2008年11月19日，客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，中國移動(dòng)廣東分公司（GMCC）選用了Amdocs的運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）。廣東移動(dòng)（GMCC）是中國移動(dòng)最大的運(yùn)營分公司之一，擁有6000多萬用戶。廣東移動(dòng)選用AmdocsOSS標(biāo)志著廣東移動(dòng)首次選擇模塊化（COTS）OSS產(chǎn)品來處理其復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)要求。
中國移動(dòng)是全球最大的移動(dòng)電話運(yùn)營商之一，擁有4.15億用戶。在其31個(gè)運(yùn)營分公司中，廣東移動(dòng)屬于最大的運(yùn)營分公司之一，占中國移動(dòng)總收入的25%。廣東移動(dòng)將部署AmdocsOSS，以便精確地了解其網(wǎng)絡(luò)資源，從而對(duì)它們進(jìn)行更為有效的管理。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)有了更透徹的了解后，廣東移動(dòng)將能夠識(shí)別其網(wǎng)絡(luò)問題，并在基本不影響用戶的情況下迅速地解決這些問題。
廣東移動(dòng)的項(xiàng)目經(jīng)理段新表示：“我們的客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的要求日益提高，廣東移動(dòng)需要為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。AmdocsOSS能夠幫助我們將重要的網(wǎng)絡(luò)信息整合到單一的系統(tǒng)上，以便我們將網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)價(jià)值最大化，并為客戶提供更加一致的體驗(yàn)。”
