電信運營商是最有發(fā)展?jié)撡|的云服務提供商，在不久的將來，云計算將成為運營商增值業(yè)務的高速增長點
隨著國民經濟的發(fā)展，服務化是下一代經濟中產業(yè)發(fā)展的必然趨勢。從ICT角度來看，服務化即EaaS(EverythingasaService)或 XaaS，即各行業(yè)生產流程的最終交付品是一種基于網絡和信息平臺的服務。而云計算就是服務化的一種體現。它通過將基礎架構(IaaS)、平臺(PaaS)或應用軟件(SaaS)打包成服務提供給客戶，使得最終用戶對IT的所有需求都可以轉變?yōu)橥ㄟ^互聯網(或Intarnet)提供的IT服務。對于通信行業(yè)來說，云計算對行業(yè)的未來發(fā)展具有非常重要的意義，這種基于網絡的服務一方面會令運營商的網絡平臺進一步發(fā)展，另一方面也會促使運營商更加重視網絡平臺上的IT應用。
對于電信運營商來說，云計算的興起既帶來了機遇，也使其面臨挑戰(zhàn)？運營商在未來的云中應如何定位？又應該采取什么策略應對？
云服務即電信服務？
電信服務與云服務有何關系？云服務是否是未來電信服務的發(fā)展方向？
分析電信服務和云服務的關系，必須先明確云服務的特征。IDC對云計算的定義是：云計算是一種新興的ICT框架和業(yè)務模型，用于創(chuàng)建和提供應用、平臺以及基礎架構等公用服務。這個對云計算的定義圈定了云計算必要的3個準則：
(1)云計算為最終使用者提供的是一種服務，而這種服務是通過共享的方式來提供的；
(2)云計算的基礎架構需要通過虛擬化來實現，并由系統(tǒng)進行自動化的監(jiān)測和管理；
(3)最終使用者將在互聯網標準下通過網絡來使用云計算服務，這個網絡可以是國際互聯網(Internet)，也可以是企業(yè)內部網(Intranet)。
對比以上的特征，我們可以發(fā)現電信服務大部分符合這些條件。首先，電信服務是面向最終用戶的共享服務；其次，大部分電信服務的架構符合虛擬化的特征；最后，電信服務實際上也是通過網絡(語音網或數據網)向最終用戶提供服務。
因此，如果我們對架構和網絡傳輸兩個特征上的定義寬泛一些，電信服務也可以算作廣義上的云服務。而目前很多正在運行的電信增值服務，實際上完全符合云服務的定義。如中國電信的一些商務領航應用，就是典型的SaaS服務。因此我們可以說，云計算在實質上就是一種通過IT設備、系統(tǒng)或軟件來表現的電信增值服務。IDC預計，在不久的將來，云計算將成為電信運營商在增值業(yè)務方面一個高速發(fā)展的增長點。
電信運營商的“云角色”
電信運營商在未來的云計算市場中將扮演何種角色？其在未來云計算市場發(fā)展中有何優(yōu)勢？又面臨哪些挑戰(zhàn)？
IDC發(fā)現，近年來中國公共云計算的運營方式已由原先單一的政府扶植方式，演變出更多樣化的業(yè)務模式。我們已經看到更多的企業(yè)，尤其是電信運營商和電信增值服務商，都開始進軍公共云計算的運營領域。IDC認為，電信運營商是最有發(fā)展?jié)撡|的云服務提供商。
首先，電信運營商不但擁有強大的IT基礎架構方面(服務器、存儲、網絡設備等)，且都擁有大型的數據中心，而這些數據中心的IT基礎架構的運行效率并不很高，而且不是7*24小時滿負荷運轉。電信運營商可以將這些數據中心的計算資源打包成云計算服務提供給最終用戶。這種對計算資源的進一步開發(fā)將成為電信運營商的新贏利點。
其次，電信運營商完全掌握了網絡接入層面的資源，這是他們相對于其他企業(yè)所具備的決定性的優(yōu)勢。由于所有公共云計算服務都需要通過互聯網來實現，因此所有云服務的實現都必須得到電信運營商的網絡支持。很多人將云計算或公共計算服務比喻成自來水廠或電廠，而電信運營商就相當于掌握了所有的管道或電纜。只有通過這些管道或電纜，最終用戶才能夠使用得上水和電。
最后，對于云計算服務的計費方式一直是爭議較大的問題。如何實現按需計費，對計算資源哪種粒度的分解才能更好的計量用戶的使用，一直是公共云計算服務面臨的難題之一。而電信運營商常年來運營電信傳統(tǒng)服務已經具備了其他企業(yè)所沒有的經驗，將云服務與目前的一些電信增值服務結合，將會得到不少最終用戶的認可。
電信運營商在云計算市場面臨的挑戰(zhàn)主要是一些共性的問題，如前面提到的用戶認識不足，安全性等問題。此外，由于云計算市場剛剛起步，目前對公共云計算服務的投入還無法得到立竿見影的收入。這對于盈利要求較高的電信運營商來說，也是一大挑戰(zhàn)。
電信運營商的“云策略”
電信運營商在發(fā)展云計算方面應采取什么策略？應把重點放在哪些領域？
IDC認為，電信運營商在發(fā)展云計算方面應重視以下兩點：
(1)發(fā)展良好的合作伙伴群體
對于電信運營商來說，良好的基礎架構需要配合適合最終用戶的應用才能充分發(fā)揮作用。即使提高基礎架構即服務(IaaS)也需要好的平臺管理軟件的支撐。電信運營商需要引入更多的IT方面的合作伙伴來支持云計算的發(fā)展。
(2)制訂合理的服務等級協議
對于云計算服務來說，如何為用戶提供合乎要求的服務也是非常重要的。因為相對于傳統(tǒng)數據中心，云計算所提供的服務盡管更加豐富，但是也會給用戶帶來難以控制的擔心，通過對用戶的需求進行分析，提出合理、可執(zhí)行的服務等級協議(SLA)，將在很大程度幫助用戶樹立對云計算服務的信心。
