三翼鳥作為海爾智家旗下誕生一年多的全新場(chǎng)景品牌，雖然年輕，但已經(jīng)讓很多用戶體驗(yàn)到了智慧生活的驚喜。沒體驗(yàn)過的用戶難免疑問：三翼鳥除了賣家電還有什么？
從三翼鳥的銷售數(shù)據(jù)中就能找到答案。根據(jù)三翼鳥上海體驗(yàn)中心001發(fā)布的前三季度銷售數(shù)據(jù)顯示，2021年1月-9月，店內(nèi)總銷售額1.67億元，其中家電類銷售8167萬元，非家電銷售8533萬元，非家電占比近6成，且智家場(chǎng)景成交400個(gè)，單筆最大金額達(dá)到366萬元。
不難發(fā)現(xiàn)，三翼鳥賣的智慧生活場(chǎng)景才是吸引用戶的重點(diǎn)。為什么場(chǎng)景更吸引用戶？第一，比起單品，用戶直接體驗(yàn)智慧生活場(chǎng)景，感受更真實(shí)；第二，用戶在三翼鳥體驗(yàn)的全部美好生活場(chǎng)景，都能一站式定制到家。
賣家電只是小部分，場(chǎng)景體驗(yàn)更打動(dòng)用戶
很多用戶裝新家時(shí)，免不了建材市場(chǎng)、家電賣場(chǎng)等來回跑，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且沒個(gè)三五趟定不下來。但是當(dāng)來到三翼鳥體驗(yàn)中心001，這些煩惱都能解決。用戶在店內(nèi)看到的不是一臺(tái)臺(tái)排列整齊的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等產(chǎn)品，而是智慧廚房、智慧陽臺(tái)、智慧臥室等美好生活場(chǎng)景，并且能親自上手體驗(yàn)。而且，店里體驗(yàn)的跟買回家后享受的一樣滿意。
上海的羅先生今年年初裝修新家，在多方對(duì)比后，最終選擇在三翼鳥上海體驗(yàn)中心001下單了三翼鳥全屋智能、全屋空氣、智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室、智慧臥室和智慧陽臺(tái)場(chǎng)景，總金額366萬，其中家電消費(fèi)106萬，博洛尼櫥柜定制及軟裝150萬，硬裝100萬，家電消費(fèi)占比不足三成。
據(jù)羅先生介紹，三翼鳥打動(dòng)他的原因很簡單，在店內(nèi)的體驗(yàn)跟先前跑的其他地方都不一樣。自己下單的智慧生活場(chǎng)景通過在店內(nèi)親自體驗(yàn)，像一鍵烹飪北京烤鴨的智慧廚房，有回家、離家模式的全屋智能，能語音指揮燒好熱水、洗完澡自動(dòng)除濕烘干的智慧浴室等，非常驚喜。而且在店內(nèi)就能跟設(shè)計(jì)師溝通想法、選擇建材、安排工期等，還有專屬項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)，自己不用再來回跑，既省心又滿意。
為何能吸引用戶買單？能一站定制美好生活
羅先生的例子只是三翼鳥上海體驗(yàn)中心001成交的400個(gè)智家場(chǎng)景中的一例，前三季度，店內(nèi)累計(jì)交互用戶24861人。從場(chǎng)景成交金額來看，從幾萬到幾十萬以至幾百萬的訂單都有。這也說明，三翼鳥能滿足用戶需求的靈活性很高，不管是小的局改需求，還是大的全屋整裝等，只要用戶需要，都能為其量身定制場(chǎng)景解決方案。
這也是三翼鳥吸引用戶買單的關(guān)鍵，在合理的預(yù)算范圍內(nèi)，三翼鳥都能為用戶一站定制美好生活。不過，市面上為用戶提供的煥新服務(wù)五花八門，為什么三翼鳥能實(shí)現(xiàn)一站式定制呢？
因?yàn)槿眸B通過打造“一站式定制智慧家”平臺(tái)，做到了“不定場(chǎng)景不裝修”，而且從上門量房，到設(shè)計(jì)，到施工安裝，到家電家居配套，以及未來入住后智慧生活的打造，全部一管到底。別的品牌可能用戶入住后就結(jié)束服務(wù)了，三翼鳥則能不斷迭代智慧生活場(chǎng)景及服務(wù)。智慧廚房里，烤鴨已經(jīng)迭代了五版，烤箱還迭代了自清潔科技等。
為什么三翼鳥能做到這些呢？這得益于其背后行業(yè)最大的智慧家庭場(chǎng)景生態(tài)。目前，三翼鳥已經(jīng)有2萬余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)可供用戶自由選擇和組合，并且鏈接了2萬+設(shè)計(jì)師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家。這些，用戶都能通過各地的三翼鳥體驗(yàn)中心無縫體驗(yàn)，不管戶型大小、人口組成、風(fēng)格需求有何變化，只要用戶想要的，三翼鳥都能實(shí)現(xiàn)一站式智慧定制。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年1-9月份，三翼鳥開了473家門店，在海外也累計(jì)建成近800家體驗(yàn)中心。三翼鳥的快速落地，正說明其通過覆蓋家庭生活全空間的場(chǎng)景解決方案、不斷創(chuàng)新迭代的全流程服務(wù)，致力把智慧美好生活帶進(jìn)千家萬戶。
