文：趙宇 comobs
一個被業(yè)界忽視的細節(jié)，正在催化中國電信加速構(gòu)建5G+AI時代的勢能，從4G時代全網(wǎng)通引領(lǐng)，進入5G時代泛智能終端創(chuàng)新發(fā)展，確保中國電信終端處于5G第一陣營……
1. 中國電信開啟下一個十年
今年，是中國電信承接CDMA網(wǎng)絡(luò)發(fā)展移動業(yè)務(wù)運營的第十個年頭。
在第十屆天翼智能生態(tài)博覽會上，中國電信發(fā)布了各項重磅信息，全網(wǎng)通終端銷量突破10億部，行業(yè)占比超過80%;10月中旬試商用VoLTE;啟動Hello 5G計劃，開展17個城市5G規(guī)模試驗，堅持全網(wǎng)通引領(lǐng)……
在各大重磅信息發(fā)布之外，值得關(guān)注的細節(jié)有，在此次天翼智博會上，簽約金額1200億元總量超過1億部的智能終端中，全網(wǎng)通終端購銷總量達7000萬部，泛智能終端購銷達3000萬部;同時，中國電信2018版終端洞察報告將研究對象從智能手機拓展到泛智能終端領(lǐng)域。
十年重見，依然秀色照清眸。在此次天翼展上，中國電信多位人士認(rèn)為，未來5G終端將呈現(xiàn)多形態(tài)發(fā)展，如果說上一個十年屬于全網(wǎng)通終端時代，那么，下一個十年則屬于泛智能終端時代。
這與中國移動規(guī)劃在5G時代依然聚焦手機、平板和PC這些“頭部終端形態(tài)”帶動行業(yè)發(fā)展有所不同，中國電信泛智能終端計劃更加關(guān)注5G多場景的用戶體驗，以及不同的用戶體驗需要具備的業(yè)務(wù)QoS保障，要求網(wǎng)絡(luò)、云、終端的端到端切片能力。
2. 后4G時代終端市場策略選擇
近日，據(jù)中國信通院最新手機市場報告，2018年1-8月，國內(nèi)手機市場出貨量2.66億部，同比下降17.7%;上市新機型544款，同比下降22.3%。其中，4G手機出貨量2.51億部，同比下降17.5%。
去年，Comobs曾提及，國內(nèi)4G增量市場從2017年2月起便呈現(xiàn)極為明顯的放緩趨勢。
因此，諸如中國電信在今年5.17提出全網(wǎng)通手機加碼AI等舉措，通過FDD上行網(wǎng)絡(luò)-云-終端的整體優(yōu)勢，實質(zhì)希望提升存量市場換機用戶端到端的體驗。
短短幾個月后，全網(wǎng)通AI手機銷量超過6400萬臺，在后4G時代拉動了終端行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，為未來5G時代埋下了潛在的機會點。全網(wǎng)通AI手機+邊緣計算也將使得5G低時延這一特性賦能未來。
一方面，中國電信通過全網(wǎng)通持續(xù)升級引領(lǐng)終端市場發(fā)展，另一方面，中國電信轉(zhuǎn)型通過“三化五圈”，拓展行業(yè)生態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈、渠道與用戶體驗的協(xié)同共贏。
中國電信董事長楊杰在打造5G智能生態(tài)的“四點主張”中提及，在5G時代，中國電信繼續(xù)堅持5G全網(wǎng)通、創(chuàng)新泛智能發(fā)展策略。
3. 瞄準(zhǔn)150億部終端大市場
今年年初，中國電信規(guī)劃2018年將發(fā)展1億部泛智能終端，同時，在53億激勵中有2億元專項激勵用于泛智能終端發(fā)展。
中國電信發(fā)力的泛智能終端，是繼智能手機之后，通過軟硬件結(jié)合的方式，使非手機形態(tài)的終端擁有智能化的功能。泛智能終端可實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的加載，形成“云+端”的典型架構(gòu)，具備了大數(shù)據(jù)等附加價值。
根據(jù)Analysys報告，從全球市場發(fā)展看，泛智能設(shè)備規(guī)模將超過手機、PC、PAD總和，預(yù)計未來三年將達到150億部。
中國電信根據(jù)終端設(shè)備適用的用戶群場景，把泛智能終端分為通用消費、家庭應(yīng)用類、行業(yè)應(yīng)用類三種類型，即按泛智能終端具備的通信連接能力，分為移動網(wǎng)絡(luò)接入、固定寬帶接入和物聯(lián)網(wǎng)接入。
在移動品類的泛智能終端連接中，大部分終端可選支持CDMA，而必選支持LTE，這也側(cè)面印證了中國電信已基本建成4G精品網(wǎng)(中國電信4G基站數(shù)超過120萬)。此外，10月中旬，中國電信即將開啟VoLTE試商用，2019年6月展開VoLTE規(guī)模商用，這也將為泛智能終端的語音業(yè)務(wù)提供保障。
