時(shí)間：2009年4月1日
地點(diǎn)：飛象訪談間
訪談嘉賓： In-Stat中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭云
訪談背景：
Appstore是蘋(píng)果創(chuàng)立的手機(jī)軟件的應(yīng)用新模式，被Google的Android平臺(tái)所完善。今年巴塞羅那移動(dòng)通信大會(huì)期間，諾基亞推出了OVISTORE，中國(guó)移動(dòng)也有自己的應(yīng)用軟件商店的規(guī)劃，微軟、RIM等廠商也紛紛介入了軟件應(yīng)用商店的爭(zhēng)奪之中，這一系列的事件使得App store的話題備受關(guān)注。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)聯(lián)通正在積極與蘋(píng)果談判，希望引入iPhone。在這樣一個(gè)背景下，飛象網(wǎng)特邀In-Stat中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭云女士就App store的目的、應(yīng)用類(lèi)型、盈利模式等話題進(jìn)行探討和交流。
精彩觀點(diǎn)：
※現(xiàn)在對(duì)于smartphone是一個(gè)很好的發(fā)展階段，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)可以快速的帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，這是一個(gè)契機(jī)，而蘋(píng)果走得很快，原因在于他終端的一致性，所以他容易做終端的試配，開(kāi)發(fā)商可以在相同的一款上開(kāi)發(fā)這個(gè)應(yīng)用，不像其他牌子需要做很多的終端試配。
※盈利模式現(xiàn)在來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的，我們可以把它看成是一個(gè)應(yīng)用的網(wǎng)店，但與普通商店不同的是，普通商店商品上架就可以銷(xiāo)售了，得到的是產(chǎn)品的利潤(rùn)，但蘋(píng)果App store收取的是商店管理經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用。
※開(kāi)放和封閉并不是絕對(duì)化的，并不是完全開(kāi)放就是個(gè)好事情，完全封閉就是壞事情，往往是在這個(gè)過(guò)程中找一個(gè)平衡點(diǎn)，我覺(jué)得應(yīng)該是有限制的開(kāi)放管理，而不是無(wú)限制的開(kāi)放管理。
訪談實(shí)錄：
記者：各位網(wǎng)友大家好，這期的飛象訪談我們非常高興地邀請(qǐng)到了In-Stat中國(guó)區(qū)總經(jīng)理鄭云來(lái)和我們談?wù)勡浖?yīng)用商店的話題，鄭總，您好。
鄭云：大家好，非常高興這次得到了飛象網(wǎng)的邀請(qǐng)來(lái)做這個(gè)網(wǎng)上的訪談，希望和大家分享一些我們In-Stat最新的觀察和主要的觀點(diǎn)。
記者：Appstore是蘋(píng)果公司基于iPhone的軟件應(yīng)用商店，向iPhone的用戶提供第三方的應(yīng)用軟件服務(wù)，這是蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)的一個(gè)讓網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)相融合的新型經(jīng)營(yíng)模式。蘋(píng)果當(dāng)初推出軟件應(yīng)用商店的初衷和目的是什么？Appstore模式的主要意義在哪？
鄭云：現(xiàn)在其實(shí)不止蘋(píng)果，很多家都推出了軟件應(yīng)用商店，為什么推出網(wǎng)上商店，原因在于smartphone起源于智能的終端，smartphone到現(xiàn)在在全球的滲透率、出貨率在15%—20%之間，當(dāng)然每個(gè)國(guó)家是不一樣的，現(xiàn)在對(duì)于smartphone是一個(gè)很好的發(fā)展階段，在這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)可以快速的帶動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，這是一個(gè)契機(jī)，而蘋(píng)果走得很快，原因在于終端的一致性，所以他容易做終端的試配，所以開(kāi)發(fā)商可以在相同的一款上開(kāi)發(fā)這個(gè)應(yīng)用，不像其他牌子需要做很多的終端試配。開(kāi)辦軟件應(yīng)用商店是為了讓smartphone鮮活起來(lái)，成為活著的智能終端，雖然現(xiàn)在的應(yīng)用還比較簡(jiǎn)單，未來(lái)會(huì)開(kāi)發(fā)比較有趣的應(yīng)用，如工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)，由于不同的終端，他的應(yīng)用類(lèi)別也不一樣。
