在萬物互聯(lián)時代，物與物之間通過互聯(lián)網(wǎng)相互傳輸數(shù)據(jù)，幫助人們實現(xiàn)溝通和協(xié)作的持續(xù)優(yōu)化。目前，僅上海地區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)就已達到一千多萬，廣泛應(yīng)用于智能抄表、車聯(lián)網(wǎng)、共享單車、物流等領(lǐng)域。
隨著物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備和業(yè)務(wù)場景的指數(shù)級增長，企業(yè)傳統(tǒng)的線性人力增加已無法滿足實際業(yè)務(wù)發(fā)展需求。加之物聯(lián)網(wǎng)終端寬廣的地域分布，龐大數(shù)據(jù)量的儲存和管理，都給企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)終端的運維帶來壓力。為了幫助企業(yè)有效提升運營管理和成本管控能力，運營商開放部分通信計劃以及資費計劃的監(jiān)管控制能力給企業(yè)集團客戶。但企業(yè)的分散性和差異性，不僅提高了物聯(lián)網(wǎng)的使用成本，還延長了應(yīng)用服務(wù)的上線周期，對于缺乏獨立研發(fā)能力的中小型物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，制約了其業(yè)務(wù)的快速拓展。
中興軟創(chuàng)打造的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)管理平臺(Connectivity Management Platform，下稱CMP平臺)，具有號卡統(tǒng)一管理、監(jiān)控、告警及運營過程中的基礎(chǔ)能力，幫助運營商為企業(yè)集團客戶提供穩(wěn)定高效的通信連接和終端連接管理解決方案。其中，告警智能引擎模塊實現(xiàn)了通信業(yè)務(wù)情況自動化監(jiān)控與通信資源管控能力，通過通信連接、終端連接以及業(yè)務(wù)場景聯(lián)動規(guī)則的靈活配置能力，實現(xiàn)了各種場景全時制、全方位的過程化管控。
告警智能引擎從一個業(yè)務(wù)場景進行分解，由觸發(fā)器、監(jiān)控器、操作器、執(zhí)行器組成，能夠幫助運營商為客戶提供靈活的業(yè)務(wù)適配能力，適用于多種業(yè)務(wù)場景以及指定范圍的監(jiān)控。平臺擁有人性化的告警配置向?qū)В瑢⒏婢渲霉ぷ髟O(shè)計成使用向?qū)У姆绞�，引導平臺用戶對復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯進行分解配置，大大降低了用戶的理解能力。同時，可插拔的告警模板管理模塊支持32種業(yè)務(wù)場景，后續(xù)隨著業(yè)務(wù)場景的增加和告警需求的增多，可拔插式的告警模板管理模塊將最大限度適應(yīng)地方需求以及新需求的定制。此外，平臺通過告警規(guī)則統(tǒng)一管理視圖，支持一頁全覽查看配置好的告警規(guī)則，包括告警規(guī)則的啟用狀態(tài)、監(jiān)控對象、通知對象等信息，模塊還提供禁啟用、刪除等便捷功能。
告警智能引擎一方面，將幫助運營商更好地支撐企業(yè)集團客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)管控工作的流程自動化、人性化向?qū)Чδ�，提升企業(yè)客戶業(yè)務(wù)監(jiān)控需求的響應(yīng)速度;另一方面，將助力運營商降本提效，減少應(yīng)用程序掛起時等待響應(yīng)的時間，進一步優(yōu)化物聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)能力和業(yè)務(wù)使用體驗。
