中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)苗建華日前指出，截至目前，虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展的用戶數(shù)已達(dá)到3100多萬(wàn)，原來(lái)42家獲得試點(diǎn)批文的企業(yè)當(dāng)中有41家開展了業(yè)務(wù)，在這41家當(dāng)中，用戶數(shù)突破百萬(wàn)的企業(yè)已有7家，其中前3家的企業(yè)用戶數(shù)在300萬(wàn)-600萬(wàn)之間。不過(guò)，日益增長(zhǎng)的用戶背后，是虛商難以盈利的窘境。批零倒掛的業(yè)務(wù)模式以及傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的需求飽和，讓虛商的生存空間越來(lái)越窄。
虛商經(jīng)營(yíng)摸底：無(wú)一盈利
據(jù)了解，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)已經(jīng)開啟兩年半的時(shí)間。2013年，工信部就正式發(fā)布了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》，方案明確表示“試點(diǎn)截止時(shí)間為2015年12月31日”。2013年12月，工信部發(fā)放了首批移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文。如今兩年已經(jīng)過(guò)去，按照計(jì)劃，本該今年初就下發(fā)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售正式牌照到現(xiàn)在還遲遲不見蹤影。而且，41家已經(jīng)開展業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營(yíng)商中無(wú)一盈利，由于“批零倒掛”，所有企業(yè)的移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)都陷入虧損，有的企業(yè)甚至被股東掛牌出售。
今年5月，獲得首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的華翔聯(lián)信24.09%股份轉(zhuǎn)讓信息出現(xiàn)在北京產(chǎn)權(quán)交易所官網(wǎng)。掛牌信息顯示，清華控股方面擬以766.06萬(wàn)元掛牌價(jià)出清所持股權(quán)。業(yè)績(jī)虧損或許是清華控股出手的原因之一。
值得一提的是，清華控股及其子公司作為發(fā)起股東，還曾為華翔聯(lián)信提供業(yè)務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品技術(shù)等支持，早在去年底，清華控股就在尋求出清其持有的華翔聯(lián)信股權(quán)。
此外，與三大運(yùn)營(yíng)商龐大的用戶基數(shù)相比，虛擬運(yùn)營(yíng)商差的不是一星半點(diǎn)，三大運(yùn)營(yíng)商中，僅中國(guó)移動(dòng)一家的移動(dòng)用戶數(shù)就已超過(guò)8億。
虧損原因：批零倒掛與語(yǔ)音市場(chǎng)飽和
據(jù)了解，當(dāng)初工信部頒發(fā)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)牌照，就是因?yàn)槿筮\(yùn)營(yíng)商已經(jīng)壟斷了整個(gè)國(guó)內(nèi)的電信市場(chǎng)，扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域是為了增添電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。然而，試點(diǎn)牌照頒發(fā)兩年后，多數(shù)虛商糾結(jié)在了批零倒掛的問(wèn)題上，導(dǎo)致42家獲得牌照的企業(yè)依舊虧損的局面。
所謂“批零倒掛”，就是指基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給虛商和用戶的價(jià)格不同，批發(fā)價(jià)比零售價(jià)還要高，但虛擬運(yùn)營(yíng)商不得不依靠批發(fā)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的卡號(hào)來(lái)經(jīng)營(yíng)，因?yàn)樗麄冏约簺](méi)有骨干網(wǎng)絡(luò)。例如，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)流量?jī)?yōu)惠套餐給用戶的價(jià)格是1M流量6分錢，而給虛擬運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格是按照單位流量1M的價(jià)格1毛錢來(lái)算的，虛擬運(yùn)營(yíng)商為了吸引用戶購(gòu)買自己的服務(wù)，可能1M流量只賣4分錢或者5分錢。中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇認(rèn)為，這是導(dǎo)致頒發(fā)試點(diǎn)牌照兩年來(lái)42家虛擬運(yùn)營(yíng)商還都處于虧損的重要原因之一。
通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠(chéng)表示，其實(shí)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商開放的移動(dòng)業(yè)務(wù)主要是語(yǔ)音和短信，而語(yǔ)音和短信市場(chǎng)現(xiàn)在又趨于飽和，已經(jīng)不是多年前的增量市場(chǎng)，而是存量市場(chǎng)，同時(shí)也是一個(gè)被三大運(yùn)營(yíng)商占據(jù)絕大部分市場(chǎng)份額的領(lǐng)域。
所以，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何從三大運(yùn)營(yíng)商手中搶到客戶是個(gè)極大的考驗(yàn)，但恰恰現(xiàn)在沒(méi)有一家虛擬運(yùn)營(yíng)商找到合適的發(fā)展模式，只能從低價(jià)、價(jià)格戰(zhàn)上做文章。
據(jù)了解，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機(jī)的逐漸普及催生了一系列新應(yīng)用，沖擊著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)格局和商業(yè)模式，尤其是OTT類業(yè)務(wù)傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信、彩信等業(yè)務(wù)的分流和替代日益加強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和終端商不斷向基礎(chǔ)電信領(lǐng)域滲透。在這種情況下，虛擬運(yùn)營(yíng)商開始將免費(fèi)語(yǔ)音作為賣點(diǎn)，如阿里通信就曾經(jīng)探索過(guò)“WiFi免費(fèi)通話”。但這樣的模式給虛擬運(yùn)營(yíng)商帶去的是進(jìn)一步的虧損。