蘋(píng)果大家都知道他在產(chǎn)業(yè)界動(dòng)作是非常快的，智能的終端也一定會(huì)讓它燃燒起來(lái)，現(xiàn)在在它的網(wǎng)站上已經(jīng)有不少它開(kāi)發(fā)的應(yīng)用軟件，而iPhone是一款標(biāo)配型產(chǎn)品，它們開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品也可以和用戶有粘性，有了iPhone的終端、有了在它網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)的一些應(yīng)用，這樣就可以粘住一些用戶群，另外一個(gè)趨勢(shì)是手機(jī)的插件化，以后會(huì)在工作、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、教育等方面，都會(huì)在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)這些應(yīng)用，對(duì)一個(gè)人來(lái)講這插件最多是在20—30之間，但是在這些大插件里會(huì)有20—30個(gè)子插件，對(duì)于以后的生活來(lái)說(shuō)是很便捷的。另一個(gè)是蘋(píng)果為什么他的終端這么容易地實(shí)現(xiàn)插件化，由于它是個(gè)多觸點(diǎn)的終端，這是它的獨(dú)有技術(shù)，是其它廠商不具有的，由于它儲(chǔ)備了各種優(yōu)勢(shì)，促使他成為一個(gè)領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)者。
記者：目前，像蘋(píng)果、微軟、google、諾基亞、中移動(dòng)、RIM等廠商在移動(dòng)應(yīng)用商店上都積極備戰(zhàn)，那這個(gè)移動(dòng)應(yīng)用商店的盈利模式是怎樣的？
鄭云：盈利模式現(xiàn)在來(lái)說(shuō)是比較簡(jiǎn)單的，我們可以把它看成是一個(gè)應(yīng)用的網(wǎng)店，他和其他的商店不同的應(yīng)用商品，普通商品上架就可以銷(xiāo)售了，我們收取的只是商店管理經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用。對(duì)于開(kāi)發(fā)商會(huì)選取適合自己的終端，會(huì)考慮入門(mén)費(fèi)能不能承受得住，他會(huì)選擇一個(gè)透明化的，而且能把他的東西快速的上架。
記者：目前這幾家應(yīng)用商店的差異在哪里？有哪些應(yīng)用類(lèi)型？
鄭云：其實(shí)優(yōu)劣式還是挺明顯的，在談這個(gè)之前，我們先說(shuō)兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是相比較下哪家可能在此勝出，原來(lái)只是在說(shuō)終端的勝出，第二是網(wǎng)店上的競(jìng)爭(zhēng)分為兩個(gè)要素，一是我們開(kāi)發(fā)的應(yīng)用和用戶的匹配度，二是試配的問(wèn)題，由于終端的品種繁多造成了工作量的繁大，就這兩點(diǎn)就決定了開(kāi)發(fā)者，開(kāi)發(fā)的應(yīng)用需要花多長(zhǎng)的時(shí)間，多大的努力，推出后會(huì)有多少用戶為此消費(fèi)，由于這些因素會(huì)決定出哪家可能在以后會(huì)勝出。
記者：有外媒曾批評(píng)蘋(píng)果的iPhone是一個(gè)有圍墻的花園，而不是一個(gè)真正的平臺(tái)。Google推出了第一款基于Android的手機(jī)G1，而Android是一個(gè)開(kāi)放的移動(dòng)手機(jī)平臺(tái)。您怎么看待這種iPhone的封閉和Android的開(kāi)放？對(duì)以后應(yīng)用商店的發(fā)展會(huì)帶來(lái)怎樣的影響？
鄭云：開(kāi)放和封閉并不是絕對(duì)化的，并不是完全開(kāi)放就是個(gè)好事情，完全封閉就是壞事情，往往是在這個(gè)過(guò)程中找一個(gè)平衡點(diǎn)，我覺(jué)得應(yīng)該是有限制的開(kāi)放管理，而不是無(wú)限制的開(kāi)放管理，所謂的封閉管理就是信息的不透明化。
記者：在巴塞羅那移動(dòng)通信大會(huì)上，諾基亞發(fā)布OVISTORE，這是全球智能手機(jī)占有率最大的終端公司的一項(xiàng)大的舉措，它與蘋(píng)果IPHONE的差異在哪？他在全球市場(chǎng)的手機(jī)份額優(yōu)勢(shì)是否有助于推廣自己的OVISTORE？OViSTORE的發(fā)布對(duì)業(yè)界的意義在哪里？這也是否意味著諾基亞從硬件向軟件更強(qiáng)力度的滲透？
鄭云：我覺(jué)得這是一個(gè)非常正確的決定，而且時(shí)機(jī)也很好，由于蘋(píng)果是先行者，然后就是幾家的跟進(jìn)，如果這里有一家會(huì)落后，在以后的兩年里會(huì)消失，現(xiàn)在是很好的時(shí)機(jī)去做，原來(lái)的OVI是內(nèi)容的，不是急于應(yīng)用的，而現(xiàn)在的智能機(jī)是基于應(yīng)用的。
記者：中國(guó)移動(dòng)作為世界上用戶數(shù)最多的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，也加入到建設(shè)APPSTORE的行列。從運(yùn)營(yíng)商的層面看，這又會(huì)有怎樣的意義？
鄭云：這個(gè)是跟中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略相關(guān)，我想中國(guó)移動(dòng)知道自己在3G的技術(shù)方面占不了優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在又面臨著WCDMA和cdma2000的競(jìng)爭(zhēng)，他又不希望去打價(jià)格戰(zhàn)，但他希望成為一個(gè)貨架，如果說(shuō)在貨架上還能提供一些內(nèi)容來(lái)捆綁那是更好的，所以他現(xiàn)在做的一個(gè)差異化的戰(zhàn)略，那么這個(gè)戰(zhàn)略一方面是在做網(wǎng)店，他希望在這個(gè)產(chǎn)業(yè)上他是一個(gè)主控者，所以有他自己定做的終端，有自己開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，有自己的網(wǎng)點(diǎn)，這些都可以幫助他差異化，同時(shí)可以捆綁他高端的用戶，另外也可以和其他的競(jìng)爭(zhēng)，如果他有這樣的策略就可以形成一個(gè)壁壘。
