隨著8月21日中國(guó)電信宿遷分公司完成BSS結(jié)構(gòu)性優(yōu)化項(xiàng)目(BSS3.0)工程割接，中國(guó)電信江蘇公司13個(gè)市分公司全面上線運(yùn)行BSS3.0，標(biāo)志著該項(xiàng)目全省推廣工作提前圓滿完成。
BSS3.0系統(tǒng)是電信IT系統(tǒng)又一次重大突破，是從手工流程電子化到電子流程智能化的跨越，徹底解決了融合業(yè)務(wù)操作復(fù)雜的難題，解決了政企協(xié)議紛繁復(fù)雜，不閉環(huán)、難跟蹤、難管理的難題，解決了銷售活動(dòng)的全流程IT管理及銷售品生命周期管理難題，解決了企業(yè)營(yíng)收資金的閉環(huán)管理難題，解決了營(yíng)業(yè)員壓?jiǎn)巍⒄`操作的難題，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)受理步驟，提升了后端工作效率，提升了全業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)支撐能力和客戶服務(wù)能力,提升了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
BSS結(jié)構(gòu)性優(yōu)化項(xiàng)目積累了前幾年的經(jīng)驗(yàn)，自2008年開(kāi)始研究，2009年6月正式啟動(dòng)。江蘇公司高度重視BSS3.0項(xiàng)目，組成由省公司、各地市分公司、聯(lián)創(chuàng)公司等200名業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干參加的工作團(tuán)隊(duì)，完成對(duì)受理過(guò)程和系統(tǒng)間協(xié)作關(guān)系、業(yè)務(wù)支持方式、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)模型、信息安全管理等6大項(xiàng)BSS系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)層面優(yōu)化，形成銷售品全省統(tǒng)一管理流程、政企協(xié)議管理流程、營(yíng)銷成本管理流程、標(biāo)準(zhǔn)地址的管理辦法等7套規(guī)范和流程，實(shí)現(xiàn)和ISMP、IPOSS、電子渠道、綜調(diào)等系統(tǒng)的49個(gè)接口，以及計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、開(kāi)通系統(tǒng)的同步優(yōu)化，全省共梳理配置33879個(gè)銷售品、13085條業(yè)務(wù)規(guī)則、11264個(gè)算費(fèi)規(guī)則、155個(gè)協(xié)議模板、8908個(gè)渠道數(shù)據(jù)、1534萬(wàn)地址數(shù)據(jù)、順利完成了系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和上線。
在BSS3.0項(xiàng)目蘇州試點(diǎn)上線和全省推廣工作中，江蘇公司采取了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中實(shí)施、分批割接的辦法并行推進(jìn)，各分公司形成“早用早受益”的共識(shí)，前后端各部門(mén)協(xié)同配合，人力資源、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、采購(gòu)、后勤等各方面給予充分保障和支持，比原計(jì)劃整整提前40天，圓滿完成全省上線工作。
BSS3.0項(xiàng)目的推廣不是單純的IT系統(tǒng)部署、測(cè)試、培訓(xùn)和割接，而是包含了對(duì)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)的全面梳理，以及對(duì)流程、規(guī)則、工作方式的優(yōu)化和調(diào)整。BSS結(jié)構(gòu)性優(yōu)化不僅是企業(yè)IT能力的提升，更是企業(yè)核心能力的提升。BSS3.0不僅是對(duì)江蘇公司發(fā)展的貢獻(xiàn)，在集團(tuán)層面也是開(kāi)創(chuàng)了營(yíng)銷服務(wù)能力提升的先河。江蘇公司將在IT能力持續(xù)提升的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展各項(xiàng)工作。
