據(jù)歐聯(lián)網(wǎng)援引歐聯(lián)通訊社報道，近日，意大利某電信運營商在營銷活動中，涉嫌隨意和非法使用消費者數(shù)據(jù)，進行業(yè)務(wù)營銷和推廣，以及不間斷的騷擾消費者。有關(guān)當局在調(diào)查了涉案公司的營銷行為后，決定對該公司處以2780萬歐元罰款。
據(jù)報道，調(diào)查顯示，涉案電信公司在未經(jīng)用戶許可的情況下，甚至是在消費者已經(jīng)接受其他電信公司服務(wù)，仍然不厭其煩地打電話向消費者進行業(yè)務(wù)推廣，希望獲得消費者支持。
報道稱，大量消費者明確表示不愿意接受到促銷電話后，涉案電信公司營銷人員卻依然繼續(xù)騷擾，希望消費者參與有獎競賽或各種促銷活動，甚至很多是自相矛盾的活動。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，涉案電信公司營銷人員曾在一個月內(nèi)向同一個消費者撥打155次電話。此類案列大約有20多萬個，盡管所打出的電話與涉案公司并無直接關(guān)系，也不存在書面營銷授權(quán)，但營銷者的行為卻代表著涉案公司。
報道稱，大量用戶曾向涉案電信公司投訴，請營銷人員不要再次騷擾。然而涉案公司不僅沒有及時將叫停營銷推廣電話，反而默許這些電話繼續(xù)騷擾消費者，為該公司進行電話營銷和推廣。