記者：前段時(shí)間有過(guò)一個(gè)調(diào)查，根據(jù)對(duì)蘋(píng)果應(yīng)用程序商店的3000多萬(wàn)個(gè)應(yīng)用程序下載進(jìn)行的分析，只有30%的iPhone用戶在購(gòu)買(mǎi)了應(yīng)用程序時(shí)候?qū)嶋H使用這種應(yīng)用程序。在下載20天之后，只有5%的下載應(yīng)用程序的用戶仍在積極地使用下載的應(yīng)用程序。您怎么看待這樣的一個(gè)調(diào)查結(jié)果？蘋(píng)果怎樣做可能會(huì)有改善？
鄭云：我覺(jué)得因?yàn)槭撬_(kāi)發(fā)的應(yīng)用比較單一化，有的應(yīng)用可以看成為一個(gè)小插件，他和生活的緊密度不高，在生活和工作中你的消費(fèi)和使用的行為是不斷的在重復(fù)，和生活不是緊密相關(guān)的，更趨向于娛樂(lè)方面，游戲本身就是娛樂(lè)性質(zhì)的，游戲的使用率是比較高的。對(duì)于現(xiàn)在來(lái)說(shuō)最核心的是一個(gè)目標(biāo)性的戰(zhàn)略，在短期來(lái)說(shuō)網(wǎng)店促進(jìn)了終端的銷(xiāo)售，移動(dòng)越多你的終端玩得越好，終端玩得越好你應(yīng)用的越好，這是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，如果你沒(méi)有應(yīng)用的話那就是死的終端，有了應(yīng)用你的終端就活了，但是現(xiàn)在來(lái)說(shuō)終端是什么樣的操作系統(tǒng)，他就會(huì)試配一個(gè)什么樣的網(wǎng)店，希望越多的開(kāi)發(fā)者去拉動(dòng)智能終端的市場(chǎng)份額去向上走。
記者：3G時(shí)代主要是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，Appstore是否會(huì)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會(huì)有很大的助推？
鄭云：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)我們應(yīng)該去給它定義，基于wap和Web都叫移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，除此之外的不叫做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在國(guó)外web比較多，在中國(guó)wap比較多，由于現(xiàn)在的帶寬比較寬了，雖然現(xiàn)在的3G不是革命性質(zhì)的，它只是在2G的基礎(chǔ)上和2.5G的基礎(chǔ)上兩倍增長(zhǎng)，未來(lái)的4G會(huì)是10倍20倍的增長(zhǎng)，是我們真正在pc機(jī)上所體驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)的感受和概念，隨著帶寬的上升，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)從wap走到web，如果到了web內(nèi)容會(huì)非常地豐富和充裕，那么網(wǎng)店和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之間是一個(gè)互補(bǔ)的關(guān)系，其實(shí)他是一個(gè)包含的關(guān)系，網(wǎng)店是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)部分。
記者：您剛才提到蘋(píng)果的應(yīng)用基本還是單一的應(yīng)用，那什么時(shí)候我們才能用到非常豐富的應(yīng)用呢？
鄭云：現(xiàn)在已經(jīng)有跟生活相關(guān)的應(yīng)用出來(lái)了，移動(dòng)做這件事情特別好，其他的網(wǎng)點(diǎn)都是英文版本，對(duì)一個(gè)開(kāi)發(fā)者來(lái)講，她只是找到一個(gè)店去買(mǎi)他的貨，那麼店主肯定不會(huì)去給他做翻譯，比如像俄文、意文版的應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用幾乎為英文版的，他不會(huì)去做版本的試配，對(duì)于中國(guó)的老百姓講，如果沒(méi)有中文版的應(yīng)用試很難使得，并不是沒(méi)個(gè)人英文很好的，拿起來(lái)就可以使用，要是讓中移動(dòng)去做這件事就很容易了，打多數(shù)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者都是開(kāi)發(fā)的是中文版的，這個(gè)非常適合在中國(guó)應(yīng)用，所以就可以開(kāi)發(fā)與生活更貼近的應(yīng)用。
記者：期待我們能夠盡快體驗(yàn)到這些應(yīng)用。也謝謝鄭總與我們分享關(guān)于Appstore的觀點(diǎn)。
