飛象網(wǎng)訊（遠山/文）生逢斯世，很多時候在想，這究竟是一種幸運還是不幸。在這個信息爆炸的時代，算法如同互聯(lián)網(wǎng)的“大腦”，在為我們帶來前所未有的便捷與個性化體驗的同時，這張由算法編織的信息網(wǎng)也在悄然間束縛著人們的思想與行為。算法推送、大數(shù)據(jù)殺熟、信息繭房、誘導沉迷與網(wǎng)絡暴力，種種亂象如同互聯(lián)網(wǎng)世界的暗影，籠罩并侵蝕著每一個人。
說起算法作惡，真是一言難盡。老話人熟好辦事，但大數(shù)據(jù)殺熟卻是互聯(lián)網(wǎng)平臺利用算法分析用戶消費習慣與偏好，在對老用戶進行價格歧視與收割。很多消費者發(fā)現(xiàn)，同樣的商品，不同賬戶顯示的價格存在差異。這種基于用戶歷史購買行為和偏好的“個性化定價”策略，讓人倍感欺騙，你待平臺如月光，平臺待你如羔羊。
除了看人下菜碟，平臺還會持續(xù)做一件事，讓觸網(wǎng)的每一個人都深陷信息繭房，一葉障目不見泰山。算法會偷偷收集用戶的興趣與行為，不間斷推送高度同質(zhì)化的內(nèi)容，使用戶逐漸與外界的真實、多元信息隔絕。這種同質(zhì)化內(nèi)容的推送，不僅削弱了人們的思考能力，還容易讓人變得更加容易受到操縱。《中國大安全感知報告（2021）》顯示，七成受訪者擔心個人喜好與興趣被算法“算計”，這種信息隔離現(xiàn)象削弱了用戶的思考能力和對多元信息的接觸。
平臺不僅僅只是為你構建一個沉迷的信息繭房，更為可怕的是，平臺還在有意無意間成為網(wǎng)絡暴力與算法作惡的幫兇，甚至出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺利用算法推送謠言、煽動性言論與仇恨內(nèi)容的現(xiàn)象。比如在不久之前，農(nóng)夫山泉創(chuàng)始人鐘睒睒就成為這種網(wǎng)絡暴力的受害者。今年二、三月份，網(wǎng)絡上出現(xiàn)了大量針對鐘睒睒及其公司的負面內(nèi)容，通過算法的廣泛推薦，導致仇富情緒大面積擴散開來。首富尚且如此遭遇，更何況無錢、無權、無勢如你我般的“三無”人員乎。
農(nóng)夫山泉股份有限公司董事長兼總經(jīng)理 鐘睒睒
幸好在這個時候，國家站了出來。面對算法亂象的危害，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、公安部、國家市場監(jiān)督管理總局等多部門聯(lián)合開展了“清朗•網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動，嚴厲打擊利用算法實施大數(shù)據(jù)殺熟、信息繭房、誘導沉迷與網(wǎng)絡暴力等行為，并進一步規(guī)范網(wǎng)絡平臺的運營行為，保障廣大消費者的合法權益。
此次行動聚焦網(wǎng)民關切，對于大數(shù)據(jù)殺熟、信息繭房、誘導沉迷與網(wǎng)絡暴力等問題，相關部門采取了多項措施進行整治。包括構建“信息繭房”防范機制、提升推送內(nèi)容多樣性、全面公示熱搜榜單算法原理、打擊操縱榜單行為、詳細公示相關算法規(guī)則保障勞動者權益、嚴禁大數(shù)據(jù)“殺熟”、增強算法向上向善服務等。
同時，為確保“清朗•網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的有效開展，國家相關部門還加強了監(jiān)管與執(zhí)法力度。對于違法違規(guī)行為，相關部門不僅依法進行了查處與處罰，還加強了與平臺企業(yè)的溝通與協(xié)作，推動平臺企業(yè)加強自律與整改。這種監(jiān)管與執(zhí)法力度的加強，為專項行動的順利開展提供了有力保障。
回過頭來，我們再聊兩句近日網(wǎng)絡上大火的鐘睒睒抨擊平臺算法事件。作為網(wǎng)絡暴力與算法作惡的受害者，鐘睒睒選擇了公開炮轟，通過媒體與社交平臺發(fā)聲，揭露了算法濫用導致的網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象，并要求相關平臺進行道歉與整改。且不論平臺是否最終會道歉，鐘睒睒的公開炮轟已經(jīng)引起了輿論的廣泛關注與討論。許多網(wǎng)友表示，電商平臺利用算法進行“大數(shù)據(jù)殺熟”和誘導消費的行為確實應該得到整治，以維護消費者的合法權益。同時，也有專家與學者對算法濫用現(xiàn)象進行了深入剖析與討論，提出了加強監(jiān)管與自律的建議。
而在鐘睒睒之后，還有一些企業(yè)家也站了出來， “胖東來”創(chuàng)始人于東來、“西貝莜面”創(chuàng)始人賈國龍等企業(yè)家也相繼加入這場討伐戰(zhàn)團，共同呼吁政府部門加強對互聯(lián)網(wǎng)平臺的監(jiān)管，遏制算法濫用現(xiàn)象。
很欣慰能夠看到更多的人為抵制算法作惡而發(fā)聲。面對技術濫用，每個人都不應沉默。相信我們的聲音，我們的選擇，我們的行動，都能對社會產(chǎn)生影響。只有讓算法明白無誤的公布于眾，才能讓所有使用者進行評價，讓算法接受輿論的監(jiān)督，而平臺則更應該遵守互聯(lián)網(wǎng)文明準則，而非濫用權力，傳播謠言與不實報道，把網(wǎng)絡變成算法的法外之地。
當然，我們還要呼吁社會做更多的事，比如通過構建防范機制，提升內(nèi)容多樣性，全面公示熱搜榜單算法原理，打擊操縱榜單行為，詳細公示相關算法規(guī)則保障勞動者權益，增強算法向上向善服務等措施，總之，為了營造一個更加公平、透明、多元的網(wǎng)絡環(huán)境。
在這個網(wǎng)絡時代，我們每個人都是信息的接收者，也是信息的傳播者，我們所有的努力，無非是為了讓謊言與欺騙不再割裂社會，為了讓快遞小哥們不用再付出生命的代價來上演“生死時速”，為了讓媒體從業(yè)者不被平臺無端刪稿、禁聲，為了所有的消費者都享受到買賣公平、童叟無欺的待遇，也為了讓孩子們能夠遠離侵害、不會沉迷在網(wǎng)絡的不良信息里。
期待所有困在算法里的人走出桎梏。
