4月5日，剛轉(zhuǎn)崗到昌邑城東營服擔(dān)任CEO不久的孫海娜來到分管網(wǎng)絡(luò)副總呂善濤的辦公室，她握著呂總的手，激動得連聲致謝，感謝公司在城東營服出現(xiàn)困難的時候，能夠團(tuán)結(jié)友愛，眾志成城，積極主動的為一線營服提供堅實保障 。
原來，進(jìn)入四月份以來，昌邑分公司城東營服因一位智家工程師的女兒突發(fā)急病住院手術(shù)，其本人不得不暫時離開他深愛的工作崗位。屋漏偏遭連陰雨，與此同時，該營服的另一位智家工程師也因為家庭原因突然離職。這突如其來的變故使得昌邑公司城東營服產(chǎn)生了20多個積壓工單，另外還有30多個FTTR需要安裝，對營服整體工作造成了極大壓力。剛上任的呂善濤副總經(jīng)理得知此情況后，迅速召開緊急會議，制定應(yīng)對策略，一方面，組織昌邑網(wǎng)營中心得力干將進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶。一方面，安排專人去醫(yī)院看望生病住院的職工子女，把組織的關(guān)懷及時傳遞到員工的心坎上。該智家工程師對此非常感激，表示一定克服家庭困難，爭取早日返回工作崗位。
在幫扶過程中，所有幫扶人員以落實顯擔(dān)當(dāng)，以行動見成效，克服裝機(jī)區(qū)域不熟、線纜布局、光交接箱位置陌生等重重困難，僅用一天半時間就全部完成幫扶任務(wù)，所有積壓工單和FTTR裝機(jī)等都如期完成，受到了公司上下的一致好評。特別是王鵬鵬、逄曉亮、劉旭輝、趙傳輝組成的幫扶小分隊，連續(xù)加班加點，餓了就邊吃隨身帶的餅干邊干活，累了就輪流在梯子下瞇一會，晚上看不清了就用手機(jī)照明。4月2日下午，當(dāng)他們來到了一個茶館，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)已經(jīng)是精裝修，用戶的主光貓在一樓，從光貓放置于二樓，前期該用戶是網(wǎng)線連接速率不達(dá)標(biāo)，線沒有一點預(yù)留，連網(wǎng)頭也無法重新制作，只能考慮用光纖重新布放。由于結(jié)構(gòu)限制，在不破壞店內(nèi)精裝修的基礎(chǔ)上，他們首先進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃和測量，確定了最佳的線路走向，然后，再小心翼翼地臨時拆除部分舊有裝飾，為光纖創(chuàng)造出必要的通道。在整個過程中，他們不僅要確保光纖的安全固定，還要時刻注意保護(hù)該用戶原有裝飾的完整性和美觀。為此，他們采用了透明的隱形光纖進(jìn)行施工。這種線纜既細(xì)且強(qiáng)韌，能夠適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境。經(jīng)過一個半小時的辛勤勞動，他們終于完成了任務(wù)并獲得了客戶的贊揚(yáng)，招呼大家趕緊喝杯茶休息一下，但他們謝絕了用戶的好意，留下聯(lián)系電話，又急匆匆的趕往下一戶。
凱歌而行，不以山海為遠(yuǎn)；乘勢而上，不以日月為限；眾志成城，盡是春意盎然。下一步，昌邑分公司將繼續(xù)凝聚廣大干部員工推動公司高質(zhì)量發(fā)展的昂揚(yáng)斗志，以擔(dān)當(dāng)踐行使命，以實干成就未來，踐行新時代使命擔(dān)當(dāng)，在新時代新征程上交出更加優(yōu)異的答卷。