怎么描述我們的事業(yè)呢？
我們(小米手機(jī))在去年4月從零開始，到現(xiàn)在一年半的時間，我們?nèi)ツ昴甑椎墓乐凳?.5億美金，現(xiàn)在價值達(dá)到10億美元，這還是在幾乎還一部手機(jī)都沒有賣的情況下。
我想說的是，這東西不是忽悠，但是也可以說，這東西就是忽悠。那么我們到底又靠什么忽悠呢？我想小米肯定是一家與眾不同的公司，我們與傳 統(tǒng)的手機(jī)公司有很大的不同。我是想了三個重要的原因才來做這件事情，讓我們詳細(xì)談?wù)劇?/P>
我是apple的fans，5年前我開始用iPhone的時候，當(dāng)時我就認(rèn)為，世界前5名的手機(jī)公司都會關(guān)門。盡管當(dāng)時它們都很火，諾基亞，摩托，索愛這些公司大家都知道。為什么他們無法超越蘋果？核心原因在于蘋果是一家軟件很強(qiáng)，硬件很強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)也很強(qiáng)的公司。其實大家想一想，硬件公司做軟件，和軟件公司做硬件，兩件事情都不靠譜。幾乎很難把這兩者都做好。我們今天想一下諾基亞就是典型， 硬件做得很好，軟件做得不好。
一個硬件公司把軟件做好，和一個軟件公司把硬件做好，都是天下最難的事情。我曾經(jīng)干過一件看起來很簡單，實際上也很難的事情：我創(chuàng)建了金山軟件，又想把金山 從一個傳統(tǒng)的軟件公司改造成一個互聯(lián)網(wǎng)公司。我努力了幾年以后失敗了�？雌饋磉@么簡單的事情，實際上做起來差距就發(fā)現(xiàn)很大，就更不要說做硬件跟做軟件的 差距了。
那么，怎么樣才有可能產(chǎn)生一家像蘋果這樣的公司呢？我覺得只有從零創(chuàng)建一家公司，尋找?guī)讉�具備不同背景和技能的合伙人，一起努力才有機(jī)會。我曾經(jīng)在 聊天的時 候說：如果能把Google，摩托羅拉和微軟合并了，那就一定有戲。所以在去年年初的時候，我就找了各家公司的高手，說我們能不能聚在一起，辦一家新的公司叫小米。
小米這家公司其實不是做手機(jī)的，是做移動互聯(lián)網(wǎng)的。我覺得，我們小米和蘋果，都是在比拼一個新的商業(yè)模式，一個鐵人三項賽。以前的手機(jī)，打電話要 好，待機(jī)時間長，還抗摔，這個算長跑。但是到了喬布斯開創(chuàng)的智能手機(jī)時代，我們不的除了長跑，還要比游泳和自行車。我們就看到，諾基亞不行了。摩托也困難重重�，F(xiàn)在的世界，以鐵人三項(軟件，硬件，互聯(lián)網(wǎng))的標(biāo)準(zhǔn)放眼看去，除了蘋果，小米的競爭對手很少。這一點，我覺得是小米的核心競爭力之一。
但是，只憑借這一點是沒法和蘋果競爭的。我們有幾個觀點，第一：手機(jī)會替代個人電腦。這個觀點我講了很多年了，今天來講，也會有一半人同意，一半人反對。反對的人會說：手機(jī)這么難用，怎么可能會替代電腦呢。讓我們從幾個方面看這件事情，一是速度，一是輸入和輸出。手機(jī)在三年之內(nèi)，速度就會趕上，甚至超過臺式 電腦。我們覺得鍵盤鼠標(biāo)的方式自然，但實際上只是我們習(xí)慣了原有的輸入方式，如同小米的米聊，現(xiàn)在手機(jī)的輸入方式是多樣并且在發(fā)展的，可以通過語音，照片，動作等等。而輸出，如果現(xiàn)在我們覺得手機(jī)的屏幕太小，在將來，輸出的介質(zhì)將無處不在，比如我今天演講，就不必再用電腦，用連線。我一按手機(jī)的按鍵，圖像就應(yīng)該輸出在大屏幕上。
我們要以全新的觀念去看手機(jī)，比如說觸屏輸入，這絕不是理想的方式。我也不知道什么是更好的方式，但是我們在嘗試。我們的米聊就是一種嘗試。
這就是我的第二個觀點，手機(jī)會替代PC，而PC會成為手機(jī)的配件。
讓我們看看iphone是怎么設(shè)計的，它還是在以PC為核心。手機(jī)拖一根線連接到電腦是很愚蠢的。小米的觀點是只要連接不要線。只要我們以新的角度看，事情就會不同，有很多東西可以創(chuàng)新。小米開始的時候只有幾個人，現(xiàn)在每個月都在招人，我們?nèi)耸植粔�，能做的東西很有限，基本上我們只是在做一個demo，尋找 一個方向。
讓我們重申，手機(jī)會替代PC，成為未來的核心產(chǎn)品。我不反對云計算的許多觀點，但是由于手機(jī)本身天然的限制，不可避免的很多東西要在手機(jī)上完成，存儲，計算。帶寬永遠(yuǎn)是有限的，這是無線通信的特點，也決定了在未來至少5年內(nèi)，手機(jī)是一切的核心。
沿著這個思路，我們就會發(fā)現(xiàn)手機(jī)越來越象PC,手機(jī)其實就是PC。那么這時候我們就看到了擊敗蘋果的機(jī)會，那就是開放。我們思考過去30年P(guān)C業(yè)的競爭，會有什么經(jīng)驗教訓(xùn)呢？至少我們看到一樣?xùn)|西一定是贏家，那就是高性能性價比。
