中國，北京——2010年3月16日——客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，其運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）的總體表現(xiàn)在Gartner公司的OSS廠商評估中獲得“非常強(qiáng)（VeryStrong）”的最高評級(jí)。該評級(jí)結(jié)果發(fā)布在Gartner1Dataquest公司2010年1月的報(bào)告中，題為“Dataquest洞察：2009年運(yùn)營支撐系統(tǒng)市場概述及廠商戰(zhàn)略計(jì)分卡”。
該報(bào)告旨在為運(yùn)營商提供戰(zhàn)略O(shè)SS廠商外包指導(dǎo)，依據(jù)下列七項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各廠商進(jìn)行評分：市場認(rèn)識(shí)、服務(wù)戰(zhàn)略、提供的產(chǎn)品和服務(wù)、地理戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)略、市場響應(yīng)能力和業(yè)績記錄、以及整體競爭力�；诟黜�(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的得分從而得出總體評分。
Amdocs產(chǎn)品營銷副總裁SethNesbitt表示：“Amdocs所提供的解決方案成熟靈活，幫助運(yùn)營商利用各種現(xiàn)成的高級(jí)功能對其OSS進(jìn)行合理調(diào)整、鞏固和改造，從而更快地獲得投資回報(bào)，并實(shí)現(xiàn)成本控制和業(yè)務(wù)增長的目標(biāo)。借助AmdocsOSS的各項(xiàng)功能，運(yùn)營商在提供差異化的客戶體驗(yàn)的同時(shí)，能夠迅速推出和開通新的服務(wù)，及時(shí)解決服務(wù)問題，并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的使用以降低成本。”
AmdocsOSS是AmdocsCES8產(chǎn)品組合的一部分。作為業(yè)內(nèi)最全面的客戶體驗(yàn)系統(tǒng)（CES）產(chǎn)品組合，Amdocs CES 8涵蓋了業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交付平臺(tái)（SDP）。Amdocs所提供的綜合OSS套件，能夠通過共享服務(wù)和資源管理數(shù)據(jù)來支持服務(wù)規(guī)劃、開通和保障。Amdocs CES 8可支持任意服務(wù)、技術(shù)和業(yè)務(wù)線（固網(wǎng)、移動(dòng)、寬帶有線），其架構(gòu)符合各種標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠支持現(xiàn)有的運(yùn)營系統(tǒng)共存，同時(shí)更借助Amdocs的專業(yè)知識(shí)和部署經(jīng)驗(yàn)保證了OSS項(xiàng)目的有效管理。Amdocs在全球范圍內(nèi)參與了各種OSS項(xiàng)目，知名客戶包括北美各大運(yùn)營商、Virgin Media（英國）、KPN（荷蘭）、ICE（哥斯達(dá)黎加）和Telstra（澳大利亞）。
此外，Amdocs的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）總體表現(xiàn)也獲得了Gartner公司“非常強(qiáng)（VeryStrong）”的最高評級(jí)。該評級(jí)結(jié)果發(fā)布在Gartner2Dataquest公司2009年12月的報(bào)告中，題為“Dataquest洞察：2009年業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)市場概述及廠商戰(zhàn)略計(jì)分卡”。