4. 加速泛智能終端上市節(jié)奏
今年上半年，中國電信已建立泛智能終端運營管理體系，聚焦規(guī)模發(fā)展，推動3大類終端品類的進一步豐富，明確了測試入網(wǎng)納入D庫，加強串碼管理牽引資源與銷售激勵。
通過8個月的努力，中國電信4G多形態(tài)終端品類達12個，智慧家庭22個品類，物聯(lián)網(wǎng)&行業(yè)4個品類。泛智能終端合作廠商已有156家，入庫420款產(chǎn)品。
中國電信對于入庫的泛智能終端將每月定期發(fā)布長名單，公布產(chǎn)品特性及聯(lián)系方式，并組織實體、政企、電商三個渠道進行銷售。同時，中國電信也明確了終端公司作為產(chǎn)品規(guī)劃和運營的主體，移動終端研究測試中心作為技術(shù)研究、驗證和測試的主體。
除了泛智能終端運營管理體系，中國電信也完善了終端測試服務(wù)體系，終端測試的品類更加豐富，覆蓋全網(wǎng)通手機、物聯(lián)網(wǎng)模組和泛智能終端，全系測試不收費。目前，中國電信測試用例大幅精簡，AB類廠家測試入庫耗時降低60%，測試總量提升50%。
5. eSIM商用助推泛智能終端發(fā)展
eSIM的商用將促進泛智能終端的規(guī)模發(fā)展，eSIM首先應(yīng)用于行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，同時，在消費級市場，用戶對于可穿戴設(shè)備的連接需求逐步向廣域擴張。
繼上次天翼展中國電信明確eSIM發(fā)展策略之后，當(dāng)前，中國電信正在推動eSIM在泛智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的應(yīng)用。目前，有7個合作廠家的15款產(chǎn)品通過認(rèn)證。
中國電信已建立eSIM運營管理體系，并發(fā)布嵌入式UICC卡需求白皮書、APP與第三方智能可穿戴設(shè)備服務(wù)接入規(guī)范。
在產(chǎn)品方面，中國電信可提供獨立eSIM和一號雙終端業(yè)務(wù)。在流程上，合作廠商將實現(xiàn)與移動終端運營中心一點對接合作，保證了產(chǎn)品與eSIM能力的對接，推動諸如eSIM可穿戴設(shè)備的快速上市。
此外，中國電信具備了eSIM卡芯片、終端、業(yè)務(wù)的測試能力，即將在上海、廣州、南京、成都、深圳、杭州和武漢七個城市開展試點。
6. 5G終端呈現(xiàn)多形態(tài)趨勢
中國電信適時發(fā)布了Hello 5G行動計劃，2018年中國電信將在17個城市開展5G規(guī)模試驗，加快各項準(zhǔn)備，力爭到2020年實現(xiàn)5G規(guī)模商用，同時，希望確保中國電信的5G終端處于第一陣營，行業(yè)內(nèi)首批5G終端同步上市。
2018年9月，通過5G原型機展開技術(shù)驗證;2019年3月展開網(wǎng)絡(luò)調(diào)測，需要測試用機超過1200臺;2019年Q3通過試商用機型完成端到端網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)測試。
除了全網(wǎng)通4G終端向5G的演進，分階段發(fā)布5G終端白皮書，建立5G終端開放實驗室，結(jié)合應(yīng)用開展多形態(tài)行業(yè)終端的研發(fā)。
在中國電信智能終端技術(shù)論壇上，中國電信發(fā)布了中國電信5G全網(wǎng)通終端技術(shù)指引，涵蓋了手機、通信模組和數(shù)據(jù)類終端。中國電信市場部副總經(jīng)理陸良軍指出，4G時代更多的產(chǎn)品形態(tài)以手機為主，而5G時代由于多業(yè)務(wù)場景需求，終端將呈現(xiàn)多形態(tài)發(fā)展。
此外，中國電信在5G終端指引中也涵蓋了SA和NSA兩種模式，以及雙卡全網(wǎng)通的市場引領(lǐng)，這一點似乎與中國移動5G手機發(fā)展策略不謀而合。站在用戶角度看，5G更像是給用戶提供的“精裝修”房子，全網(wǎng)通手機培養(yǎng)的用戶行為和習(xí)慣不會發(fā)生改變，5G終端更像是對4G終端的能力升。
7. 多重因素考量市場接受度