有 人說蘋果賣的是用戶體驗，從來不是賣速度。我看不是這樣，前兩天去蘋果店，看到Iphone4s的大幅廣告，上面第一行就寫著dual core 1G。這不就是速度？他們在轉(zhuǎn)變，和我們一樣了。有人說用戶不需要那么快的手機(jī)，你放心，他們一定要的。用戶從來不知道自己要的是什么。他們要的就是跑得 快的手機(jī)。所以性能的競爭是有核心意義的。
我很自豪的說，小米有最快的手機(jī)，我們是全球首發(fā)的雙核1.5G手機(jī)，發(fā)布于三個月以前。不光是速度，我們有1G內(nèi)存，800萬像素，1900毫安的電池。
然后我們來談?wù)勑詢r比。PC只有百分之十幾的利潤，可是蘋果的手機(jī)180塊的成本，如果沒有運營商補(bǔ)貼是要賣6到7百塊的，基本上是以3到4倍的價錢賣出。 我們說，如果要在手機(jī)市場上贏，就必須看到5年之后的狀態(tài)，所以，我們小米手機(jī)這樣的性能，只賣美金240塊。如果運營商一補(bǔ)貼，就不要錢了，恨不得給用戶倒貼錢。如果我們的手機(jī)在美國也上市，你想想，240塊左右的價錢，美國用戶一定也瘋狂了。
小米首發(fā)的時候有30個小時30萬部的銷售量，你們知道這30萬臺怎么產(chǎn)生的嗎？前10萬臺只用了半個小時。之后，我們提醒客戶，兩個月之后才能發(fā)貨，還需 要嗎？之后的10個小時又有十萬訂貨，然后我們說：12月份才能給你，還要嗎？后面的10個小時，又有10萬訂貨。我相信如果把這些限制都去掉，30個小 時300萬部都沒有問題。如果我們在美國賣，一定也行。所以說，贏家就在于看誰有能力已上來就說：我只要百分之十的利潤。我要做一個比較厚道的人。東西又 好又便宜，這是人類發(fā)展的規(guī)律。
下一點，是非常重要的，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的力量。怎么用互聯(lián)網(wǎng)來顛覆整個傳統(tǒng)的手機(jī)工業(yè)。我們做了很多創(chuàng)新，我們把手機(jī)的OS當(dāng)APP來做。我們最大限度的利用了社區(qū)的力量。MIUI靠口口相傳，現(xiàn)在有70萬用戶。
看看蘋果的手機(jī)，是典型的極簡主義，沒有人能夠更簡潔。但是這就真的是用戶的需求嗎？難道喬布斯說：你們只需要兩種顏色，黑色和白色，然后從此大家就只有兩種顏色？我認(rèn)為不是的，只是他太成功了。
我以前做過游戲業(yè)，有一個大神叫暴雪。魔獸大家玩過嗎？它就是易上手，難精通，集大成。小米就是要集大成。我們MIUI要和蘋果走完全不同的道路。我們要把大家都動員起來，把產(chǎn)品做到足夠好用，總有一款適合你。
手機(jī)是每個人的親密伙伴，我們和它在一起的時間超過任何其他東西。難道喬布斯說這個東西要這樣用，要那樣用，我們的習(xí)慣就和他一樣？不是的，我覺得手機(jī)將來 會是一種個性化的東西，就像魔獸一樣，有人做戰(zhàn)士，有人做魔法師。就像“養(yǎng)成”一樣，將來我們都會去“養(yǎng)成”自己的手機(jī)，養(yǎng)成OS。所以，我們在用互聯(lián)網(wǎng)的思想在重新制造手機(jī)。
手機(jī)銷售的渠道費用是很貴的，我們在用互聯(lián)網(wǎng)的手段把這些錢都省下來。有人說說Google曾經(jīng)在網(wǎng)上銷售手機(jī)未能成功，前些天在 TechCrunch上也 有人問這個問題，我回答說Google不成功不代表我不能成功，他們不懂電子商務(wù)。結(jié)果被媒體報出來“Google不懂雷軍(微博)懂”，被罵到半死。但是這里我 真的要說，就電子商務(wù)來說，我已經(jīng)做了10年電子商務(wù)，我至少在這個方面比Google的創(chuàng)始人懂。然我來解釋一下：大家覺得手機(jī)不適合在網(wǎng)上賣，是因為 體驗的問題，所以小米做了大量的工作，讓人在沒有用過的情況下，已經(jīng)對我們的產(chǎn)品有了體驗。我們做了哪些工作呢？我們的手機(jī)在測試的時候就開始賣，我們把 各個手機(jī)公司高度保密化的東西全部公開了。我們鼓勵發(fā)燒友發(fā)布體驗，我們鼓勵各個測試機(jī)構(gòu)試用。我們又借用了凡客的系統(tǒng)，全國200多個城市24小時可以 送到。壞了可以上門取。
其實我覺得手機(jī)為什么要壞呢？我要求它不要壞，我希望手機(jī)壞了別修，扔掉換個新的。只是我的團(tuán)隊說科技水平還達(dá)不到。所以小米電子商務(wù)的重點：1.讓人了解2.快捷的服務(wù)3.質(zhì)量
總結(jié)一下，小米手機(jī)是基于三項理念來做的：第一，鐵人三項，軟件，硬件，互聯(lián)網(wǎng)。第二，我們認(rèn)為手機(jī)會替代PC，所以我們要向這個目標(biāo)先行一步。第三，我們要最大限度的利用互聯(lián)網(wǎng)。
(福布斯中文網(wǎng))
