路遙知馬力，患難見真情。當(dāng)前，全球新冠肺炎流行加速，形勢嚴(yán)峻，中國在有效控制國內(nèi)疫情發(fā)展的同時，通過捐贈物資、派遣專家、分享經(jīng)驗等多種形式，積極助力全球疫情防控工作。
作為知名的信息通信服務(wù)提供商，全球5G核心技術(shù)推動者和IMT-2020推進(jìn)組核心企業(yè)，中國信科集團(tuán)擁有約40多個海外子公司和代表處，產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋北美、西歐、東南亞，東歐，南美，非洲等100多個國家和地區(qū)。中國信科集團(tuán)始終秉著責(zé)任當(dāng)先，同舟共濟(jì)的抗“疫”精神，以實際行動支持各國防控疫情。
·烽火技服海外戰(zhàn)“疫”——總部協(xié)調(diào)防護(hù)物資 南美南線服務(wù)忙
疫情已經(jīng)擴(kuò)散到世界各國，阿根廷也未能幸免。武漢總部高度重視海外員工的安危，一方面不停督促項目組采購口罩、酒精、體溫計等防護(hù)措施，并根據(jù)需求協(xié)調(diào)物資到阿根廷，另外一方面叮囑大家囤積食物，令一線同事感受到了公司的關(guān)愛。
與此同時，要求全員參加冠狀病毒的防護(hù)措施考試，知曉病毒的防護(hù)知識；微信群里推送當(dāng)?shù)卣恼咝?配合政府的防控舉措,為自己和家人負(fù)責(zé)；統(tǒng)計項目組人員的健康情況, 時刻關(guān)注人員及其家人的健康情況,如果有異常,要第一時間匯報處理。
疫情襲來, 一線員工暫停了拜訪客戶, 但是這擋不住項目的進(jìn)展。自3月20日,阿根廷政府宣布封城，代表處人員全部居家辦公，通過網(wǎng)絡(luò)實時與客戶保證溝通，積極應(yīng)對項目上需要處理的問題，得到了客戶側(cè)的認(rèn)可。
項目內(nèi)部進(jìn)展溝通，全部在在線會議中實現(xiàn)，保證了良好的溝通效果。每日與客戶的溝通更不能間斷，隨時了解客戶的需求,并盡力滿足。
其中，UFINET交付項目，是公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的B級項目。根據(jù)政府政策,電信行業(yè)可以進(jìn)行小規(guī)模復(fù)工, 項目組按照交付流程,在客戶的許可下, 有條不紊的分發(fā)物料, 站點物料運輸,保證客戶滿意度。
·烽火通信向馬來西亞電訊公司捐贈防疫物資
3月27日凌晨三點，搭載著中信科旗下烽火通信公司捐贈馬來西亞電訊（TM）的5萬只一次性醫(yī)用口罩以及協(xié)助TM采購15萬口罩的MH6173次航班降落在吉隆坡國際機(jī)場，經(jīng)過快速清關(guān),以最快速度于當(dāng)天下午順利馬來西亞電訊公司的中央倉庫。該批醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)的防疫口罩將被緊急發(fā)放給該公司還在疫情一線執(zhí)行通訊運維工作的數(shù)千名工程師們。
近一周來，馬來西亞確診人數(shù)已經(jīng)出現(xiàn)了明顯上升，每日新冠肺炎新增數(shù)在100-235例。截至3月27日11時，馬來西亞累計確診2031例，死亡23例。
自疫情爆發(fā)以來，作為馬來西亞國內(nèi)最大的電訊運營商以及抗疫中國家基礎(chǔ)服務(wù)保障的中堅力量，TM的通訊保障工程師和技術(shù)人員始終都奮戰(zhàn)在抗擊新冠疫情的第一線。而由于馬來西亞國內(nèi)衛(wèi)生防護(hù)物資緊缺，在得知TM個人防護(hù)物資告罄且短期內(nèi)無法獲取合適的采購渠道后，烽火通信馬來西亞子公司在第一時間伸出援手，表示愿意捐贈并協(xié)助TM進(jìn)行采購相關(guān)物資，為TM解燃眉之急，更好地抗擊疫情。于此同時，馬來西亞子公司也同時向中國駐馬來西亞大使館和馬來西亞中資企業(yè)總商會取得了聯(lián)系，得到了一致的支持和肯定。大使館和中企協(xié)也積極承諾為該批物資提供所需的指導(dǎo)和便利服務(wù)。
需求急、時間緊，為盡快給TM提供最好的防護(hù)和最大的支持，馬來西亞子公司緊急請求國內(nèi)協(xié)助采購事宜，根據(jù)馬來西亞DOSH認(rèn)證和馬來西亞海關(guān)關(guān)于個人防護(hù)用品（PPE）要求，烽火通信總部快速協(xié)調(diào)合適貨源并安排立即采購，加快提貨、訂艙、報關(guān)和清關(guān)環(huán)節(jié)動作，并和一線的馬來西亞子公司一到克服了國際航班緊張、馬來西亞限制令（MCO）等諸多困難。在大使館的指導(dǎo)下，在各部門通力合作下，僅用時4天就完成了全部20萬只口罩的交付。
“Berat sama dipikul, ringan sama dijinjing” ，作為戰(zhàn)略合作伙伴， 烽火通信將與TM同甘共苦，以克時艱。作為一個已經(jīng)扎根馬來十余年的企業(yè)，目前，烽火通信還在安排其他后續(xù)防護(hù)物資捐贈工作，盡可能幫助馬來西亞疫情中其他急需物資的抗疫一線的企業(yè)和單位，與馬來西亞社會一道共同抗擊疫情，盡己所能，貢獻(xiàn)一份力量。
