等非家電類銷售額。
了解三翼鳥數(shù)據(jù)之后，我們再來看看三翼鳥到底在賣什么。走進(jìn)三翼鳥北京體驗(yàn)中心001，可以看到這里是以家庭真實(shí)生活場景展示的生活方案，客廳、廚房、浴室、臥室、陽臺一應(yīng)俱全。而且場景中除了擁有海爾智家全系高端家電方案之外，還囊括了家裝前端設(shè)計定制、家具軟裝生態(tài)資源，以及后期生活服務(wù)等在內(nèi)的生活全流程、全場景解決方案。
也就是說，用戶走進(jìn)三翼鳥體驗(yàn)中心，就能一站式購齊家裝所需物品。三翼鳥也能憑借其1+N的服務(wù)，一站式為用戶打造智慧家。在整個過程中，三翼鳥聚攏的生態(tài)方資源也將收獲自身價值，并最終體現(xiàn)在體驗(yàn)中心的銷售額占比上，成為其場景銷售額占比突出的根本原因。
轉(zhuǎn)型場景品牌，新賽道打開新增長空間
看似意料之外的銷售業(yè)績，但在行業(yè)新趨勢下，卻又在情理之中。三翼鳥場景品牌的誕生，并非是海爾智家的心血來潮，而是通過對行業(yè)發(fā)展趨勢，對用戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)分析之后選擇的新趨勢。
據(jù)海爾智家總裁李華剛介紹，三翼鳥是一種生活方式，也是一種交互方式。過去賣家電可能是終結(jié)，現(xiàn)在場景化生態(tài)賣家電只是開始。
我們從用戶的真實(shí)生活場景中，可以看到三翼鳥轉(zhuǎn)型場景品牌之后，通過新賽道優(yōu)勢創(chuàng)造了新增長空間。相比以前家電行業(yè)賣出產(chǎn)品即服務(wù)終止不同，用戶購買三翼鳥智慧場景只是服務(wù)的開端。在用戶的生活中，三翼鳥依靠自身獨(dú)有的“智家大腦”，可以不斷學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣、生活方式，進(jìn)而提供主動決策服務(wù)，帶來高品質(zhì)的生活體驗(yàn)。
與此同時，場景品牌的背后還有不斷拓展的生態(tài)資源，來滿足用戶多元化、全場景的智慧生活。以三翼鳥智慧廚房場景為例，不僅帶來了智慧便捷的智慧家電方案，與此同時，搭載“智家大腦”的智慧廚房還在學(xué)習(xí)如何買菜、做菜、清潔等服務(wù)，通過協(xié)同食聯(lián)網(wǎng)生態(tài)資源，為用戶帶來定制化的一站式健康飲食方案。
正是憑借高質(zhì)量的場景方案，以及不斷迭代升級的生態(tài)服務(wù)，為三翼鳥打開了新的增長空間。而這一切圍繞的原點(diǎn)，都是用戶需求。隨著三翼鳥場景品牌的不斷落地，也將進(jìn)一步驗(yàn)證場景品牌的行業(yè)引領(lǐng)性，在為海爾智家創(chuàng)造新增值空間的同時，也將持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)趨勢。
