蘋果公司還能保持其魔力嗎?
隨著蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯去世,照在這家公司的聚光燈焦點轉(zhuǎn)向了多年來蓄勢待發(fā)的繼任者:蒂姆·庫克(TimCook)。
蘋果的成功可以復(fù)制嗎?六周前正式接掌首席執(zhí)行長的大權(quán)以來,庫克的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了眾多蘋果員工的強烈肯定──本周他也因一個新產(chǎn)品發(fā)布而面臨了第一次烈火般的考驗。一些分析師和用戶認(rèn)為蘋果本周發(fā)布的新產(chǎn)品沒有亮點。
投資銀行PiperJaffray&Co.的分析師芒斯特(GeneMunster)說,迄今為止庫克的CEO之路還毫無瑕疵,這并不讓人意外,因為喬布斯花了五年時間培養(yǎng)他接班。
但那個重大問題依然存在:喬布斯常常扮演著蘋果“魔術(shù)師”的角色,為蘋果公司及其產(chǎn)品帶來一種光環(huán)。庫克現(xiàn)在必須展示出,蘋果沒有了魔術(shù)師也依然具有魔力。
在庫克的領(lǐng)導(dǎo)下,蘋果可能面臨兩條路:它可能繼續(xù)喬布斯最近的成績,不斷創(chuàng)造震動市場并贏得用戶的產(chǎn)品。另一條路是,現(xiàn)有的產(chǎn)品線可能支撐個幾年,等這些產(chǎn)品線的資源告罄后,失去了魅力領(lǐng)袖喬布斯的蘋果可能喪失其在創(chuàng)新方面的優(yōu)勢,然后出現(xiàn)萎縮,就像失去了強力創(chuàng)始人的其他一些公司一樣。
現(xiàn)年50歲的庫克已經(jīng)有多年的時間為自己承擔(dān)的職責(zé)做準(zhǔn)備。工業(yè)工程師出身的他于1998年加入蘋果,幫助提高其生產(chǎn)效率,從而讓當(dāng)時幾乎破產(chǎn)的蘋果公司穩(wěn)定下來。來自阿拉巴馬州的庫克最終在公司的銷售和運營方面承擔(dān)了更多的職責(zé)。
2004年,喬布斯接受手術(shù)切除癌變胰腺組織后休了兩個月病假,庫克暫時接管蘋果。2005年被任命為首席運營長后,庫克又在2009年喬布斯再度休病假期間又一次暫代其職務(wù)。
在暫代CEO期間,庫克遠(yuǎn)離聚光燈,甚至委托其他高管發(fā)布備受矚目的新產(chǎn)品,比如2009年的iPhone3GS,但最近幾個月隨著喬布斯健康狀況惡化,庫克一向低調(diào)的行事風(fēng)格變得更為開放。
股東們說,他們很欣賞庫克已開始擔(dān)當(dāng)更為公開的角色,并表示相信他的領(lǐng)導(dǎo)力。蘋果員工也說,他以一貫的注重細(xì)節(jié)和品位的特點運營蘋果,員工的熱情依然高漲。一些員工說,庫克和喬布斯一樣要求很高。
蘋果拒絕讓庫克接受采訪。庫克在周三發(fā)給員工的電郵中寫道:史蒂夫留下了一個只有他能夠創(chuàng)建的公司,他的精神將永遠(yuǎn)是蘋果的基石。
有蘋果觀察人士說,蘋果公司擁有實力雄厚的人才團隊,他們可以延續(xù)圍繞不計代價開發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品的無拘無束的企業(yè)文化。研究公司EnvisioneeringGroup分析師多哈提(RichardDoherty)說,喬布斯組建了一支不可思議的團隊,這些人知道“不”并不是針對個人的攻擊,并且可以集中精力制造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
庫克以幫助蘋果在運營和制造方面做出明智選擇而聞名,比如使記憶芯片的來源多元化,但他沒有設(shè)計和產(chǎn)品大師的名聲。
斯坦福大學(xué)商學(xué)院(Stanford'sGraduateSchoolof Business)教授菲費(Jeffrey Pfeffer)說,蒂姆庫克不需要成為史蒂夫·喬布斯,他需要成為最好的蒂姆庫克;庫克知道自己擅長什么和不擅長什么。
庫克的下一個考驗將會在10月18日到來,公司屆時將發(fā)布業(yè)績報告,并讓投資者提前知曉公司對下個關(guān)鍵的假日購物季的預(yù)期。
在周二iPhone4S發(fā)布大會發(fā)表主題講話時,庫克不止一次地重復(fù)喬布斯的話,包括在產(chǎn)品樣機發(fā)布后會說“這相當(dāng)不可思議,不是嗎?”
他說,我愛蘋果,我對這個新的角色非常興奮。