昨天，伴隨著印度政府的一紙禁令，中國(guó)59款出海APP在這個(gè)神奇的東方國(guó)家按下暫停鍵。
其實(shí)，“意想不到的騷操作”一直是印度政府的一貫的作風(fēng)，畢竟這是一個(gè)曾經(jīng)一言不合就禁掉可口可樂(lè)長(zhǎng)達(dá)15年的“薛定諤國(guó)家”。
我們先從一個(gè)流傳廣泛的小故事開(kāi)始說(shuō)起：
一個(gè)做鞋的公司派了兩個(gè)市場(chǎng)調(diào)查員去一個(gè)小島調(diào)研那里的市場(chǎng)，兩人到小島后看到了同樣一幅場(chǎng)景——島上的人幾乎都不穿鞋子。
然而兩人回去給公司匯報(bào)的結(jié)果卻截然不同，第一個(gè)說(shuō)——那里沒(méi)有市場(chǎng)，因?yàn)闆](méi)有人穿鞋；第二個(gè)卻說(shuō)——那里市場(chǎng)巨大，因?yàn)楝F(xiàn)在還沒(méi)有人穿鞋。
從某種意義上，現(xiàn)在的印度，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就是那個(gè)小島——一方面移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率低，具體僅為35%左右，市場(chǎng)潛力巨大；另一方面，他們的支付能力的確相對(duì)有限——iPhone在那里并不受歡迎，只拿到不到3%的份額，亞馬遜則在印度巨額虧損．．．．．
如何客觀了解印度市場(chǎng)？它能夠成為中國(guó)公司出海的首選地？進(jìn)入印度市場(chǎng)需要考慮哪些問(wèn)題？
這篇文章就帶大家一起來(lái)透視印度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
一、巨大的人口基數(shù)和增長(zhǎng)潛力
全球有76億人口，其中約41億已經(jīng)接入到了互聯(lián)網(wǎng)，而在剩下的未接入互聯(lián)網(wǎng)的人口中，約四分之一在印度。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)和印度移動(dòng)協(xié)會(huì)（IAMAI）的數(shù)據(jù)，印度整體互聯(lián)網(wǎng)普及率估計(jì)在35%左右，城市地區(qū)為65%，農(nóng)村地區(qū)為20%，如今，印度互聯(lián)網(wǎng)人口為5.1億，印度和中國(guó)是世界上唯二網(wǎng)民數(shù)量超5億的國(guó)家，而據(jù)尼爾森的預(yù)測(cè)，到2025年，這一數(shù)字將達(dá)到8.5億，這將超過(guò)G7國(guó)家的總?cè)丝跀?shù)。
印度對(duì)于包括美國(guó)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司而言，都是一塊讓人垂涎欲滴的市場(chǎng)——一方面源于其龐大的人口基數(shù)，由于沒(méi)有計(jì)劃生育，印度的人口在過(guò)去10年迅速增長(zhǎng)，如今已和中國(guó)旗鼓相當(dāng)——13億左右，這是一個(gè)龐大的數(shù)字，F(xiàn)acebook、WhatsApp用戶數(shù)最多的國(guó)家是哪一個(gè)？并非美國(guó)，而是印度。
另外，猜一猜哪個(gè)國(guó)家移動(dòng)網(wǎng)民占比最高？
答案也是印度。為什么？因?yàn)槟撤N意義上，印度是為數(shù)不多的跳過(guò)PC時(shí)代直接進(jìn)入移動(dòng)時(shí)代的國(guó)家，背后原因是收入較低的印度國(guó)民大多數(shù)買不起價(jià)格相對(duì)昂貴的個(gè)人電腦。
龐大的人口基數(shù)讓印度即便在互聯(lián)網(wǎng)普及率低的情況下依然能提供巨大的規(guī)模。
據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，印度是Instagram用戶第三多、Twitter用戶第四多的國(guó)家。
而據(jù)美國(guó)的“探探”—Tinde的數(shù)據(jù)，世界上左右滑動(dòng)最多的10個(gè)城市中有4個(gè)位于印度，其推出的Tinder Gold服務(wù)斬獲了300萬(wàn)付費(fèi)用戶，超過(guò)了很多熱門游戲成為付費(fèi)APP之首。
