2019年中國移動有什么策略和政策出臺?
以下是中國移動集團公司市場經(jīng)營部首建國副總經(jīng)理在全球合作伙伴大會的發(fā)言，保持原汁原味，經(jīng)水煮通信略作編輯。
一：3.5億凈增市場空間
首先是市場的空間，明年的整個智能終端，整個中國區(qū)域的客戶，就中國移動的9億客戶里面，明年預(yù)計有3.5億的4G手機的銷售空間。
3.5億怎么來的？
一是存量換機，中國移動目前的9億客戶，已經(jīng)達到了18個月以上的，有3.2億，我們這里列舉了幾個品牌，OPPO、華為、包括蘋果，使用的客戶里面都是5千萬級的數(shù)據(jù)，還有2G、3G客戶還有將近2個億，2個億的流量在100M以上的客戶將近3千萬，我們想使用2G、3G手機，明年的寬帶電視客戶要突破1.2億，明年我們再凈增3千萬，3千萬意味著是3千萬的銷售市場，將近有6千萬的銷量，包括我們的家庭攝象頭，業(yè)包括家庭的家庭網(wǎng)端等等的銷售市場，我們的物聯(lián)網(wǎng)明年要凈增2.6億的市場。
二、產(chǎn)品功能升級，新4G+
首先我們談一下明年我們做什么升級，我們打造4G+網(wǎng)絡(luò)、語速、語音、優(yōu)惠，4G+是一個品牌，并沒有深入人心，再加上嚴格版的反向宣傳。
過去的一年里面，大家走的非常的艱難，我們在反思，怎么讓4G+的銷量有感知，在功能上我們做創(chuàng)新，不僅僅在硬件上做軀殼，一是聯(lián)合品牌，二是權(quán)益中心，我們想今后做終端，不是說我要你做，是你想做，大家共同的視野，以往做4G+是中國移動要求做，今后是大家一起來做，一起把聯(lián)合品牌做大，是你的品牌也是我的品牌，這個聯(lián)合品牌最終呈現(xiàn)的用戶就是全域中心，包括流量、業(yè)務(wù)、購買我們的業(yè)務(wù)就會有折扣，今后是終端和業(yè)務(wù)是高度融合，不是分離銷售的。
我們數(shù)字內(nèi)容的權(quán)益是中國移動自由，也是跨界的，今后有可能買我們的聯(lián)合品牌手機，會有一些比別人不一樣的優(yōu)惠，買我們的聯(lián)合品牌，也會有一些不同的優(yōu)惠。
第二、手機可配件，還有我們的售后，買我們的手機會有一個服務(wù)包，還有換機型的服務(wù)，不單單是在價格來拉動，更多是在我們的全域上做一些疊加，讓用戶真正的有獲得感，最后我們的用戶才會有購買，產(chǎn)品功能的升級還包括備份方面，我們現(xiàn)在買一個手機以后，會拍照片和視頻，以后我們的合彩云的內(nèi)存空間供大家使用，買了一個新手機以后，很多人不知道信息數(shù)據(jù)怎么導(dǎo)過去，聯(lián)合品牌手機里面，要有跨品牌和跨系統(tǒng)的備份，不同的品牌手機里面，怎么快速的導(dǎo)入備份，還有視頻彩云明年會繼續(xù)將這個規(guī)模擴大，這是我們的產(chǎn)品功能的升級。
三、營銷模式升級，不只是100億補貼
明年我們繼續(xù)保持100億的終端補貼投放市場，相比過去我們做一些調(diào)整，以往是普通機型50%，聯(lián)合品牌手機最高可以達到70%，通過這樣的密度千億終端廠家，在聯(lián)合品牌方面怎么銷售，要進一步的操盤，市場部會做一些階段性的操盤，這是松散性的，沒有對操盤的銷量做一些要求，2019年會進一步的管控力度，今后規(guī)定每一次操盤的機型，不在乎操盤范圍，還有就是對政策，今后這一款的操盤手機，不會明確這一款手機，我們重點解決目標(biāo)客戶的覆蓋問題。
第三、我們要定宣傳推廣，在每個省看到的是一個銷量，分解量化到各省，真正做起來以后，下一步操盤多整個帶給終端廠家利好是可想而知，作為終端廠家我們也希望今后的操盤不是像目前一樣，我們終端廠家不只是作為一個供應(yīng)商，今后我們貨供過來就聯(lián)合促銷，我們更看中的是你們手上的門店，我們一些主流的品牌，在各省都有品牌店和直營店，我們看到在各個梯隊里面，都是單獨打自己的性能廣告，我們的手機廣告是不是可以把終端的性能的廣告和移動的業(yè)務(wù)結(jié)合起來，一張廣告既能看到這個機子的優(yōu)勢，我們的宣傳一起來做聯(lián)合激勵等等，通過中國移動的四個統(tǒng)一，通過廠家的四個聯(lián)合，把我們操盤的手機達到預(yù)計的銷量。
