飛象網(wǎng)訊（馬秋月/文）傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析對(duì)于業(yè)內(nèi)來(lái)說(shuō)并不陌生，但是對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析或許國(guó)內(nèi)并不常見(jiàn)，今天帶大家走進(jìn)的是位于美國(guó)硅谷的一家基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的可視化分析公司Taste Analytics 。
日前Taste Analytics剛剛獲真格基金領(lǐng)投, 公司估值1億人民幣，正式宣布落地中國(guó)市場(chǎng)。Taste Analytics創(chuàng)始人兼CEO汪曉宇在接受飛象網(wǎng)記者采訪時(shí)表示：“2016年是Taste Analytics發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的元年，Taste Analytics將選擇與友商合作共同拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，同時(shí)2016年Taste Analytics的工作重心會(huì)在中國(guó)建立包括業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等在內(nèi)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)�！�
Taste Analytics解決海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析
如今如何在海量級(jí)的大數(shù)據(jù)中，獲取自己想要的信息是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。特別是對(duì)語(yǔ)言進(jìn)行分析，包括那些不太方便批量歸類處理的語(yǔ)音和文本信息，以及電商中的評(píng)價(jià)和客服系統(tǒng)里的語(yǔ)音服務(wù)。
這里要介紹的就是Taste Analytics的殺手锏，通過(guò)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析最終以圖像的形式輸出。也就是說(shuō)Taste Analytics 根據(jù)用戶的用詞、造句、行文方式來(lái)理解文字含義，通過(guò)對(duì)大范圍的用戶、上千萬(wàn)個(gè)消費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行聚類分析，讓企業(yè)深度了解到用戶的真正建議。
同時(shí)，Taste Analytics推出綜合智能數(shù)據(jù)分析平臺(tái)—— Signals，其最獨(dú)特的地方在于既具備非結(jié)構(gòu)化文本文檔數(shù)據(jù)的深度分析能力，同時(shí)也支撐著各種傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) （報(bào)表、銷售記錄等）。但Signals平臺(tái)服務(wù)的對(duì)象不是企業(yè)的 IT、數(shù)據(jù)庫(kù)人員，而是商業(yè)人員，例如市場(chǎng)營(yíng)銷、客服、信息洞察員、產(chǎn)品優(yōu)化改進(jìn)設(shè)計(jì)人員等。
據(jù)了解，Signals平臺(tái)會(huì)把數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行可視化輸出，為客戶提供10余種圖像可視化模式，并且支持客戶自定義分析，共包括15種不同的可視化分類。
目前 Taste Analytics 的客戶主要為大型企業(yè)，其中有很多是世界五百?gòu)?qiáng)。
例如，聯(lián)想美國(guó)在企業(yè)內(nèi)部有 14 個(gè)客戶反饋數(shù)據(jù)源，每個(gè)數(shù)據(jù)源僅一個(gè)月就可以收到幾百萬(wàn)條反饋數(shù)據(jù)，導(dǎo)致他們沒(méi)有辦法系統(tǒng)地進(jìn)行橫向、縱向的解讀。而 Taste Analytics 平臺(tái)能過(guò)濾冗余信息，當(dāng)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)企業(yè)采集進(jìn)入平臺(tái)后，企業(yè)便可以第一時(shí)間得知用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息。假設(shè)較多的用戶反饋“網(wǎng)卡不好用”，企業(yè)就可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線，減少負(fù)面評(píng)價(jià)。原來(lái)企業(yè)里只有兩三個(gè)分析師管理的這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可以更廣泛地應(yīng)用到不同領(lǐng)域的商業(yè)化決策中去。
與友商合作共同拓展中國(guó)市場(chǎng)
近日Taste Analytics完成真格基金領(lǐng)投，聚合數(shù)據(jù)和華創(chuàng)資本等跟投的Pre-A輪340萬(wàn)美元融資，公司估值1600萬(wàn)美元，約1億人民幣。據(jù)悉，Taste Analytics完成此輪融資的主要目的是借助中國(guó)資本進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。
可以說(shuō)，2016年是Taste Analytics發(fā)力中國(guó)市場(chǎng)的元年。那么中國(guó)市場(chǎng)與美國(guó)市場(chǎng)有何區(qū)別呢？
汪曉宇認(rèn)為國(guó)內(nèi)還是缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人員，許多企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有專業(yè)的分析人員，需要委派客戶專員；另外，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更多是高層市場(chǎng)，數(shù)據(jù)營(yíng)運(yùn)人員還是新興的職業(yè)，因此受眾群體會(huì)有不同；而且針對(duì)數(shù)據(jù)分析行業(yè)的法律規(guī)范也缺乏。“若想在中國(guó)市場(chǎng)扎根還需要時(shí)間和努力，2016年Taste Analytics的工作重心會(huì)在中國(guó)建立包括業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等在內(nèi)的相關(guān)團(tuán)隊(duì)。”汪曉宇對(duì)記者說(shuō)。
據(jù)汪曉宇透露，雖然中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大，但是仍不成熟，“目前Taste Analytics主要通過(guò)與已經(jīng)有客戶資源的友商進(jìn)行戰(zhàn)略合作來(lái)拓展市場(chǎng)，大家一起把市場(chǎng)完善 。”
據(jù)悉，目前與Taste Analytics合作的國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)分析公司主要有聚合數(shù)據(jù)、百分點(diǎn)等，未來(lái)在服務(wù)平臺(tái)中還將集成多個(gè)服務(wù)。