盡管印度的手機(jī)用戶中還有一半為功能機(jī)，但印度4G用戶增長(zhǎng)也十分迅速，印度首富Mukesh Ambani于2016年9月推出了一個(gè)瘋狂的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)Reliance Jio：
新用戶可以獲得6個(gè)月的免費(fèi)4G高速互聯(lián)網(wǎng)，這一舉動(dòng)的效果是驚人的，它大幅削減了印度人上網(wǎng)的數(shù)據(jù)成本，在推出兩年后，Jio已經(jīng)收獲了超過(guò)2.5億人的用戶群，增長(zhǎng)速度讓世界上任何一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商汗顏。
一位印度農(nóng)村爬上樹(shù)尋找信號(hào)的青年 App Annie的數(shù)據(jù)顯示：按下載量，印度是全球第二大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)，2018年，印度占全球1750億移動(dòng)應(yīng)用下載量里邊的580億，僅次于中國(guó)的650億。
對(duì)美國(guó)和中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司而言，本土用戶不再增長(zhǎng)、人口紅利已經(jīng)消失，而歐洲市場(chǎng)則面臨極其嚴(yán)厲的監(jiān)管，非洲市場(chǎng)盡管規(guī)模龐大但極其分散、運(yùn)營(yíng)難度極大。
因此，擁有高基數(shù)、低普及率以及統(tǒng)一市場(chǎng)的印度是一個(gè)夢(mèng)寐以求的新大陸，而更加讓這些科技公司興奮的是——在此之前，印度在互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管方面一直相對(duì)開(kāi)放寬松，因此吸引了大批國(guó)外的公司，美國(guó)的谷歌、Facebook、亞馬遜；中國(guó)的小米、UC、Tik Tok、美圖甚至韓國(guó)的很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在印度市場(chǎng)非常受歡迎。
二、與網(wǎng)民規(guī)模極不匹配的互聯(lián)網(wǎng)收入
如果你認(rèn)為基數(shù)如此大的印度市場(chǎng)一定就可以賺得盆滿缽滿，那么你就錯(cuò)了！
因?yàn)榕c印度龐大的互聯(lián)網(wǎng)人群相比，印度互聯(lián)網(wǎng)的收入實(shí)在是小的可憐，從某種意義上，這些出海的公司更多的是賭他們?cè)谶@個(gè)市場(chǎng)的未來(lái)，因?yàn)楫?dāng)下這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模實(shí)在太小——
以廣告市場(chǎng)為例，根據(jù)eMarketer的數(shù)據(jù)，2018年印度全國(guó)數(shù)字廣告支出僅為15.3億美元，15.3億美元是一個(gè)什么概念呢？
2018年微博的全年的收入為17.2億美元，也就是印度全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入還不到微博一個(gè)公司的收入，而微博這個(gè)廣告收入水平在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告收入里只能排到第七，這真是一個(gè)讓人絕望的數(shù)據(jù)。
而且，印度的在線廣告收入有約四分之三被谷歌和Facebook壟斷，因此，從這個(gè)意義上，中國(guó)出海APP在這個(gè)市場(chǎng)商業(yè)化的絕對(duì)值目前還比較小。
印度的在線廣告數(shù)據(jù)甚至還不如東南亞市場(chǎng)——東南亞2018年的在線廣告收入為24.2億美元。
作為對(duì)比，2018年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告的規(guī)模為850億美元，世界第一廣告大國(guó)的美國(guó)為1080億美元，這中間的差異大家感受一下。
