7月2日至4日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會（簡稱“中國物博會”）在山東青島開幕。中國聯(lián)通受邀出席大會，同時承辦“新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的社區(qū)生活服務(wù)”平行論壇，并正式發(fā)布智慧社區(qū)平臺3.0，以融合創(chuàng)新譜寫未來社區(qū)生活新體驗(yàn)、以人工智能詮釋物業(yè)行業(yè)發(fā)展新范式，全面展現(xiàn)中國聯(lián)通建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國的能力與使命。
五年深耕：聯(lián)通智慧社區(qū)平臺3.0實(shí)現(xiàn)數(shù)智化飛躍
中國聯(lián)通在國家大力發(fā)質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略藍(lán)圖下，聚焦聯(lián)網(wǎng)通信和算網(wǎng)數(shù)智兩大主業(yè)，推進(jìn)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)向新、技術(shù)向新、服務(wù)向新的全融通智算產(chǎn)業(yè)體系。社區(qū)是打通智慧城市的“最后一公里”，五年來，中國聯(lián)通深耕智慧社區(qū)建設(shè)，如今，在全球人工智能發(fā)展不斷加速的進(jìn)程中，正式發(fā)布智慧社區(qū)平臺3.0，助力社區(qū)管理“上云用數(shù)賦智”實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，服務(wù)社區(qū)居民“一刻鐘生活圈”增進(jìn)民生福祉。
從“管理”到“智理”：為社區(qū)管理轉(zhuǎn)型注入數(shù)字動能
傳統(tǒng)社區(qū)管理面臨業(yè)主服務(wù)提質(zhì)難、管理效率提升難、盈利模式突破難等諸多發(fā)展瓶頸，中國聯(lián)通推進(jìn)智慧社區(qū)四大融合建設(shè)方向，賦能傳統(tǒng)服務(wù)向數(shù)智化社區(qū)綜合服務(wù)轉(zhuǎn)型。
云網(wǎng)融合，以“一朵云”夯實(shí)能力底座。依托“聯(lián)接+感知+計(jì)算+智能”的算網(wǎng)一體化能力打造專屬物業(yè)云，為物業(yè)屬地化上云提供堅(jiān)實(shí)保障，一站式上云+遷移方案有效降低企業(yè)管理成本，當(dāng)前聯(lián)通云已在全國270 +地市布局。
技術(shù)融合，以“一聯(lián)盟”實(shí)現(xiàn)應(yīng)用共生。借助AI輔助開發(fā)與AI編碼技術(shù)，全力打造開發(fā)者聯(lián)盟體系，并攜手合作伙伴搭建開放平臺。通過深度整合技術(shù)、應(yīng)用以及資源，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)全場景創(chuàng)新應(yīng)用的能力共建與資源共享。
應(yīng)用融合，以“一平臺”提升管理效能。提升AI智能管家自動化水平、豐富聯(lián)通云智產(chǎn)品應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)智能感知、物管數(shù)據(jù)靈活應(yīng)用、社區(qū)資源高效配置以及員工管理高效可視，達(dá)成“一屏觀全域、一鍵管全局”的智管格局。
產(chǎn)業(yè)融合，以“三服務(wù)”拓展增收路徑。構(gòu)建物業(yè)、社區(qū)、商家、居民多元共建的商圈服務(wù)生態(tài)，充分釋放社區(qū)權(quán)益，以“購物一刻鐘”激活社區(qū)消費(fèi)、“生活一刻鐘”優(yōu)化居住體驗(yàn)、“服務(wù)一刻鐘”滿足便民需求。
從“便利”到“溫度”：讓社區(qū)服務(wù)更有煙火氣
“一刻鐘便民生活圈”是國家推動城市社區(qū)服務(wù)升級的重要方向，中國聯(lián)通以智慧社區(qū)平臺為中樞，充分驅(qū)動數(shù)實(shí)融合，最終讓便民生活圈從物理空間概念真正成為居民觸手可及的“幸福圈”。
一是加強(qiáng)安全守護(hù)，筑牢民生底線。平臺整合AI攝像頭、智慧門禁、智能煙感/氣感/水感等設(shè)備，通過AI算法實(shí)現(xiàn)異常行為自動識別、風(fēng)險事件秒級響應(yīng)的主動防御，建好社區(qū)公共區(qū)域與家庭單元的雙重安全防護(hù)網(wǎng)。
二是打造智慧家庭，提升居住品質(zhì)。聯(lián)通“智家通通”作為家庭智能管家，通過智家平臺實(shí)現(xiàn)設(shè)備互聯(lián)與場景化服務(wù)，“一屏掌控”家庭狀態(tài)，同時基于用戶習(xí)慣實(shí)現(xiàn)個性化場景，讓家庭空間從“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動服務(wù)”。
三是聯(lián)接新家入住，降低生活門檻。覆蓋居民入住前中后場景，通過“流程數(shù)字化+資源整合”，全面納入搬家、裝修、水電氣網(wǎng)等入住需求，將“多頭跑、反復(fù)問”變?yōu)椤熬�上辦、一次結(jié)”，實(shí)現(xiàn)無縫入住。
四是關(guān)懷養(yǎng)老教育，托起民生“兩端”。聚焦“一老一小”，整合健康、醫(yī)療、教育等公共服務(wù)資源，結(jié)合智能手環(huán)等可穿戴設(shè)備以及家庭IOT設(shè)備，精準(zhǔn)匹配服務(wù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老有保障、育兒有支持。
五是豐富便民服務(wù)，釋放社區(qū)活力。圍繞高頻小事，打造“一刻鐘便民生活圈”。以線上線下一體化能力，深度嵌入文體娛樂、健康養(yǎng)老、社區(qū)團(tuán)購等商圈資源，讓居民足不出戶高效解決日常需求。
共建共享：攜手繪制“未來之家”新圖景
中國聯(lián)通將攜手各方探索“大帶小、強(qiáng)融合、共發(fā)展”的社區(qū)物業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，以數(shù)智新基建、數(shù)智新技術(shù)和數(shù)智新應(yīng)用共筑未來之家新生態(tài)，以融合開放之姿推進(jìn)智慧社區(qū)應(yīng)用共創(chuàng)、服務(wù)共建、合作共贏、資源共享。
展會期間，中國聯(lián)通精心布置“數(shù)智普惠 未來社區(qū)”展臺，以“智慧家庭”“數(shù)智賦能”“共筑生態(tài)”三大主題展區(qū)呈現(xiàn)科技成果。在現(xiàn)場，中國聯(lián)通16家省分公司與中海、萬科等多家大型物業(yè)企業(yè)完成戰(zhàn)略簽約，共謀發(fā)展大計(jì)。此外，中國聯(lián)通還發(fā)布了《中國聯(lián)通智慧社區(qū)平臺3.0白皮書》，為行業(yè)發(fā)展提供可復(fù)制的“聯(lián)通方案”。
從“住有所居”到“住有智居”，中國聯(lián)通正以數(shù)字技術(shù)為筆，在社區(qū)管理的“最后一公里”書寫溫暖篇章。未來，中國聯(lián)通將持續(xù)深耕智慧社區(qū)領(lǐng)域，與各方攜手共筑“技術(shù)有深度、服務(wù)有溫度、治理有力度”的未來社區(qū)新生態(tài)，到2025年底實(shí)現(xiàn)“百城萬區(qū)”智慧化覆蓋，到2030年建成“數(shù)字孿生社區(qū)”標(biāo)桿。
