日前，據公安部網安局微信公眾號消息，“雙十一”的熱潮已經來襲，在大家盡情享受購物狂歡的同時，可千萬要警惕網上購物詐騙。
“雙十一”提前開啟，網安形勢更嚴峻
今年，各大電商平臺不約而同地將傳統(tǒng)意義上的促銷高峰期大幅提前，同時刷新“最早”和“最長”兩項紀錄。天貓、京東和拼多多三大平臺均選擇14日就已率先開啟了活動。
具體來看，和去年相比，活動時長變化最大的是淘寶天貓平臺：14日開啟預售預熱，比2023年和2022年提前了10天；京東比2023年和2022年提前了9天；拼多多則是提前了6天。
雖然各大電商平臺競相提前啟動“雙十一”活動，消費者可以在更長的時間內參與促銷狂歡。然而，這對網絡安全來說卻是個不小的考驗。過去，集中爆發(fā)式的流量洪峰雖帶來挑戰(zhàn)，但相對容易預測和應對。如今，長時間的促銷期使得網絡攻擊面擴大，給了黑客和網絡犯罪分子更多機會實施欺詐和盜竊。
網絡陷阱呈多樣化趨勢
在漫長的“雙十一”預熱階段，各類詐騙手法層出不窮。
一是假冒客服詐騙。這種手法憑借偽造的官方身份迷惑大眾，通常以解決賬戶異常、訂單問題為由，誘騙受害者透露個人信息，包括但不限于賬號密碼、身份證號碼及銀行卡細節(jié)，從而實現非法獲利。
二是虛假購物網站。這些網站常常打著低價促銷的幌子，吸引貪圖便宜的消費者下單，但在實際操作中，要么收錢不發(fā)貨，要么發(fā)送劣質品，更有甚者直接消失得無影無蹤，給消費者造成經濟損失。
三是預售騙局。在“雙十一”活動的預售中，不法分子利用消費者的購買熱情，虛構預售活動，收取定金或者全款后失聯(lián)，消費者面臨貨財兩空的風險。這類詐騙往往發(fā)生在高需求商品或限量版商品領域，如電子產品、時尚單品等。
用AI打造反詐神器
面對復雜多變的網絡環(huán)境，各大電商平臺紛紛加大技術研發(fā)力度，利用AI和大數據分析等手段，建立起多重防護壁壘。例如，基于AI的智能防火墻能夠實時監(jiān)測網絡流量，自動識別異常行為，并迅速做出反應，減少攻擊成功的可能性。同時，通過深度學習算法訓練的聊天機器人，能夠在短時間內篩選出詐騙信息，避免消費者直接接觸到潛在的威脅。
運營商也通過AI技術的升級、創(chuàng)新，滲透反詐領域，例如，中國電信針對反詐監(jiān)控技術對抗不足、反詐模型識別覆蓋率低等難點，開發(fā)AI“數字員工”“AI+反詐平臺”等“人工智能+”應用，協(xié)助地方反詐中心對詐騙犯罪開展風險預測、阻斷、管理、溯源，形成事前防范、事中攔截、事后處置的全鏈反詐治理模式。
此外，針對日常反詐，中國電信推出的96110翼安反詐云平臺，以云計算、大數據、AI、5G等技術為基石，在智能宣傳、智能預警、智能攔截、智能分析、智能外呼層面實現功能安全與信息安全的深度融合。自上線以來，平臺已實現反詐提醒發(fā)送量每月超過1億，智能攔截420億/年，反詐名片發(fā)送量30萬+/日，AI勸阻60萬+/月，積極保障人民群眾財產安全。