這背后源于印度相對(duì)低的國(guó)民人均收入水平，2018年，印度的人均GDP為達(dá)到2020美元，不到中國(guó)的9470美元的四分之一。
那么為什么還有如此多中國(guó)公司進(jìn)入印度市場(chǎng)呢？
某種意義上，他們是在賭未來(lái)的潛力，畢竟印度是這個(gè)世界上為數(shù)不多GDP增長(zhǎng)超過(guò)中國(guó)的地區(qū)大國(guó)。
三、切實(shí)的進(jìn)入挑戰(zhàn)與門檻
盡管在市場(chǎng)規(guī)模和潛力方面，印度有著非常巨大的優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于任何想進(jìn)入印度市場(chǎng)的公司而言，挑戰(zhàn)也是非常明顯的，下邊我們一起來(lái)看一看進(jìn)入印度市場(chǎng)會(huì)面臨哪些挑戰(zhàn)——
多語(yǔ)言問(wèn)題：印度繁多的語(yǔ)言對(duì)任何公司的進(jìn)入構(gòu)成很大障礙，據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》的數(shù)據(jù)，印度有約7億文盲，而人口中只有不到1億人可以讀寫(xiě)英文，而整個(gè)印度有32種不同的語(yǔ)言，每種語(yǔ)言至少有100多萬(wàn)人使用。
在印度，由于語(yǔ)言障礙，該國(guó)90%的出版物沒(méi)有網(wǎng)站，95%的視頻消費(fèi)使用當(dāng)?shù)胤窖�，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用至少需要兼容五種印度語(yǔ)言才能真正打入這個(gè)市場(chǎng)。
令人擔(dān)憂的性別平等：由于印度的傳統(tǒng)觀念依然根深蒂固，女性在使用手機(jī)方面受到了極大的制約，特別是在農(nóng)村地區(qū)。
有研究表明，在印度使用手機(jī)的女性比例僅為38%，而另一些研究則顯示這一數(shù)字僅有28%，在距離艾哈邁達(dá)巴德不遠(yuǎn)的一個(gè)小村莊Suraj，未婚女性被禁止使用或擁有手機(jī)，如果被抓住，那么這名女性就會(huì)被罰款2100盧比，而200盧比則會(huì)獎(jiǎng)賞給線人，整個(gè)村莊有2500人贊成這個(gè)決定。
麥肯錫世界研究所于2018年6月發(fā)布的報(bào)告稱，印度女性對(duì)該國(guó)GDP的貢獻(xiàn)僅為18%，是全球最低的國(guó)家之一。在中國(guó)很難想象的事，在印度正在發(fā)生，這也讓全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在印度會(huì)面臨著與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)完全不同的用戶使用習(xí)慣。
印度整體消費(fèi)能力依然不夠：比如蘋(píng)果公司的iPhone在印度智能手機(jī)的市場(chǎng)份額約為2%，這一數(shù)字和發(fā)達(dá)國(guó)家或中國(guó)這一的發(fā)展中國(guó)家相比都非常低。
對(duì)于大約99%的印度人來(lái)說(shuō)，Netflix高昂的價(jià)格是無(wú)法承受的，對(duì)于Facebook和谷歌來(lái)說(shuō)，來(lái)自印度的收入依然不夠高，而亞馬遜的印度子公司在截至2018年一季度的虧損增長(zhǎng)了30%，達(dá)到630億盧比（8.8億美元），在印度買一臺(tái)智能手機(jī)也要花費(fèi)60美元以上，而大多數(shù)印度人仍然使用的功能機(jī)只需12美元即可購(gòu)買，對(duì)于許多印度人來(lái)說(shuō)，即使是最便宜的智能手機(jī)也顯得昂貴，他們平均每年收入不到2000美元。
三、國(guó)外公司在印度的表現(xiàn)
事實(shí)上，印度是中國(guó)公司出海最為成功的市場(chǎng)之一，從硬件到軟件，中國(guó)公司在印度市場(chǎng)取得了很多亮眼的成績(jī)：
