自東進(jìn)技術(shù)高調(diào)發(fā)布了其主打產(chǎn)品keygoe系列產(chǎn)品家族新成員keygoe9000多媒體交換機(jī)以來(lái)，其基于互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應(yīng)用受到業(yè)界和客戶(hù)的廣泛關(guān)注和積極好評(píng)。
近些年來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)不僅需要保持傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)，還需要依托無(wú)所不在的互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)的部署和分發(fā)，以取得持續(xù)性增長(zhǎng)。另一方面，IP化網(wǎng)絡(luò)正成為用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的終極形態(tài)，而業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)也正在IP化和水平化，使得企業(yè)的產(chǎn)品正在由傳統(tǒng)的實(shí)體交付轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)形的服務(wù)交付。這就需要一個(gè)強(qiáng)大的業(yè)務(wù)后臺(tái)，并能通過(guò)PC瀏覽器、PC應(yīng)用、智能移動(dòng)終端及應(yīng)用、各種功能型通訊終端實(shí)現(xiàn)前臺(tái)交付，為客戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、電信網(wǎng)以及移動(dòng)網(wǎng)中提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
正是基于IP化大背景，東進(jìn)Keygoe9000系列多媒體交換機(jī)應(yīng)需而生，為IMS/NGN電信業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)（含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）創(chuàng)新應(yīng)用提供大容量、高可靠和高度可擴(kuò)展的實(shí)時(shí)多媒體資源處理功能，廣泛應(yīng)用于IP呼叫中心、多媒體會(huì)議、交互式應(yīng)答、網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控、企業(yè)統(tǒng)一通信、IPCentrex、IMS網(wǎng)絡(luò)中MRFP、多媒體電話(huà)回鈴音、電信級(jí)VoIP網(wǎng)關(guān)、IP網(wǎng)絡(luò)傳真等領(lǐng)域，尤其是前四種典型應(yīng)用場(chǎng)景。
（圖：東進(jìn)keygoe9000多媒體交換機(jī)）
在IP呼叫中心的應(yīng)用中，采用東進(jìn)Keygoe9000系列多媒體交換機(jī)的呼叫中心系統(tǒng)能為呼叫中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)帶來(lái)強(qiáng)大的靈活性，其支持呼叫中心所有基礎(chǔ)軟硬件和應(yīng)用的云端部署；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行人工座席的靈活部署，享受不同地區(qū)成本差異化帶來(lái)的收益；支持人工可視化座席的部署，提升客戶(hù)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)；支持互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)接入到呼叫中心系統(tǒng)；強(qiáng)大的多媒體處理性能和可靠性設(shè)計(jì)，滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)型呼叫中心的業(yè)務(wù)需求。
在多媒體會(huì)議的應(yīng)用中，Keygoe9000系列多媒體交換機(jī)支持跨網(wǎng)絡(luò)的會(huì)議統(tǒng)一部署，如PSTN、PLMN、3G、NGN、IMS以及Internet等；單機(jī)可支持的480組16方可視的視頻會(huì)議和8000組512方的音頻電話(huà)會(huì)議，滿(mǎn)足大容量會(huì)議的業(yè)務(wù)需求；強(qiáng)大的音視頻媒體數(shù)據(jù)吞吐量，處理時(shí)延小，保證音視頻會(huì)議質(zhì)量；支持多種音視頻編解碼協(xié)議，適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)的媒體承載特性；支持分布式會(huì)議系統(tǒng)，并能對(duì)會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)一的管理。
在交互式應(yīng)答的應(yīng)用中，采用Keygoe9000系列多媒體交換機(jī)的交互式應(yīng)答系統(tǒng)完全部署在IP網(wǎng)絡(luò)中，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離，提供雙音多頻檢測(cè)、語(yǔ)音播放/存儲(chǔ)、會(huì)議、Fax、IVR、ASR等多媒體處理功能，具有強(qiáng)大而靈活的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。
在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控的應(yīng)用中，Keygoe9000系列多媒體交換機(jī)具有強(qiáng)大的視頻錄制、播放、存儲(chǔ)以及管理功能，也能承載第三方的流媒體處理、分屏等功能，多功能的媒體處理特性降低了監(jiān)控系統(tǒng)的復(fù)雜度；支持PC、平板電腦、智能手機(jī)等移動(dòng)終端接入到視頻系統(tǒng)；具有視頻本地存儲(chǔ)功能，能優(yōu)化視頻存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用帶寬；支持H.264/H.265等更高壓縮比的編解碼協(xié)議，能充分利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，降低存儲(chǔ)成本。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，Keygoe9000系列多媒體交換機(jī)在諸多應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新，既把握了行業(yè)應(yīng)用趨勢(shì)，又滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，具有廣闊的市場(chǎng)前景。
