【網(wǎng)轉(zhuǎn)】項目經(jīng)理干了10年，分享幾點這些年來的一些感悟，既然你選擇了做項目經(jīng)理，就要把人性拉低，所謂慈不養(yǎng)兵就是這個道理。
為什么要談人性，就是因為人不是機器，有自己的生理和心理特點，每天的狀態(tài)有高有低，一年中也會有起起伏伏，每個個體的生活習(xí)慣和性格特征就各不相同，例如我以前在農(nóng)村長大，而且我這人非常怕熱，基本上每次夏天的考試，我都考的一般，但是冬天的考試我都能考的很好，這種規(guī)律一直延續(xù)到我的大學(xué)畢業(yè)，直到后來有了空調(diào)才好些。項目經(jīng)理一般至少手下要有一兩個人，一個開發(fā)和一個TC，既然要跟人打交道，就要了解他們，熟悉人性，把他們的最佳狀態(tài)發(fā)揮出來。這方面我沒有權(quán)威的系統(tǒng)的分析。但是有些經(jīng)驗還是能跟大家分享：
1、人是趨利避害的；
2、IT界的人尤其喜歡鉆空子，特別實在時間和人力嚴重不足的情況下；
3、人是喜歡被表揚和獎勵，物質(zhì)的和非物質(zhì)的都喜歡；
4、批評一個人是很有風(fēng)險的，因為一般人都不喜歡被批評；
5、人喜歡被尊重，不管是否能力很強；
6、人會本能的保護自己，所以在項目狀態(tài)不好的時候，你可能得不到準確的信息，越是面對情商高得人越是這樣；
7、沒有人喜歡在節(jié)日和假期期間加班，不論管理者把這件事情描述的有多高尚；
......
本人非心理學(xué)家，上面的東西也不能全部悟出來，客觀的講，項目經(jīng)理應(yīng)該把項目成員當成容易受傷害的好人來看待，一方面要保護他們，另外一方面要磨練他們，核心是要科學(xué)的用好他們。
如下兩條是我在寫這篇文章的時候總結(jié)出來的，可能有理解偏差，但是如果我是對的，想來卻有些可怕。
1、在項目成功的基礎(chǔ)上，人會選擇性的記住團隊里面好的，積極向上的活動，并認為自己也是成功的一部分；
2、在項目失敗的基礎(chǔ)上，人會選擇性的放大團隊里面消極的，曾經(jīng)影響交付的東西，潛意識的把自己包裝為一個受害者；
對于成功的項目帶給大家的不僅是信心和自豪感，同時會給團隊帶來一筆無形的正能量資產(chǎn)，讓人躍躍欲試的去復(fù)制，去挑戰(zhàn)，但是失敗的項目，在挫敗自信心的基礎(chǔ)上，則會把人性中的丑惡的一面激發(fā)出來，逃避責任，怨天尤人等等，因此對于失敗的項目，遠不是只是BUG和問題消除這么簡單，所以這也我們?yōu)槭裁匆獱幦№椖砍晒Γ?/P>