UC是最早進(jìn)入印度市場(chǎng)的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司之一，早在2011年就在印度取得了不錯(cuò)的成績(jī)，UC早期主打網(wǎng)頁(yè)壓縮功能在印度網(wǎng)速并不快的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大受歡迎，如今UC已經(jīng)占領(lǐng)了印度移動(dòng)瀏覽器44%的份額，甚至超越了谷歌的Chrome瀏覽器，超過(guò)1億的用戶讓印度成為UC除大陸之外最大的市場(chǎng)。
小米、OPPO、Vivo也是中國(guó)在印度市場(chǎng)的另一個(gè)重要亮點(diǎn)，三家公司的市場(chǎng)份額加起來(lái)甚至超過(guò)了印度智能手機(jī)市場(chǎng)的50%，為適應(yīng)印度的線下市場(chǎng)，小米的線下店——小米之家甚至比中國(guó)本土店還要多。
Netflix在印度街頭的廣告另外，YY、Live.me、抖音的國(guó)際板Tik Tok、聯(lián)想之前的茄子快傳以及眾多中小手游開(kāi)發(fā)商在印度市場(chǎng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)，而要進(jìn)入印度市場(chǎng)，這些公司或多或少都遵循了以下原則：
第一，本土化產(chǎn)品，印度市場(chǎng)有著足夠的特殊性。比如谷歌在印度專門推出了本地化的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——Neighborly，Google的產(chǎn)品經(jīng)理伍德沃德說(shuō)：“我們?cè)谧鲞@個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候是在考慮孟買的年輕人需要什么，而并非考慮硅谷的山景城需要什么”，為了讓印度用戶更好地在無(wú)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用產(chǎn)品，谷歌還推出了YouTube 和谷歌地圖的離線版本。
第二，考慮經(jīng)濟(jì)因素，印度經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和選擇進(jìn)入的產(chǎn)品是息息相關(guān)的。比如UC主打壓縮網(wǎng)頁(yè)、茄子快傳主打無(wú)網(wǎng)絡(luò)傳輸其實(shí)都和印度實(shí)際發(fā)展水平非常匹配，谷歌就和Railtel合作，在安得拉邦400多個(gè)站點(diǎn)，覆蓋800萬(wàn)用戶和數(shù)量提供免費(fèi)的公共WiFi接入，很多印度人通過(guò)谷歌的這個(gè)計(jì)劃第一次接入互聯(lián)網(wǎng)，谷歌還通過(guò)一些計(jì)劃向印度婦女提供互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的接入和教育，進(jìn)行數(shù)字掃盲 。
谷歌為性能更低硬件打造的Android One也從某種意義上也是為印度這樣對(duì)價(jià)格敏感的國(guó)家設(shè)計(jì)的，如今，搭載Android One系統(tǒng)手機(jī)（如小米的紅米系列）占據(jù)了印度極大的市場(chǎng)份額
第三，考慮語(yǔ)言因素。谷歌在這方面做的非常好——谷歌的語(yǔ)音助手支持了八種印度語(yǔ)的輸入，其Chrome瀏覽器則支持印度的11種語(yǔ)言的翻譯。谷歌印度副總裁Anandan稱：“由于多語(yǔ)言的原因，印度用戶更愿意與互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音對(duì)話，而不是點(diǎn)擊或打字，印度的語(yǔ)音搜索每年增長(zhǎng)270%，這一增長(zhǎng)率超過(guò)了世界上任何國(guó)家�！�
是滴，讓人遺憾的是，隨著今天印度政府的一紙禁令，眾多中國(guó)出海APP的多年努力一夜之間付諸東流。
毫無(wú)疑問(wèn)，在這個(gè)黑天鵝頻飛的2020年，每一個(gè)企業(yè)都必須做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)任何意想不到的打擊。