還有就是線上的銷量，中國移動的占比只有1-2，不到5，為什么在電商平臺，我們的4G+這么低后來我們做了一個深入的分析，發(fā)現(xiàn)情況不是這樣的，這里有一定客戶的選擇優(yōu)勢，關(guān)鍵優(yōu)勢還是移動和電商平臺做的工作不到位，比較吸引人的銷售政策，作為廠家和電商平臺，線上的這款產(chǎn)品，沒有資源投入，在電商平臺上面，私底下的部署非常少。
另外，我們4G+的品牌里面沒有相關(guān)的資源投入，其他的品牌都有，我想下一步我們已經(jīng)跟京東在談，近期要做手機節(jié)的操辦活動，與一些手機品牌做聯(lián)合的操盤活動，我們也希望看到有中國移動的手機節(jié)的節(jié)日。
消費的升級：我們?nèi)蛲ǖ钠放?.5億的客戶要重塑，全球通客戶在上一周已經(jīng)是發(fā)起了全球通換新出發(fā)，今年的新春期間，所有的全球通客戶都能夠享受最高到1千直降的活動，這個銷售有多大，我們對一些非全球通的客戶，準(zhǔn)全球通的客戶，辦了全球通的專屬套餐，明年終端和全球通的結(jié)合是我們的重頭戲。
還有以舊換新，舊機要回收，舊機不回收的輛兩種方法，忠誠度高的還是華為、OPPO、VIVO，我們也看到這并不是保險，品牌之間的流動，換機以后會流向華為，以及三星幾個品牌的流向，這些情況，盡管品牌的用戶有一定的忠誠度，這不是絕對的，今年達到18月以上的以舊換新的活動，還有就是分期購，目前民間做的很大，以前民間的信貸公司，未來會發(fā)生在中國移動的電商平臺的客戶，把移動客戶和第三方做一個模式，信用分期購這個平臺特別大，更多的還是靠邏輯來支撐，分期購的銷售是非常大。
在智能硬件里面，我們是獨立銷售的，下一步我們通過融合的方式來拉動智能一定的銷售，我們今后未來一年會加大五福套餐，我們就建立智能連接，這種融合的發(fā)展模式，會帶來我們智能硬件大規(guī)模的發(fā)展，有50%-70%的資源補貼，我們現(xiàn)在清楚做家電資產(chǎn)，能夠入戶，現(xiàn)在能入戶的就是快遞小哥和中國移動專柜人員，通過隨銷的模式，我們在座的合作伙伴硬件怎么放在60萬把產(chǎn)品賣出去，智能硬件從補貼力度都有很多讓大家感到非常振奮的策略出臺。
四、產(chǎn)業(yè)合作升級，促轉(zhuǎn)型
我們的短片里面做了一個介紹，智能終端的智能手機優(yōu)選聯(lián)盟和智能終端萬店聯(lián)盟的終端廠家無論大小都愿意組建一個聯(lián)合品牌，要精準(zhǔn)的聯(lián)盟要拿出聯(lián)盟的手機就可以進優(yōu)選聯(lián)盟，統(tǒng)一操盤、分期購、全球通等等，進入了優(yōu)選聯(lián)盟才能夠進行組建，我們現(xiàn)在的渠道，特別是線下的實體渠道，要么是沒客流，要么是沒銷量，我們60萬的渠道商怎么辦，我想這是轉(zhuǎn)型，一些多元的不僅僅賣寬帶，今后寬帶、手機我們?nèi)脩舻倪M行轉(zhuǎn)型，我們在平臺有一個叫萬店聯(lián)盟對銷售特別大的，成立萬店聯(lián)盟，總部來統(tǒng)一出一些評選的標(biāo)準(zhǔn)，評完以后，總部對于萬店聯(lián)盟，我們分批分冊的組織培訓(xùn)來促進大家相互交流，當(dāng)然進入萬店聯(lián)盟以后，我們有非常好的權(quán)益，那么多力度特別大的專署活動，都可以把權(quán)限跟大家開放，還有聯(lián)合操盤的手機，我們都會通過全面的優(yōu)選聯(lián)盟來做一些保障。
我們做一些電子卷的消費，我們的聯(lián)合商超的配件和消費的主戰(zhàn)場的商渠的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，誰是應(yīng)用的主體，中國移動有主體的力量，另外一方面，我們具有一定實力的萬店聯(lián)盟，無論是什么市場做全域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，還有IT的線上線下轉(zhuǎn)型和互動的問題，我們通過IT手段解決常客營銷的問題，解決戶外的營銷問題，等等這些手段都會給萬店聯(lián)盟做保障。4億泛智能的銷售，我們在座的渠道愿意銷售我們的聯(lián)合品牌，最終使我們的客戶購買我們的聯(lián)合品牌。
五、5G贏在起跑線
我們未來的5G是這次合作伙伴的主題，5G雖然說的終端成熟有一個過程，誰贏在了起跑線的，后面的路都是越走越寬