另有意圖：服務(wù)核心業(yè)務(wù)
易觀國(guó)際手機(jī)分析師王珺認(rèn)為，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商賠本賺吆喝進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，主要是為了占領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，進(jìn)行跑馬圈地、野蠻生長(zhǎng)，從而促進(jìn)它的核心業(yè)務(wù)發(fā)展。以蝸牛數(shù)字為例，該公司以“游戲虛擬運(yùn)營(yíng)商”的定位開啟業(yè)務(wù)，旗下虛商品牌蝸牛移動(dòng)以互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營(yíng)通信產(chǎn)品，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的屬性優(yōu)勢(shì)以及蝸牛數(shù)字的游戲熟悉深度創(chuàng)新發(fā)展。該公司提出“通信游戲化、游戲通信化”的理念，開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)通信，最早提出并落實(shí)了“零月租、無(wú)套餐、不清零”，通信資費(fèi)捆綁游戲特權(quán)等創(chuàng)新資費(fèi)模式。同時(shí)將通信業(yè)務(wù)與游戲業(yè)務(wù)結(jié)合，打造一個(gè)一體化生態(tài)圈，以通信為入口，轉(zhuǎn)化更多游戲用戶，再用游戲收入反哺通信，以豐富的特權(quán)吸引更多用戶，從而實(shí)現(xiàn)通信游戲雙重發(fā)展。
另在北京中關(guān)村信息消費(fèi)聯(lián)盟理事長(zhǎng)項(xiàng)立剛看來(lái)，牌照在中國(guó)一直是稀缺資源，當(dāng)時(shí)不排除一些民營(yíng)企業(yè)為了囤積牌照，或者為了提升公司股價(jià)而利用虛商牌照進(jìn)行炒作。因此，在正式牌照發(fā)放之前，為了占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢(shì)，虛商們即便不賺錢也依然在堅(jiān)持。
北京商報(bào)記者 方彬楠 石飛月/文 宋媛媛/制表
■ 獨(dú)家內(nèi)幕
用戶增長(zhǎng)數(shù)量與賠錢金額成正比
近日，一家發(fā)展規(guī)模較大的虛擬運(yùn)營(yíng)商董事長(zhǎng)就虛商發(fā)展現(xiàn)狀與痛點(diǎn)接受了北京商報(bào)記者的專訪。在他看來(lái)，對(duì)虛商業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是：用戶規(guī)模發(fā)展挺快，賠錢賠得也很厲害。
他透露，從申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)牌照到現(xiàn)在這三年時(shí)間里，該公司股東在移動(dòng)轉(zhuǎn)售上的投入達(dá)到好幾億元，原以為這是個(gè)拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域的好機(jī)會(huì)，卻沒(méi)想到不僅沒(méi)有回本，反而虧損的資金越來(lái)越多。
在他看來(lái)，公司虛商業(yè)務(wù)無(wú)法盈利主要有兩個(gè)原因。首先是批零倒掛的問(wèn)題；其次，虛擬運(yùn)營(yíng)商碼號(hào)資源稀缺也是導(dǎo)致虛商用戶發(fā)展受阻、盈利受到影響的重要因素。事實(shí)上，只要拿到移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照的企業(yè)不管是否發(fā)力經(jīng)營(yíng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，在前期，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商企業(yè)都會(huì)根據(jù)虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)試點(diǎn)城市數(shù)量分配一定的碼號(hào)資源，看似數(shù)千萬(wàn)的碼號(hào)資源，其實(shí)分配到42家虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)之后，各家所拿到的碼號(hào)資源其實(shí)并不多。當(dāng)然，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商并非全部一次性下發(fā)所有碼號(hào)資源，而是根據(jù)城市數(shù)量按照每個(gè)城市1萬(wàn)碼號(hào)資源的分配原則下發(fā)，虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即可再次申請(qǐng)新碼號(hào)資源。
這樣一來(lái)，問(wèn)題就產(chǎn)生了。發(fā)展用戶數(shù)飛快的企業(yè)，碼號(hào)資源嚴(yán)重不足，同時(shí)受制于本地網(wǎng)資源有限，直接造成了企業(yè)一頭消費(fèi)者需求量巨大，另一頭卻是不停地申請(qǐng)新碼號(hào)資源，而發(fā)展用戶數(shù)緩慢的虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)，甚至當(dāng)前尚未放號(hào)的企業(yè)卻占用著已經(jīng)分配下去的碼號(hào)資源，即便不發(fā)展一兵一卒，甚至有無(wú)移動(dòng)轉(zhuǎn)售團(tuán)隊(duì)，碼號(hào)資源照樣握在手中。
“如今看來(lái)，還不知道正式牌照何時(shí)下發(fā)，企業(yè)心里也沒(méi)底。我們公司的資金使用規(guī)劃到今年底，如果到時(shí)候還等不到正式牌照的下發(fā)，也沒(méi)有切實(shí)有效的政策出臺(tái)，我們就只能通過(guò)別的渠道掙錢了�！痹撠�(fù)責(zé)人坦言。
42家虛商分類一覽
渠道派 天音通信、愛(ài)施德、話機(jī)世界、樂(lè)語(yǔ)通訊、迪信通、京東、國(guó)美、蘇寧、萬(wàn)網(wǎng)志成
終端派 中興視通、小米科技、懂得通信
金融派 民生電子、中期集團(tuán)、平安通信、鳳凰資產(chǎn)
行業(yè)派 華翔聯(lián)信、分享通信、中麥通信、三五互聯(lián)、長(zhǎng)江時(shí)代、星美圣典、海航信息、青�？萍�、日日順、紅豆集團(tuán)、恒大和通信、迅捷
電信增值派 北緯通信、遠(yuǎn)特通信、朗瑪信息、蝸牛移動(dòng)、中郵世紀(jì)、二六三、青島豐信通信
寬帶派 鵬博士
互聯(lián)網(wǎng)派 用友、世紀(jì)互聯(lián)、合一信息、巴士在線、連連科技、銀盛通信