此次，中國電信2018版終端洞察報告共發(fā)布了八份研究報告。在泛智能終端方面，發(fā)布了兒童手表通信能力評測、NB-IoT芯片成熟度評測報告、兒童手表產(chǎn)品通信性能評測報告，并在業(yè)內(nèi)首發(fā)泛智能終端消費者信心綜合指數(shù)，揭示消費者的泛智能終端消費趨勢。
在可穿戴設(shè)備方面，中國電信通過測評報告指出，兒童手表GPS捕獲靈敏度普遍偏低，導(dǎo)致戶外GPS信號盲區(qū)大幅度增加，亟需改善。綜合各項指標(biāo)看，小天才、廣信、阿巴町、Kido和讀書郎的產(chǎn)品相對領(lǐng)先。
在物聯(lián)網(wǎng)測評中，中國電信對五家NB-IoT芯片廠商的六款產(chǎn)品(聯(lián)發(fā)科MT2625、海思Hi2115/2110、中興微297100、展銳RDA8908A、高通MDM9206)進行了評測，通過對四大性能特性11項指標(biāo)綜合評測發(fā)現(xiàn)：2018年芯片相比2017年功耗優(yōu)化提升明顯，提升幅度達50%以上。同時，中國電信在NB測評中對標(biāo)3GPP要求，所有芯片深度覆蓋特性均已達標(biāo)，聯(lián)發(fā)科芯片續(xù)航能力最為突出。
NB模組測評方面，中國電信對28家模組商的37款模組進行評測發(fā)現(xiàn)，同芯片不同模組的數(shù)據(jù)性能差異明顯，在保持低成本的同時需注意保障產(chǎn)品性能。
同時，泛智能終端消費信心指數(shù)也被納入報告的測評維度，通過在線調(diào)研和大數(shù)據(jù)對生活類、可攜帶類、車載類、安防控制類以及新型類六大品類的消費者信心指數(shù)分析：市場接受度65分，消費動力83.7分，消費購買力71.2，市場接受度表現(xiàn)相對不足。其中，生活類智能終端發(fā)展勢頭被看好。
8. 渠道變革利于泛智能終端發(fā)展
5G時代，以用戶需求為中心，除了推動泛智能終端的能力和市場接受度的提升，諸如智慧營業(yè)廳的改造、智能組網(wǎng)的用戶體驗……均有利于中國電信生態(tài)魔方發(fā)揮蝴蝶效應(yīng)，提升存量用戶的體驗和產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)。
在天翼展上，四川電信展示了魔方開放平臺，通過提供底層連接能力，實現(xiàn)了對泛智能終端產(chǎn)品的接入與感知，適配多協(xié)議、多品牌終端和應(yīng)用的對接，用戶可通過語音控制家電等泛智能終端設(shè)備。
在廣州天河馬場電信營業(yè)廳，中國電信將營業(yè)廳按照服務(wù)屬性區(qū)隔化，劃分了智能生活區(qū)、智慧家庭展銷區(qū)、終端展銷區(qū)、服務(wù)休閑區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)和VIP服務(wù)區(qū)等幾大空間。其中，在智慧生活區(qū)，小米生態(tài)、Wulian和華為等多家產(chǎn)品已經(jīng)入駐，涵蓋智慧出行、親子教育等品類的產(chǎn)品。
從用戶進入營業(yè)廳，智能排隊便引導(dǎo)用戶直至所需功能專區(qū)，并提供專人服務(wù);當(dāng)用戶摘起感興趣的智能終端產(chǎn)品，旁邊電子屏即刻播放該產(chǎn)品的信息;當(dāng)孤寡老人希望組建自己的家庭網(wǎng)絡(luò)，他只需提供自家小區(qū)的戶型、面積等等，剩下的一切便可交給中國電信，用戶也可通過觸摸電子屏選擇戶型面積電腦便可評估需要購買哪些組網(wǎng)設(shè)備，才能保證家庭網(wǎng)絡(luò)最優(yōu)(覆蓋無死角)，中國電信賣出的不再是產(chǎn)品，而是提供家庭網(wǎng)絡(luò)環(huán)境評測、組網(wǎng)設(shè)計、設(shè)備安裝以及一年免費維護等一系列的服務(wù)……
這一切，不僅僅是提升用戶辦理業(yè)務(wù)的速度、對產(chǎn)品多維度的簡潔感知，和對電信服務(wù)的人性化理解，更重要的是讓用戶基于場景化理解泛智能終端對于生活需求的滿足，將咨詢、購買與服務(wù)有機結(jié)合在一起，用戶購買一款產(chǎn)品便是中國電信服務(wù)的開始。而用戶通過智能營業(yè)廳內(nèi)的大數(shù)據(jù)分析，也可獲得多數(shù)用戶都在體驗/購買哪些熱門產(chǎn)品和套餐等信息，便于對購買產(chǎn)品選擇的參考。
綜上所述，從網(wǎng)絡(luò)、終端、渠道、合作到營銷，中國電信正在全方位構(gòu)建泛智能終端生態(tài)系統(tǒng)。因此，2018年可以被視為中國電信泛智能終端時代開啟規(guī)模發(fā)展的元年。
